


身在职场,微信沟通早已成为工作日常。看似简单的打字发送,却暗藏无数雷区。
有些行为,同事表面可能不说什么,但内心早已翻起白眼,腹诽你一万遍。以下8种微信沟通禁忌,看看你踩过几个?
01
沟通没有信息量,对话让人猜不透
吴晗最近也因为微信沟通的事,显得有些暴躁。他发了一段详细的工作安排,结果对方只回了个“嗯”;他询问项目进度,对方只答“快了”;想要确认会议时间,对方竟然说“再看”...
吴晗的反感并非没有道理,这种沟通信息量几乎为零。同时显得格外冷漠,不尊重他人的时间,会给人一种“不想搭理你”的感觉,甚至会造成不必要的误解和带来极高的沟通成本。
说实话,职场干到最后,干的是口碑。回复尽量完整、明确既是对对方的尊重,也是对自己的保护。回复信息时,可以就重要时间、工作节点进行留痕。比如,“好的,我会在下午3点前完成”。
比起模糊表述,包含有具体信息的内容更能体现专业。比如:“方案已完成80%,预计明天上午10点可提交。”同时还可以适当添加礼貌用语,维持良好关系。
02
下班时间发非紧急工作,模糊界限
晚上10点手机铃声响了,结果通知的是却一件无关痛痒的小事。周末清晨,身体还没被唤醒,微信提示音就破坏了休息的好心情。
下班时间,聊工作,本来就暗含“你应该随时待命”的不合理期望。发工作信息,会侵犯个人休息时间,增加隐性工作压力。最重要的会给别人带去心理焦虑。
所以说,要想发消息不惹人烦。建议非紧急工作在工作时间发送,紧急事项标注“紧急”并简要说明原因。附上歉意表达:“抱歉在休息时间打扰,有件急事...”
如果担心自己忘记,你可以使用微信的“定时消息”功能,让消息在上班时间送达。
03
拉群不做说明:突如其来的社交压力
谢斌,突然被拉入一个群,里面已有几位不熟悉的同事,他甚至还在懵圈,不知道要干什么,群主就已经开始@他,开始分配任务了。
工作群早已泛滥,有时候一个部门6个人,却有32个群。有些时候,群,并非必要。
特别是,在对方没有心理准备的情况下,直接拉群,会让对方感到措手不及。如果再加上个“XX项目攻坚队”的群名,压力瞬间拉满,让对方被迫就接受了新的社交动态和职责,给人一种不被尊重的感觉。
如果实在需要拉群,在拉群前,可以私信说明建群目的和成员构成。进群后主动介绍群功能和目标。尽量给新成员缓冲时间,不要立即@分配任务。并且重要项目要使用企业正式沟通渠道,而非临时微信群。
04
滥用群内@功能,无差别打扰所有人
跟朋友吃饭,几乎每隔10分钟,他的手机就要亮一次。匆匆一撇。全是“@全体成员,请大家及时填写表格”“@全体成员,重要通知”的群发消息...点开一看,多半并不真正涉及所有人。
这种消息有点像喊狼来了,会制造不必要的紧张感。同时,频繁打扰所有人,降低真正重要通知的关注度。甚至迫使群成员开启免打扰,反而降低信息传达效率。
@功能一定要慎用,尽量只在全群成员必须知悉的事项上使用@全体。针对性内容可以直接@相关责任人。常规通知可以在固定时间集中发送。如果你是群管理人,可以建立群规,明确@全体的使用范围。
05
“在吗?”式沟通开头,造成开口烦
看到过一个职场吐槽:远离开口就问“在吗”的人。特别是,这个人发了“在吗?”后便再无下文,你回复“在的”后对方又消失半小时......遇见这样的人,一定要绕着走。
“在吗”式沟通的人,通常是工作思路有问题,有着纯属浪费别人时间,制造不必要的焦虑的嫌疑。既不说到底什么事?也不说跟对方的关系,讲话很莫名其妙。
职场上,大多数人不喜欢寒暄。请你直接说出你的问题和需求。如果不知道该如何说,可以采用“你好+事情+需求”的结构化话术,进行表达。
06
压迫感沟通, 默认对方应及时回复
白熙然最近拉黑了一名同事。这位同事,消息发了5分钟,白熙然还没顾上回复,就又跟了一个“?”。她刚准备解释,就接着过来一个“看到了吗?”,紧接着就是电话轰炸。
这种人所有思维的出发点都是自己。忽视对方可能正在忙其他工作。特别是这种制造紧张感和压迫感的沟通方式,实际上会降低别人帮助你的意愿。
职场中沟通再紧急的事都要注重方法。如遇重要事项,可以提前说明紧急程度和截止时间。同时一定要注意给予对方合理的响应时间(通常2-4小时为合理范围),理解对方可能有其他优先级任务。
07
传话式沟通,做中间人游戏
沟通工作时,链条上的人越少越好。就像“A让我告诉你,B说那个方案需要调整,C觉得颜色可以更亮一点...”这种经过多人转述的信息,如同玩了场传话游戏。
特别是随着截屏功能的应用,直接甩截图,也存在掐头去尾,断章取义的嫌疑。
信息经过多层转述,容易失真。缺少直接沟通,会让责任模糊,无法直接确认需求。还会延长问题解决周期。
职场中,有必要建立直接沟通渠道,减少不必要的中间环节。重要决策一定要留下文字记录,明确责任人。
08
长语音轰炸:方便自己,麻烦别人
刘思源最近特别容易炸毛。主要原因是他遇上了一位苍蝇式的人物。手机的每次震动,都加剧一分他的愤怒。他才一会儿不看手机,他的手机屏幕上就被一条条长达60秒的语音霸屏。
就在这时,手机的屏幕还在被新的语音覆盖。任谁,谁的心情都会随着语音条的增加,走向破防。
职场用语音沟通,是最不该犯的大忌。因为比起阅读文字的耗时,同样的内容,听语音比看文字要多花至少一倍时间。而职场中,时间就是金钱,占用别人的时间既不专业,也不道德。
同时微信语音的阅读,也很受环境限制,就像办公室嘈杂或开会中,根本无法听清。取阅方式有限会耽误事。最让人生气的是,信息无法快速检索,如果想要回顾某个内容,得重新听完整条语音。
职场中的语音沟通,只适用于对方明确同意的情况,否则一律打字。实在需要发送语音,先问“方便听语音吗?”重要的信息在语音后附加文字概要。如果遇到紧急情况,可以直接电话沟通。
回头看这8种行为,它们看似是沟通方式的“小问题”,实则是职场情商和专业度的“照妖镜”。在屏幕背后,我们打出的每一个字,发送的每一条信息,都在无声地塑造着个人职业品牌。
这是一个用微信“写简历”的时代。你的同事、领导或许从不说破,但他们会在心里默默为你打分:那个总发长语音的,有点自私;那个总在深夜发消息的,缺乏界限感;那个总问“在吗”的,效率低下…
这些标签,会在关键的合作机会、晋升名额来临时分,产生决定性的影响。
所以,不妨把这份“避雷清单”收藏下来,偶尔自检。因为每一次得体的沟通,都是在为你自己的职业道路铺上一块坚实的砖!

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