


来源 / 图图的运营事(ID:saasope)
作者 / 师超 · 编辑 / Jenny
ToB 线索的转化率真的很低!面对大批的线索,销售只能一个个打电话去试。而愿意去试用产品的,都是短期内有需求的客户。据个人经验,初次沟通就有试用意向的客户不足5%。那么,剩下 95% 的线索如何进行线索培育?
- 没有认知培育流程来帮助客户了解产品价值,客户还没机会了解产品价值销售就让他们决定要不要试用购买。
01
产品价值梳理与传递
客户问题可以用“影响力”、“普遍性”两个维度来评估。

如果要找到普遍性和影响力都最大的问题,是需要回答三个问题:
如果我在这个岗位,如何使用产品实现这个目标?
02
客户认知培育

线索培育要解决两个问题:
“无意识过渡到有意识”
教育的过程,需要两种类型的内容:
行业标杆客户案例。企业趋利避害,往往不愿意当第一个吃螃蟹的人。用行业标杆客户案例证明他山之石,可以攻玉,最终刺激潜在客户留资。
“有意识过渡到感兴趣”
这部分客户需要了解并且感兴趣的内容有两类:
不同行业,同岗位通用场景的问题,我们是如何帮助解决的。
下面这张图是针对“无意识、有意识”阶段客户所需要的内容地图

给大家看一下之前我设计的一个流程,作为参考了解:

最后一点想说的:
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