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本文深入解读了字节跳动创始人张一鸣的5条微博内容，文章3500字，预计9分钟读完，相信你会有启发。
这些微博，可以看成是张一鸣的“认知地图”，记录了他十几年来的心得，每一条对我都挺有启发。但是231条下来，一共1.7万字，信息有点多，今天我挑选5条，结合我的感受，给各位说道说道。你可以观察一下，一个人的能力强弱，就是体现在习惯找方法，还是习惯找借口。“找方法”和“找借口”看起来是两种行为模式，但其实是两种思维模式。习惯找方法的人，把注意力锚定在“做成”上，因此思维更开放，更积极。从脑科学上讲，由此可以激活脑神经回路，形成更为敏捷的思考能力，也因此更容易找到好方法。习惯找借口的人呢，是把注意力锚定在“失败”上的，因此思维更狭隘，更消极。这类人，遇到困难，就会分泌一种叫做“皮质醇”的激素，这玩意是情绪低落，恐惧退缩的元凶，也会让大脑自动关闭一些脑区。不是有句话说么，爱找借口的人，都是发现困难的天才。这其实都是“皮质醇”惹的祸，你越逃避，越找借口，越是会喂养这玩意，让你次次都想逃避。最终形成恶性循环。你想摆脱，就要把注意力放在“方法”上，而不是“借口”上。
真正的安全感，来自你对自己的信心，是你每个阶段性目标的实现。而真正的归属感，在于你的内心深处，对自己命运的把控，因为你最大的对手永远是自己。前段时间，接待了一个来面试的，30多岁，以前在内地某国有银行。他说，刚刚毕业时，有两个选择，另一个就是来深圳某家通讯企业。一开始确实还可以，待遇很好，但是这几年变得越来越没有安全感。他明显感觉到银行业正在摆脱对人力的依赖。安全感没了，剩下的只有危机感。而且，银行的待遇一天不如一天，这都多少年了，也没涨过工资，指标却越来越多：基金，存款、理财、贵金属……想来想去，他决定离职，交辞职报告的时候，人力资源告诉他要“排队辞职”，因为要离职的人太多了……他这时发现，原来有这么多人都想逃离这个曾经的“安全港湾”。他们这波离职的人还建了一个微信群，大家分散到各行各业，但是却有一个共同的感受：“在银行几年的经验，出来后还没一个应届毕业生有竞争力……”你看就是这样，稳定的东西往往需要稳定的外部环境，环境一旦变化，越稳定反而越脆弱。所以，年轻时真的不要太追求安逸和稳定，尽量选择一些有挑战的事情来做，去培养自己应对不确定性的能力。
现实中，很多管理者并不懂得这个道理，无论对人还是对事儿都太理性，这看起来没啥，但是问题挺大。因为低层次的管理是管事儿，高层次的管理是管人，更高级别的管理是管人性。员工出去后，我问那领导：“你觉得这么简单的道理员工会不懂吗？”大家都是成年人，什么道理不懂啊，如果对方表示不懂，只能说明对方不想懂，不乐意懂。你讲一万遍道理也是没用的，人家在情绪上是不接受的。聪明一点的管理者，都懂得先去处理员工的情绪，再去处理具体的事儿。不通透的领导则是相反的，就喜欢一板一眼的和你摆事实，讲道理。还动不动展示一下自己的语言逻辑，不是123，就是“总分总”，其实员工都快腻歪死了。所以，作为管理者，对事儿严谨一点，讲究逻辑，这没错。但是对人，还是要会调动别人的情绪。因为人毕竟不是机器，人是感性动物。
“不装”不仅仅是品行的问题，更是经济问题，很多人还没意识到这点。这段话让我想起一件事，20年前陕西某村庄的辣椒，因为品相好，火遍大江南北，甚至很多外商都来购买。村民们也都纷纷转型来种辣椒，为了获得更高的利润，很多人开始在辣椒里做手脚。这些玩法竟然奏效，销量不降反升，于是更多的人参与，大家都赚钱赚得很开心。但是没多久，采购者们发现了问题，都不来了，大批的辣椒没人要，只能烂在手里。甚至直到现在，很多食品厂还有要求，禁止采购那个区域的辣椒。发现没，很多赚钱的方式是在给自己挖坟，今天不埋改天埋。中国经济发展三十年，是一个野蛮生长的过程，很些人靠胆子，靠信息差、靠不正当手段，完成了原始积累，这是事实。但是现在不一样了，我们进入到了一个“好人赚钱的时代”。无论是善和恶一旦被传播出去，都是几何倍数的放大，“善”的福报更大，而“恶”的后果也是成倍的。只要脑子没问题，就应该知道“做恶”是件很不划算的事儿。二是，我们已经从“增量市场”时代进入到了“存量市场”时代。这几年所有做市场的人有个共识，客户就这么多，已经瓜分完了，很难再有新的增长。你去看看十几年前，营销圈的热词都是这类的：“份额增长”、“蓝海市场”、“裂变”……但是现在呢？都是变成了这类的：“复购率”、“终身价值”、“NPS（客户推荐系数）”……这说明啥，说明已经没啥增量了，要在存量里做文章了，伺候好老客户，才能在“存量里找增量”。在这种背景下，你必须要当个“好人”，把口碑做好，把服务做好，老老实实，别抖机灵。你当然也可以不做“好人”，但是你的“存量”很快会变成好人的“增量”。
如果放到几年前，我会觉得是一句鸡汤，现在却很认可。我有一篇文章，讲到过一个“营销理论”，他印象很深。事实上，那个“营销理论”并非我的原创，我只是分享而已。人的记忆是通过联想来完成的，如果你分享的是好东西，别人在想到这个好东西时，也自然会想到你。因此，我现在做直播时，会分享我看过的好书，免费寄给观众，我还会推荐好的公众号或者视频号。按说这些号主和我是竞争关系，但是人家做得好，就值得分享，也因为我分享了，观众才觉得我的直播有价值。其实，很多东西都值得我们分享，一篇好的文章，一个好的理念，一个善意的微笑，一个由衷的赞美……在分享这些好东西时，你内心也在重构，变得豁达和舒畅。你应该遇到过那种如沐春风的人，他们的内心往往就是豁达和舒畅的。
以上5条，是从张一鸣微博中随手摘出来的，做了些解读，对或不对，都是我真实思想的记录。其实张一鸣231条微博，都是一个风格，全是一些基础的原则，如果你想找到石破天惊的秘籍，可能会失望了。但是，你有没有发现，很多人之所以一事无成，恰恰是因为不遵守这些基本的原则，总想寻一条秘密通道。前期你或许可以偷懒取巧，但是越到后期，你越会发现，曾经偷的懒、取的巧，会耗费你更多的钱、时、力，最终达到一种“守恒”状态。所以，我们要对那些基础的原则保持敬畏，抵御诱惑，长期坚守，就像张一鸣的一条微博：坚持原则很多时候是经济的，可以看做是一种短期浮亏，但长期受益的投资。图片来源：部分图片来源网络，版权归原作者所有，不为商业用途，如有侵犯，敬请作者与我们联系。本文为作者独立观点，不代表插座APP立场。
本文作者：良大，最懂流量的商业顾问。大学时开始各种折腾，卖过贺年卡、摆过带鱼摊、倒腾过服装店。毕业后，开过饭店、当过职业打假人，后来进了500强总部做管理。有一天，脑袋一热，又出来创业，现在做咨询和培训，空闲时写写文章。点击“在看”，坚持分享，表里如一！
