麦肯锡说企业数字化转型失败率是80%，是真的吗？
来源 / 阿朱说 （ID：azhushuo）
作者 / 阿朱说 · 排版 / 不萌
作者 / 阿朱说 · 排版 / 不萌
中国啊，没啥专业，所以也没啥分工，都是万金油。所以大家一听说实施失败，都觉得实施很复杂很神秘。
其实按照专业性来讲，实施的专业范畴其实特别窄。以下的内容在我过去20年我已经讲过无数次，我今天再给大家老生常谈重复讲一次。
一、业务咨询（不是实施，这是业务咨询顾问的事，单独签咨询合同）
2、业务CheckPoint梳理、KPI绩效指标体系梳理
二、IT咨询（不是实施，这是IT咨询顾问的事，单独签咨询合同）
4、部署架构咨询
三、系统集成解决方案（不是实施，这是售前的事）
2、领域应用选型、行业应用选型
四、总包项目管理（这算实施服务的一部分，但不属于实施顾问的事，这是实施项目经理的事）
5、项目知识管理
五、系统安装部署（这算实施服务的一部分，但这是实施技术顾问的事）
2、高安全保证
六、数据处理（这不是实施，这属于数据ETL服务的事，单独签数据ETL服务合同）
3、数据导入、数据升级
七、应用配置（这是正宗的实施顾问的事）
4、上线切换
八、培训认证（这不是实施，这是单独的培训认证服务，单独签合同，属于培训认证部门的业务）
3、考试认证
九、客户开发（这不是实施，这是单独的客户开发服务，单独签合同，属于客户开发部门的业务）
4、插件开发
十、测试验证（这不是实施，这是单独的测试服务，单独签合同，属于测试部门的业务）
2、高性能压力测试、安全测试、兼容性测试
十一、支持服务（这不是实施，这是服务支持团队的事，单独签售后支持合同）
3、疑难技术支持
十二、运维服务（这不是实施，这是运维团队的事，单独签运维服务合同）
5、系统拆分
数字化转型，这个词太迷惑人了，很多人都对这个词有不同的理解。我们打蛇打七寸。这个词是Gartner提出来的，所以我们就去Gartner的官网上去看看官方最源头是怎么定义的。
Gartner对于数字化转型都有明确定义：
digital-business-transformation：Digital business transformation is the process of exploiting digital technologies and supporting capabilities to create a robust new digital business model.（数字业务转型是：开发数字技术和支持功能，以创建强大的新数字业务模型的过程。）
也就是说：通过新技术，重组企业业务流程和价值链。
企业业务流程重组这事早在上世纪90年代已经风靡，但人们一直不知道如何落地。
在互联网电子商务、IOT自动化、AI人工智能的帮助下，现在终于可以实现价值链重组了。
实现价值链重组，我推荐三个落地途径：
第一种途径，顾客自助服务：就是利用互联网电子商务、设计良好的网站APP用户体验，让用户可以完成自助购买。另外产品也相应做结构化设计，可以方便低成本高效率包装仓储物流、方便顾客自己简单地安装起来不用另找专业的安装人员
第二种途径，自动化智能化：利用自动化、传感器、人工智能，力求做到业务处理过程无人化
第三种途径，社会化：利用互联网、利用人工智能算法，做到社会化资源的整合、智能规划、智能调度
三种途径，说来说去，其本质就是：反正我自己不干。要么顾客自己干，要么机器干，要么社会资源帮我干。
这不就是企业借助数字化技术进行了业务升级转型了么？
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