

创姐跟你说
如果你是一个创业者,已有产品原型,正在计划进入市场,那在这个阶段,你应该开始思考以下问题:
1、客户都有哪些人?
2、怎么跟客户进行沟通?
3、如何能让客户买单?
如果你感到上述问题难以回答,那下文或许可以帮到你:
客户分类
在初创阶段,客户分类需要精准,但不必过于精细;到了扩张阶段,对企业运营效率的要求明显提高,才应进行规模化扩张。只有清楚目标客户是哪些,全公司形成统一认知,才能减少不必要的内耗。
好的客户分类带来的收益是巨大的:
全面优化产品和服务:了解客户是谁,核心竞争力是哪些,针对性地优化产品,从而增加客户满意度和销售优势。除产品外,洞察客户需求,可以使客户支持、专业服务等环节也得到优化,从而提升客户整体体验。
聚焦市场策略:了解每个分类客户的特征,才能有的放矢,针对性地策划个性化的营销活动,大大提高营销效果。
提高销售效率:集中更多的资源在高质量潜在客户身上,提高资源分配合理性和销售转化率,进而提高销售收入。
提高客户成功率:错误的销售带来的直接影响是低续签率,同时因为无法很好地满足需求,这部分客户将会大大增加无效服务量。反之,精准的目标客户能很好提高后续收入贡献。
客户沟通
如果你已经找了你的目标客户,也完成了精准分类,接下来就要与客户进行沟通了。
"沟通,沟通,沟了,但通了吗?"
在精打细算的初创阶段,如何找到与客户沟通的有效途径?
我们所熟知的触达客户方式是现场拜访、微信、电话、邮件、论坛沙龙等,但这些方式并不适用于所有创业项目。
一个创业项目花了不菲的费用投放电视广告,但触达的精准用户却较少,转化率也很低。
在打磨自身商业模式后,他们将市场拓展的重点更多地放在了C端,线上(双微一抖)线下(实地拜访+服务)双管齐下。结果是增强了项目的数据能力和用户洞察力,提升了服务质量,激活了更多的客户资源并促使他们自发地推荐给身边人。
这个案例告诉我们,尽早找到适合自身情况的、与客户沟通的有效途径才是企业的发展之道。
“创业者必备”系列活动第二期
创姐跟专注做企业教练、思科前全球副总裁、大中国区总裁林正刚先生支持发起的林森部落,一起举办了社创加速营的系列预热活动。
6月13日举办了第一期社群分享,主题为“创业者必备商业画布,让你的BP脱胎换骨”。(关注本公众号查看历史消息就可以看到第一期的干货)
商业模型的九宫格中,有三分之一与市场有关。
那对于初创企业来说,该如何GTM (go-to-market) 呢?需要做哪些准备呢?
第二期活动马上要来了!创姐跟你分享:
创业者必备
进入市场三部曲
你会听到哪些干货?
干货内容
1.客户精准分类
2.触达到精准客户的几类途径
3.提升销售成功率的方式
活动详情
时间:6月27日(周四)14:00-17:00
地点:Wework 华润置业店
人数:30-40人
受众:初创企业创始人/联合创始人/合伙人
议程: 13:30-14:00 签到
14:00-15:15 嘉宾分享
15:15-16:10 实践工作坊
16:10-17:00 自由交流
活动嘉宾
我们通过社创加速营合作伙伴林森部落(由前思科副总裁林正刚先生发起)邀请了一位经验丰富的CEO教练,专门给创业者们分享这一板块的内容。大家可以先期待一下!
立即报名!
扫描立即报名!
报名流程:报名-资料筛选-获得通知-凭通知入场签到
加小盟咨询,备注“GTM”

创姐福利
社投盟是Slush全球创投大会的
中国唯一影响力联合出品方,
创姐当然也为大家准备了
Slush南京活动的免费门票!
参与方式
转发本文到200人以上微信群或转发到朋友圈且24小时内不删除,以截图到
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社创加速营系列预热活动回顾
主编 梁云风 | 运营总监 叶宗论 | 编辑 张东燃
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