文章转载自"MBA智库"
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文 | 栩先生
首发 | 栩先生(ID:superMr_xu)
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百度前公关一把手,副总裁某静引起的公关事件是愈演愈烈了。为了避免被百度公关投诉删帖,我们后面就称她为静姐吧。说来好笑,作为百度这么大一家公司的公关部一把手,我们第一次知道她,居然是她带给了百度巨大的负面舆情,而且至今没有任何好的公关手法。结合她之前说的让别人辞职,她来秒批的话语,回旋镖最终还是打到了自己身上。但现在网友关注和讨论的重点,早已经不是她那“语不惊人死不休”的几条短视频。甚至也不是什么“我为什么要考虑员工家庭”之类的屁话。你们真觉得,静姐最大的问题是发了那几条短视频,说了一些不该说的话吗?是她因为这件事,暴露出她完全就不能胜任这样的位置好吧。比如,她要求所有公关部的人都要做短视频IP,她自己带头,然后去买了一个百万粉丝的号,打造自己从0做到100万粉丝的人设。比如,她为了学短视频、做流量,跑去跟海参哥学,估计被割了不少钱,回来后还要求其他人跟她一起学。说实话,我一个做自媒体的,都觉得海参哥那套微商、割韭菜的手法非常low,她一个百度的副总裁是怎么想着跟一个类似微商大师的人学做短视频的啊?要知道,她学习的对象海参哥现在都已经被全网喷了,她这都是啥认知啊?还比如,她受挫后在办公室里“打小人”的视频也被爆出来了,这得外强中干到什么程度,才会去信这些怪力乱神的东西啊?至于,其他爆出的搞什么“一指禅”、弄什么“百官行述”之类的事,因为都是传言,我这里就不再赘述了。总之,作为一个公关副总裁,出圈的第一件事就是给自己的大东家带来巨大的负面舆情,而且毫无处置章法,就已经足够让人怀疑她的能力。之后爆出的一系列事,什么买账号、跟着海参哥学着做账号、花几十万跑杭州去拍视频、“打小人”等等事情,更让人觉得拙劣如斯。那么问题来了,在大家看来如此“拙劣”的人,怎么就能做到这样的位置呢?下面,学长就从原理、现实和特定环境等几个层次,来给大家深度剖析一下,静姐这样的人为什么能当领导,为什么能走上高位。看完后你一定会大呼过瘾,也应该对你的职场和人生有一些启发。2
咱们先把这件事背后的真正原理弄清楚了,才能明白,这样的人、这样的事,既不是个例,也不是什么偶然,而是有其内在的合理性和必然性。不仅是静姐,每一个你受不了或者看不上的领导背后,都可能是这么一套原理在支撑着。这个原理,是由美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的大量现象进行研究后得出的,所以被称为“彼得原理”。彼得原理:在一个等级制度中,每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。用通俗地话来说,就像是一名称职的教授被晋升为大学校长后,却无法胜任;一名优秀的运动员,被提升为主管体育的官员后,而无所作为。按照这个原理,你的领导再SB他也可能会成为你的领导,只要他坚持在这个系统里混着。彼得定律还有一个延伸推论,那就是“如果你的上司已到达不胜任的阶层,他或许会以制度的价值来评判部属。这种现象并不少见,许多领导根本不关心你有多少想法、有多少创新、有多大能力,却会特别在意你叫ta时称谓正不正确,打电话的声音大不大,word的页边距设置的符不符合他的要求……这也被称为“向上爬原理”,一个能力人品一般但一门心思向上爬的人,大概率真的能爬上去;而他们爬上去后的第一件事,就是维护自己虚弱的权威。这个原理在一切金字塔结构的组织中普遍存在,包括宗教、行政、军事、教育等等。所以,如果你工作中的领导就是这样,那么,不用怀疑,ta大概率就是彼得定律下的产物。无论是在体制内还是体制外,所谓“有为才有位,能上就能下”都是不可能完全执行的,像静姐这样的人,之前在华为已经成了公关部副总,凭借这样的台阶和简历,入职后她就能直接担任公关部一把手。而到了这个层次后,她只需要管理好下属不断给她出活就行了,至于她自己的能力、水平怎么样,上级是很难发现的。3
当像静姐这样其实不能胜任的人却担任了重要领导岗位后,她该如何坐稳自己的位置呢?靠的是向上管理和向下压迫,也就是常说的“媚上欺下”。这个词的核心是“媚上”,像静姐这个层次的领导,能决定她在公司里生死和去留的人,可能就只有那么几个。所以,她只要想方设法在这些人面前营造出自己“听话”“出活”“有担当”“有魄力”的人设就行了。同时,无条件迎合上级,给予上级领导极高的情绪价值。因为对领导逢迎到位、给予领导情绪价值、在领导面前态度极好,往往这些就是领导眼里的“人品好”“能力强”。还是那句话,具体的工作可以她的下属来干,她只需要伺候好领导就行。领导眼里,忠诚和态度,往往和人品挂钩,迎合和担责往往和能力挂钩。至于真实的人品和能力,领导不care——至少在出事前,是不care。而一个人一旦决定要无条件迎合上级领导后,她能做的,首先就是对下压榨下属。1. 她无条件迎合领导,自然也会希望下属无条件迎合她,不管是真心还是假意,因为人是需要找补的;2. 她无条件迎合领导后,需要下面的人帮她把这些迎合的事和要求给干了,而这些是需要靠压榨下属才能做的,因为这些事大概率没有合理性。比如,她让下属陪着她出差50天,是真的工作需要出差50天吗?不重要,她要的是她的领导知道她很努力出差50天就行了,至于她的下属愿不愿意、觉得合不合理,她不关心。所以,请记住第二条十分重要的现实原理,那就是:媚上者,必欺下。无条件迎合上级,一定意味着无条件压榨下属。否则,她迎合不了上级。这意味着,在现实的职场里,你只要学会了迎合上级,往往就能升任到你所不能胜任的位置,无关能力和人品。当然,你也不能说静姐就完全没有能力,她毕业于外交学院,长期做着toG的工作,我相信她还是有一定人脉、资源的。而且如果她在公司里都擅长向上管理,那么对于那些真正的部门领导可能给到的各种价值更到位,所以才能稳坐公关一姐那么长时间。不只是体制内,事实上,在任何一个职场里,上级领导都具有非常大的能量,拥有生杀予夺的大权,决定你的忙闲去留和收入高低。权力只对权力的来源负责,而下属只是她向权力来源负责的工具。4
因为实事求是来讲,静姐之所以能在百度获得这样的位置,而且一直到出事前都没有被发现“拙劣”,我个人觉得,是和百度的生态有关的。你如果土壤好,生态好,组织文化好,自然能良将如云,谋臣如雨;如果你是个正常人,能力好、人品也不错,你觉得你能在静姐的公关部干下去吗?你能受得了静姐这样的领导吗?即使你忍下来了,静姐如果发现你能力那么强,还不跟她一条心,为了维护自己的权威和位置,能让你待得下去吗?生态出问题了,才会让静姐这样的人占据高位那么久,而且对她的任意妄为不管不问;而静姐的存在,又会进一步污染环境,让真正有能力、有理想、有抱负的人,根本没法待下去。
百度的生态问题,实际上早在之前的魏则西以及陆奇离职等事件中就暴露出了很多。百度这些年在AI、自动驾驶等领域“起个大早,赶个晚集”的现象频频出现,不是方向问题,也不是战略问题,根本就是组织问题。要明白,毛主席曾说过一句经典名言:政治路线确定以后,干部就是决定的因素。在企业里,政治路线就是战略、规划,组织路线就是你选什么人、用什么人、奖励什么人、惩罚什么人、怎么分钱等等。Chatgpt是去年大火的,但当年百度招来陆奇后,陆奇是在2017年就确定了“All in AI”战略。结果陆奇自己也只在百度待了18个月就无奈离开,而2017年就ALL in Ai 的百度,居然到了2023年才发现早已经被OPEN AI 远远甩在身后。如果说,OPEN AI是硅谷公司,其之前的人才、技术积累等相对百度有优势,百度在这个赛道落于其后还找得到理由的话。那么在无人驾驶领域,百度更是早在多年前就开启了阿波罗计划,结果仍然被华为后来居上,摁在地上摩擦。大家都是中国的公司,华为还是在惨遭各种打压、制裁的情况下,取得如此战果。就可以知道,同样的战略、同样的规划,百度在组织执行层面的拉胯。一件可能是特例,当这样的案例越来越多的时候,就很难不让人反思百度组织文化问题了。毕竟,百度几乎以每3至5年为一个周期,高层持续换血,大的内阁重组就超过3轮,曾经有人统计了一下百度从2000年以来人员变动情况,结果如下:如此随意的破格和罢免,到底是事说了算?还是人说了算?如果百度的升迁都是某人说了算,那静姐在公关部形成自己说了算的局面,不是太正常了吗。5
反正静姐已经辞职了,过段时间,舆情平静,可能大家也就忘了这件事。她自己这么些年已经积累了不少资本,无论是财富上的还是人脉上的,大概率最后也不会过得太差。静姐到抖音去做IP,其实还反应出百度的流量已经不行了。所以,最后的最后,我想从普通员工层面,和大家分享几条关于如何与领导相处的干货,特别是万一你真遇到了静姐这样的领导。你看不上又惹不起,她还要天天PUA你去给她出活出力,最后最大的成果都是她的。就我工作多年所见,要想碰到一个厚道的领导,真的太需要运气。与其期望下一个领导会比现在的好,还不如调整好自己的心态,做到不以领导喜、不以领导悲,更要做好应对的心理准备。反正不管好坏,他都是你的领导,人在屋檐下该低头低头,低不下头就走人,就那么回事儿而已。不期待就不会失望,不失望就不容易走心,不走心就更容易进退自如。人在职场身不由己,你哪里知道哪天就遇到了一个你无法适应的领导,或者身处难以适应的环境啊。如果环境如鱼得水,领导伯乐识人,你当然要努力表现自己,要敢于展示,要大步向前。但如果领导和环境都不适宜,就一定要思退、思危、思变。你只有退下来了,才能考虑规避风险。成不了心腹,也不要成为心腹大患。当你遇到一个极品领导时,明里暗里的反抗会让你成为他的敌人;过早的妥协跪舔又会让他觉得你是他的人。真正稳妥聪明的做法,是隐藏起自己的一切想法和个性,上班干活、下班回家,该加班加班、该推脱推脱,一切有如平常。让他忽略你,即使关注到也抓不到你的任何把柄,才是这种情况下,你才能有时间有空间静下来思考怎么改变。这是许多年轻人最容易犯的错误,抱着鱼死网破的心态,用一些很低级幼稚的手段来报复自己的领导,比如写匿名信、网上发帖,甚至还有人做出过激的举动来。你的许多举动不仅报复不了你的领导,还会让自己心态更崩溃,陷入更危险的境地。和领导撕破脸,明面上对着干的后果,学长已经帮大家试过了,非常惨痛。除非有人支持你,或者这个领导已经是破鼓万人捶了,否则你的撕破脸往往都是以卵击石。有些能量很大的领导,即使你辞职了,都可能让你在整个行业混不下去。隐藏好自己,在暗地里把这个地方你能获得的东西全部研究透了。级别、收入、经验、履历、人脉……不管是什么,得到你能在这里所能得到的最好的东西后,跳槽离开,才是对你憎恨的领导的最大报复。因为,他不仅再也控制不了你,还实实在在被你装傻充愣耍了一遭。到最后猛然挺身,才会真正海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。
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本文作者栩先生,个人成长领域知名自媒体人,全网粉丝百万,获知乎点赞收藏数超270万,著有《成为极少数》,位居当当新书24小时榜第一名。如果你有任何关于成长、生活、学习方面的问题,如果你也想和一群人一起结伴成长,那么我强烈建议你关注“栩先生”,一个为真诚想要改变的人而设立的原创公众号。
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