文章转载自"ToB行业头条"
—
数字化转型是企业整体的事情,而不仅是数字化部门的事情。
来源 / 凯哥讲故事系列 (ID:kaige-ldm2022)
作者 / 筱愚她爸
每个企业都努力转变成
数字化企业
全球知名的咨询公司,PWC,在2016年的时候进行了一次全球的调研,调研了26个国家的2000多家传统工业企业,调研发现,大部分的企业都在向数字化的企业转型。而一个传统企业走向数字化企业,需具备的能力模型如下图所示:跨越三大鸿沟:
数字化部门存在的必要性
传统企业在数字化转型过程中,存在三大难以逾越的差距鸿沟:业务需求和技术实现是多年来困扰IT发展的问题,充分体现在,技术人员业务沉淀不够,业务人员对新技术的应用和了解不全面,不信任,不尊重传统的ERP、SCM、MES等企业级架构系统核心解决的是管理的问题,满足的是企业精细化管理的需求,而数字化时代,轻管理重服务是趋势,如何从繁重的管理流程中解脱出来,向服务转型?高效,自动化,固化的流程与多样,不确定的创新,如何管理处于创新过程的业务?如何在创新与合规中起到一个最佳的博弈点?传统企业数字化转型的核心是人,将人的观念转变了,那么转型也就成功了一半。很多在成功转型过程中的企业,都成立了一个数字化部门,通过这个部门很好的协调和解决以上的三大鸿沟问题,推进企业数字化转型的进展。数字化部门将在进化过程中
起到主导作用
布道:帮助企业所有其他部门理解数字化的作用,趋势,从转型的意识上做好铺垫
赋能:通过系统建设、培训交流等工作,将数字化能力赋予给各个传统部门
连接:从企业层面,连接各种资源、方法、技术,数字化部门会是传统企业的一个转型调度中心,同时也是连接外部资源和新技术的HUB
探索:帮助企业在未知领域,战略方向上进行探索

数字化能力不是独立存在的,将是贯穿企业的所有流程和业务环节的,所以数字化部门的工作也是伴随着传统业务部门的每个环节的,从市场到客户营销,从订单到发票收款。传统企业的经营指标都只包含财务,资产等维度,而在数字化时代,数字化本身也是企业的竞争力的体现,企业逐渐应该将数字化能力量化,指标化,并且纳入经营指标予以考核。数字化部门作为企业转型的变革推动部门,组织结构设置非常重要,需要参考以下原则:数字化部门
需要建立生机型文化
作为企业转型的生力军和引擎,这个部门应该建立生机型的文化,同时和企业的其他部门紧密协作。探索创新:具有开放的心态,勇于藐视权威和经验,敢于探索创新
价值导向:所有的创新和探索必须以价值为导向,而不是无目的的碰运气
快速迭代:要尽可能的加速反馈,快速迭代,从而能够加速创新的周期
- 协作共赢:要有分享的格局,要能够乐于与团队,与其他部门协作共赢
参考多个数字化转型比较成功的企业的案例,在大型传统企业中,他们一般会将数字化转型的能力分三层来实现:数字化转型是企业整体的事情,而不仅是数字化部门的事情,所以在企业高管层面要有一个统筹层,建议每个企业成立一个数字化委员会,从而从顶层来协调和推进数字化的进程。这样一来,数字化的组织结构已经呼之欲出,以下部分是一个典型的设置参考:
数字化委员会:这个委员会建议由企业的CEO做主席,各业务条线一把手都要参与进来,从而全方位有力度的协调数字化转型过程中的各种资源和问题。数字化部门管理团队:数字化部门管理团队,由总经理和三个分中心的负责人构成,人尽可能的少。创新投研:负责创新业务的趋势研究和投资策略
战略规划:负责企业级的数字化战略规划
企业架构:从企业层面全盘考虑和设计企业的架构(应用、数据、安全、技术等)。产品及运营中心:这个中心是动态的,是围绕企业数字化产品为核心来组织的,建议以全功能团队的方式来构成,从市场、需求到设计开发、运营分析都在一起,提高内部沟通效率。能力中心:这是一个能力建设中心,总的来讲可以分为业务能力和数字化能力。这个中心的作用是将对应的人员能够集中在一起,建立起能力培养和成长体系,为前面的中心提供能力支持。这段时间在帮一个传统企业做数字化转型,过程中发现传统的业务部门不理解数字化的意义,传统的IT部门强调他们的作用及贡献,不愿意创新改变,但是一线的服务人员苦不堪言。
《企业如何穿越「寒冬」活下去?》
《寒冬中的大厂,为何下单75亿度绿色电力?》
《ToB企业增长难:别对沉睡线索选择性失明》
《Salesforce都这样,SaaS赛道还有希望吗?》
《复盘Notion从0到100亿美金的增长路径,给Global SaaS公司带来哪些启示?》