星巴克随便用，而瑞幸为什么不提供WiFi？
一杯9.9元喝上的瑞幸咖啡，到底还该不该提供一套WiFi服务？
最近，有网友在瑞幸门店点完咖啡后，去问WiFi密码是多少，结果被门店直截了当地回复：“我们不提供WiFi。”
话题来源，小红书博主“神经末梢”
对比星巴克的“随便连”，网友瞬间破防：“难道是9.9的我不配吗？”
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最先涌上来的，是一片调侃。有人接话丝毫不讲人情世故：“9.9确实不配啊”，还有人干脆打趣：“好神奇，你为什么不去星巴克？”，把这件事直接玩成了梗。
但很快，讨论逐渐认真起来。
有员工现身说法：“瑞幸咖啡员工都不让连，让你连”。
员工也不知道密码啊主要是。
我自己有时候都分享热点给店里设备用，哪有网给你用啊。
还有人补充：“店里那么多设备需要联网，万一给客户用了设备断线几个小时经理的电话就打过来了，而且设备断线了，运行情况不清楚，物料温控情况不清楚，说不定还要报废掉，全是损耗。”
也有人吐槽得更直白：“员工都用不了，更别说你了，WiFi只能给店里的设备用，不然连的多了卡怎么办。”
不仅给不了顾客，有时候单屏机卡顿还要连我们员工的。
这种“自黑式”分享，让员工的两难显得格外真实。
更有网友把矛头指向对比：“瑞幸本来就没有网络啊，电视和单屏机的网络都是公司统一控制的，人家主打一个快餐式，拿了就走，很多都是只有一个小窗口，有座位已经不错啦，星巴克才是一个提供喝下午茶的休闲场所吧”
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从评论区员工的自述和网友的态度来看，大家明显倾向门店一边，原因也可以理解：
第一，瑞幸的网络主要是给设备用的。
点单的单屏机、库存管理、冷柜监控、支付终端，全都需要联网。一旦顾客接入分流，哪怕只是短时间卡顿，都可能导致订单积压、库存报错，影响的不只是服务体验，甚至可能造成损耗。
第二，瑞幸的门店模式本就不是“坐一天”的场景。
星巴克的定位是“第三空间”，希望顾客在里面工作、社交、谈生意，WiFi和插座是必需品。而瑞幸从诞生起就是“快取快走”，更多的是小店型、档口店，核心逻辑是让你下单、取走，而不是鼓励久坐。
第三，成本和效率的考量。
为顾客单独配WiFi，不只是装个路由器那么简单，还涉及带宽费用、管理成本、设备安全风险。对于主打性价比的瑞幸来说，这笔投入未必划算。
在不少人心里，咖啡店理应有 WiFi、有插座、有座位。毕竟星巴克把这种体验深深植入了大家的认知。于是，当有人花9.9拿到一杯咖啡，顺手问一句WiFi，却得到“不提供”，自然就会觉得有点“身份落差”。
有网友说：“星巴克卖的是社交场景，场地，瑞幸卖的是咖啡饮料本身。”这句话一针见血。前者让你在那待一下午，后者只想让你快取快走。
星巴克代表的“第三空间”：主打舒适环境，瑞幸则代表的“快咖模式”：高性价比和快节奏，两者的策略没有对错，只是选择不同。星巴克卖的是场景附加值，所以一杯几十块，瑞幸卖的是普及性，所以一杯9.9。
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有人在意一杯9.9没有WiFi，有人觉得反正是买来带走，根本无所谓。对于瑞幸来说，把钱花在稳定供应链和优惠价格上，可能比提供WiFi更符合它的定位。
在星巴克，你买的是一个下午的空间体验；在瑞幸，你买的是一杯随时随地的咖啡提神。
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