创富港《文化在身边》系列故事② | 高效率・低成本・重细节・倡分享

投稿人：上海分部-关雪松

翻开相册，一张定格在7月30日的照片，记录下了上海台风肆虐时的动人一幕。

那天下午，狂风裹挟着暴雨猛烈侵袭，创富港上海五角世贸店因特殊地理环境，积水正持续不断地向地面中心蔓延。工程部的关雪松，从清晨到日暮，始终坚守在抢险一线。

风雨交加中，他躬身弓背，一遍又一遍地拖扫着漫溢的积水，手中的塑料桶被灌满、倾倒，再灌满、再倾倒，循环往复。溅起的水花打湿了裤腿，他毫不在意；雨水与汗水浸透了衣衫，他浑然不觉。

在漫过脚踝的积水中，他用最朴实的行动守护着客户的办公环境，最大限度减少损失，将“高效率、低成本”的理念融入了每一次坚定而有力的动作中。

这份刻在骨子里的担当，早已不是第一次显现。2024年8月22日凌晨，创富港上海万达广场8楼店的总线突然被烧，尖锐的警报声撕裂了寂静。接到紧急电话的关雪松，没有丝毫犹豫，立刻披衣起身，第一时间赶赴现场抢修。

为了精准操作线路，他全程保持半蹲姿势，膝盖紧紧抵着冰冷的地面。长时间的固定姿势让他的双腿微微发颤，但他的双眼始终紧紧盯着手中的线路，手指灵活而稳定地进行着抢修操作。最终，他成功化解了一场可能引发严重火灾的危机，为公司避免了重大损失。

平日里的关雪松，为人低调谦和，对待工作却始终兢兢业业、一丝不苟，无论任务繁简，从不抱怨、从不推诿。他的故事里没有惊天动地的壮举，却藏着最动人的坚守。

台风天的涉水抢险，深夜里的紧急驰援，他用快速响应的效率、务实担当的行动，生动诠释了“高效率”“尽责”的企业文化。

投稿人：广州分部-刘利茂

创富港的“低成本”文化，在一场团建聚餐中展现得淋漓尽致。

有一次，集团轮值董事长黄志兴黄董、拓展工程营运总监邹建荣邹总与我们的小伙伴们，在新装修好的创富港广州金汇大厦14楼店老板俱乐部里开展了一场简单却意义非凡的团建活动。

没有奢华的排场，大家自行采购新鲜肉菜，各显神通做自己的拿手菜品。

没有层级的隔阂，领导们围坐在一起，毫无保留地分享工作心得与生活感悟，让每一位参与者都受益匪浅。

饭后的一幕，更让在场的伙伴们感触颇深。黄董和邹总毫无“官架子”，主动加入打扫队伍，与员工们一起清理厨房卫生、擦拭桌椅、拖净地面。

这场团建，让大家深刻感受到：创富港的企业文化早已刻在了领导与员工的骨子里，正是这份上下一心的团结，才汇聚成了集团蓬勃发展的强大动力。

投稿人：北京分部-马娟

7月的北京，暴雨多发，连绵的阴雨不仅淹没了不少地区，也让每个人的心情都格外沉重。7月29号的上班途中，团队突然接到客户的紧急反馈——因持续暴雨，办公房间被水淹没。入职仅2个多月的新员工李月征，得知情况后第一时间朝着受灾现场冲去。

监控画面里，她手持拖把，脚步匆匆却丝毫不见慌乱。到达被淹区域后，她先轻声安抚焦虑的客户，用温和的话语缓解对方的情绪。而后迅速投入到清理工作中：弯腰拖水时，她专注于每一处积水，哪怕是角落缝隙里的水渍也绝不放过；换水拧拖把的间隙，还会频频回头查看客户的状态，继续用暖心的话语给予安慰。

从紧急响应到现场处置，李月征全程没有显露出半点“新员工”的生涩，主动担当、快速行动，既高效解决了“水淹房”的实际难题，又用细致的关怀稳住了客户。

更让人动容的是，当得知客户房间里有孕妇时，李月征考虑到雨水可能携带细菌，特意将这间60平米的房间反复拖了3遍。这份藏在细节里的用心，让她的带教老师由衷地感到骄傲：“哪怕入职时间短，她却把‘重细节’‘尽责任’刻在了行动里。”

投稿人：创富港总部-程博

2024年10月，程博正式加入了创富港学习中心内训师团队。促使他做出这个决定的，是一次线下新员工培训的经历——在那场关于58获客的培训中，他亲眼看到内训师通过实用的课程，帮助同事们解决了困扰已久的获客难题。那种“知识传递带来价值”的温暖场景，深深打动了他。

作为一名拥有多年网络推广经验的员工，程博积累了不少微信和小红书获客的实战技巧，他希望自己也能把这些经验分享出去，帮助更多有需要的同事。

加入内训师团队后，程博才发现，讲师并非简单的“知识搬运工”。原本以为只要把自己的经验讲清楚就行，可实际备课时才发现，需要结合不同学员遇到的具体问题，匹配对应的案例，才能让课程更有针对性。而且，即便提前做了充分的准备，课堂上也总会被学员的问题难住。这让他意识到，要做好授课工作，还需要更系统的知识储备。

从普通员工到内训师的转变，程博用了1个月的时间适应。白天，他正常开展推广工作，同时刻意留意工作中的各类案例，查资料、积累素材；晚上，就静下心来整理课程框架，把每一次成功的推广经验都总结提炼，转化成课程里的实用干货。

如今，程博已经成功打造了《0基础快速掌握如何在微信开发新客户》《小红书获客——入门到精通》等课程，线上线下累计授课7场，参与人次超过300人。

看着越来越多的小伙伴开始主动发布公众号文章，熟练掌握小红书发帖技巧，成功通过这些渠道获得客户时，程博真切地感受到了“倡分享”企业文化的魅力。

在知识传递的过程中，他不仅帮到了同事，自己也完成了成长。这份“分享带来双赢”的经历，更让他坚定了脚步：在“团结、利他”的价值观道路上，继续做知识的传递者，让温暖与价值不断延续。