从“本地化困境”到用户破亿，这家硅谷企业如何在中国完成蜕变？
01
2012年美国硅谷独角兽Evernote带着云端笔记软件“印象笔记”进入中国市场，四年时间，用户规模增长到2000万。但随后却出现“水土不服”——中国庞大的市场容量和多元文化习惯，让这个硅谷宠儿陷入发展瓶颈。
时任职业经理人的唐毅目标很明确：让印象笔记从Evernote分拆出来，成立由中方绝对控股，具备产品研发、销售与服务全功能，并拥有本地决策权的新型中外合资企业。
独立重组的协议在2018年1月1日生效。“拆得很干净，没留小尾巴！”他感慨道。
全面向内生长，印象笔记必须在中国本地部署“发动机”——其一是将中国本地的服务器整体迁移上云，其二是组建扎根中国的研发团队。
从Evernote拆分，印象笔记的代码迁移量近2000万行，是一项巨大的工程。与此同时，不断扩张的用户规模也给底层架构带来压力。
彼时，腾讯云正式组建，其兼具稳定性与弹性的云服务成为印象笔记的重要帮手。针对印象笔记高并发、海量数据存储与处理的特殊需求，腾讯云组建专家团队对底层架构进行深度优化，显著提升系统服务稳定性，为日后印象笔记用户规模增长至亿级做好技术支撑。
不仅如此，产品层面双方的深度融合也为印象笔记打开更大的想象空间。如将印象笔记接入进腾讯会议、企业微信，用户可直接将会议记录、文档等内容保存至印象笔记，形成无缝协作。
另一个重要举措是组建技术研发团队，把Evernote鲜明的硅谷基因根植到本地。2018年3月，“印象研究院”成立，重点开展NLP、NLE等核心技术研发。这标志着，印象笔记不仅仅是一个笔记软件，而是一个能够理解、协助和增强用户思维能力的工具，做用户的“第二大脑”。
独立后的印象笔记迎来高速发展，还针对本土用户创新开发智能硬件系列产品，实现了收入规模连续翻番，服务用户过亿。
02
2020年新冠疫情意外推高了在线办公软件的热度。当年2月，石墨文档率先斩获数千万美元融资，阿里钉钉、字节飞书等头部玩家也快速加码在线文档功能。在激烈的竞争下，知识管理赛道也备受瞩目，瞬间涌入重量级竞争者。
相较于其他产品的市场定位，印象笔记选择纵向深挖知识管理场景。唐毅强调：“我们的产品也许无法服务到所有人，但我们希望服务好一两百万最深度的知识工作者，同时覆盖中国知识经济的两三亿人群。”
在C端市场积累深厚，印象笔记也逐渐向B端业务延伸。相比于个人用户，企业用户的付费能力和意愿更强，但需要产品有独特的竞争优势。
“印象笔记具有产品驱动增长的天然优势，从C到B水到渠成。”唐毅解释，当企业中的员工个人使用印象笔记后，团队会自然升级到企业版。所以印象笔记不采取主动销售，而是依靠用户自发推荐，这种产品价值外溢，成为其切入B端市场的独特方式。
2020年7月，印象笔记发布“印象团队App”，聚焦法律、投资、媒体等密集知识管理行业。“用户选择我们是因为知识场景，而不是打卡、审批等流程合作。”他坦言，B端的错位竞争，让印象笔记有效规避了与钉钉、飞书在OA领域的正面对抗。
03
近两年，搭载大模型成为协同办公软件的标配，进而推动市场扩容。艾媒数据显示，2023年中国协同办公市场规模达330.1亿元，预计2025年将增长到414.8亿元。
大模型的普及同样加速了知识管理产品的进化，关于AI的竞争不再聚焦功能上的突破创新，而是与产业、场景结合。这符合唐毅的判断——AI上半场拼的是技术突破，机会属于头部厂商，下半场推动AI平权，懂得Know-How的玩家占据优势。
印象笔记是后者，其对知识管理领域的深度理解更贴近用户真实需求，同时还能够快速将AI能力进行小场景化落地，具有敏捷迭代优势。
2023年4月，印象笔记推出自研轻量化“印象大语言模型”，并上线“印象 AI”服务。自研模型在知识管理特定场景下表现优异，但唐毅并不满足于此，他认为用户对智能化的需求日益复杂，必须要有成熟且通用的AI底层能力做支撑。
多年建立的深度互信，让印象笔记与腾讯云在AI领域一拍即合。印象笔记通过腾讯云接入腾讯混元大模型、DeepSeek，构建起“专用模型+通用模型”的混合技术架构。搭载了腾讯云的AI底座，印象笔记不仅在业内率先构建起智能问答、个性化推理的能力，实现更精准的知识管理功能，也为其抢占AI时代机遇注入了信心和底气。
按照唐毅设想，腾讯云加持下的“大象 GPT”将逐渐成为用户足够智慧的“第二大脑”，辅以AI算法，提供更贴合用户个人知识背景、“越用越懂你”的个性化智慧体验。
这种专业化的能力还朝着低门槛、普惠性的产品延伸。唐毅透露，AI Agent是印象笔记的重要布局方向，印象笔记APP内部的通用知识Agent将侧重主动服务，外部独立通用知识Agent则以开放插件形式存在，兼容更多场景以服务用户需求。此外，还将开发2、3个垂直领域专用知识Agent，专注于特定学习或工作场景，通过实时处理任务、主动预判需求、主动推送信息等方式提升效率。
AI时代的技术迭代更加迅速，印象笔记也逐渐意识到，想要做到效率、稳定性与数据安全的平衡，还需更敏捷的底层平台支撑。腾讯云主动为印象笔记提供AI代码助手、TAPD、Coding 等产品，优化需求管理流程、提升研发管理效率。
自2018年独立于Evernote之后，印象笔记在中国的本土化生长激发了潜能，如今还启动了“反向出海”战略，以“智能硬件+软件应用”的产品组合，向全球输出AI能力，并计划一年内将海外营收占比提升8-10个百分点。
“印象笔记坚持厚积薄发，我们也希望与腾讯云等同频的伙伴保持稳定合作，依托彼此优势资源触达更多商机，在出海领域碰撞出更多新的可能。”唐毅如是说。
市场对印象笔记的期待不断提升，从帮人们进化记忆、知识存储，再到为创作、决策提供支持，在AI的推动下，印象笔记打开了智慧知识管理的价值空间，未来更富有想象力。“让知识管理在AI时代更好地发挥价值，让中国的软件更好地服务全球用户。”
联系我们
社群邀请
专题推荐
平台矩阵
