文章转载自"ToB行业头条"
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“数字化转型不是企业的“选择题”，而是企业生存的“必答题”。
《Neo+》第二期，销售易联合ToB行业头条，从ToB行业洞察的角度，为读者解读客户经营的艺术，并邀请到了徐工集团、中信重工、美年健康、多氟多等行业头部企业分享他们在客户数字化转型方面的思路与实践。
来源 / ToB行业头条 （ID：wwwqifu）
作者 / 头条 · 编辑 / 头条
销售职能就像一部多个齿轮部件组成的机器，它的输入是产品和投入的销售兵力，输出是赢 / 输的销售结果，输出效率的最大值是 100%。就像我们制造汽车发动机，设计时理论的输出可能是 400 匹马力，在现实中可能只获得 300 匹马力，又或者只有在特定的测试环境中才能接近于理论的效率值。
同样地，如果销售这部发动机的设计不好，齿轮部件磨合不够好，效率就会衰减。只有在所有因素都配合完美下，你才会获得你所投入的产品（优势）和兵力（质量）的 100% 产出。
也就是说，在没有对销售力的因素调好的情况下，投入的兵力越多，得到的回报很可能越低（因为每个人也是一个变数）。
虽然影响生产力的因素众多，但经过企业多年来前仆后继将它们逐个克服，将中国推上成为世界第一“制造大国”的宝座。同样，企业销售力的建设不可能一蹴而就，它是一个不断完善的旅程，中间每家企业的“起点”都不一样，有些靠前，有些滞后，但很少完全从零开始。因此企业需要一个建设框架……
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好用的数字化工具可以帮助跨国集团实现“业务本土化”。
跨国集团想要深度经营本土业务，需要能够适配本土业务需求的数字化工具，而随着国内移动互联网的快速发展，不管是一线业务，还是公司高管，对于 CRM 系统在移动办公、操作体验、数据分析等方面都提出了更高要求。
盖米阀门并不是从零开始构建一个全新系统，而是用国产 CRM 品牌替换掉现有系统，“只有更符合本土业务需求的数字化工具才能助力我们实现本土业务的深度经营，国内外市场环境不同，中国本土的数字化服务商提供的更安全合规、灵活创新的数字化产品，是我们在华业务增长的必然选择。”
在谈及为何选择国产 CRM 品牌时，刘旻提到了几个关键因素。首先，销售易有足够的替换案例。其次，移动端应用的便捷性；最后，本土产品的服务团队有着跟本土业务团队一样的工作习惯及生活环境，对于国内企业业务有着深层次、近距离、长时间的观察，这是国外团队所无法提供的。
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“数字化转型不是企业的“选择题”，而是企业生存的“必答题”。
“数字化寄希望于一套系统“解百病”，是不可能的。以CRM为例，这一系统仅仅是美年健康开展销售管理工作的基础，唯有不断吸纳好的销售思想和好的销售运营动作，才能让这套系统的功能越来越强大。——美年健康集团团检发展中心总经理戴明贤”“我们评估CRM供应商有几个关键点，第一，有没有强大的研发能力，首先要满足沈鼓业务复杂性、稳定性的要求，经得起折腾；第二，有没有一个过硬的实施团队。研发团队保证后顾无忧，实施团队保证前台不着火。——沈鼓集团市场品牌部部长孟磊”
