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智融天府・创领全球:成都文旅行业“十五五”发展宏观研究报告(2026-2030年)

2025-11-21
文章转载自"北大纵横"


12180字 | 20分钟阅读

核心结论

十五五2026-2030年)是成都文旅产业从区域领跑全球竞争突破的关键窗口期。凭借大熊猫+三星堆-金沙+青城山-都江堰的世界级资源组合,以及超2100亿元规模的文化创意产业基底,成都已具备向更高能级迈进的基础。从资源禀赋来看,宽窄巷子年客流量突破3000万人次,三星堆海外话题曝光量超50亿次,大熊猫基地年接待游客600万人次,这些稀缺资源构成了成都文旅的硬底气;从产业配套来看,文创银行累计放贷超50亿元,100亿级文旅基金托底,2万余家文旅企业形成梯队,为产业发展提供软实力;从政策红利来看,国家文化强国、成渝双城经济圈、公园城市示范区三大战略叠加,500亿元省级文旅资金倾斜,为产业升级搭好了架子

但当前成都文旅仍面临三大核心难题:一是文化转化,平乐古镇等业态同质化超40%,蜀锦等非遗体验项目不足20%,文化价值未能有效变现;二是数字应用,仅15%景区布局沉浸式体验,远低于杭州35%、西安28%,技术未与内容深度融合;三是区域协同,成渝文旅协同贡献度仅18%,未形成统一品牌与客源共享机制。未来五年,成都需锚定文化IP深耕、数字技术赋能、全域开放协同、绿色生态融合四大方向,跳出重规模、轻质量的传统路径,真正实现从资源驱动创新驱动的转型。到2030年,力争文旅产业总收入突破1.5万亿元,文化创意产业占GDP比重超15%,入境游客数量从600万人次翻倍至1200万人次,把成都建成既有天府文化辨识度,又具国际竞争力的世界文化旅游目的地。

成都文旅的底子与待解的难题

(一)拿得出手的三张王牌

1.资源王牌:稀缺性全国难寻,全球瞩目  

成都的文旅资源,自带不可复制的基因。宽窄巷子作为老成都底片2024年客流量突破3000万人次,日均接待8.2万人次,核心街区商铺出租率常年稳定在95%以上,业态涵盖非遗体验、特色餐饮、文创零售等,其中三联韬奋书店”“白夜酒吧等特色商户年坪效超3万元,这种市井烟火+文化内涵的气质,在国内文旅街区中独树一帜。三星堆遗址更是现象级资源,2023年新发现的祭祀坑出土文物引发全球关注,2024年海外社交媒体相关话题曝光量超50亿次,其中三星堆话题在Twitter阅读量超8亿次,吸引超200家国际媒体报道,古蜀文明IP的国际影响力持续攀升。

大熊猫作为全球超级符号,商业价值更是潜力巨大。成都大熊猫繁育研究基地年接待游客超600万人次,其中海外游客占比达18%,基地开发的熊猫滚滚系列文创产品,涵盖文具、服饰、盲盒等2000余个品类,2024年销售额突破3亿元。此外,青城山-都江堰作为世界文化遗产,年接待游客稳定在800万人次以上,青城天下幽的自然景观与都江堰水利智慧的文化内涵叠加,形成自然+人文的双重吸引力,2024年游客平均停留时间达4.5小时,综合收入超25亿元。

2.产业王牌:金融科技双支撑,企业梯队成型  

经过十余年培育,成都已构建起金融+科技+企业的文旅产业生态。在金融服务方面,全国首创的文创银行累计发放贷款超50亿元,服务中小文旅企业超2000家,其中非遗传承贷”“景区升级贷等特色产品,解决了传统文旅企业抵押不足的难题;规模超100亿元的成都文旅产业投资基金,重点布局IP培育、数字文旅等领域,已投资三星堆数字博物馆”“熊猫主题度假区23个项目,带动社会资本超300亿元。

在科技赋能方面,成都数字文旅基础设施不断完善,建成国家文化大数据西部中心、成都数字文创产业园等19个国家级平台,集聚数字文旅企业超1000家,其中年产值超亿元企业达100余家。成都文旅云平台已接入100余家景区、500余家酒店数据,2024年帮助合作景区实现游客复游率提升25%、运营成本降低15%。企业梯队方面,形成龙头引领+中小协同格局:成都文旅集团作为市属国企,掌控宽窄巷子、西岭雪山等核心资源;成都文创集团聚焦IP开发,打造成都礼物等品牌;还有壹丁文化”“凡石文化等中小创新企业,在数字文创、非遗活化等领域崭露头角。2025年文化创意产业增加值预计达2100亿元,占GDP比重12.3%,较2016年的633.6亿元增长231%,产业规模和质量在新一线城市中处于第一梯队。

3.政策王牌:三级政策叠加固,红利持续释放  

成都文旅正处于政策红利的叠加期。国家层面,文旅部先后出台《关于推动文化产业高质量发展的指导意见》《文化产业赋能乡村振兴行动计划》,明确将文旅产业作为国民经济支柱产业培育,提出推动非遗与旅游深度融合”“发展数字文旅新业态等具体方向,为成都文旅提供战略指引。省级层面,四川省印发《四川省十四五文化和旅游发展规划》,提出“2030年建成文化强省旅游强省目标,计划投入500亿元专项资金用于文旅基础设施升级、IP培育和国际推广,其中成都作为主干城市,将获得超60%的资金倾斜,重点支持古蜀文明、大熊猫、公园城市三大文旅品牌建设。

市级层面,成都出台《文商旅体融合发展行动计划(2025-2030年)》,提出建设10个文商旅体融合示范区、20个非遗体验园区、30个数字文旅创新项目的目标,配套推出用地优惠、税收减免、人才补贴等政策。例如,对数字文旅项目给予最高30%的投资补贴,对引进的国际高端文旅人才提供最高50万元安家补贴。在区域协同政策方面,成渝两地联合印发《巴蜀文化旅游走廊建设规划》,明确建立文旅联盟”“客源共享”“标准共建机制,2024年川渝跨省游线路接待量突破500万人次,较2020年增长150%,政策红利持续释放。

(二)绕不开的三个堵点

1.文化变产品,中间差了转化链  

尽管手握优质文化资源,但成都在资源变产品的转化环节仍存在明显短板。一方面,古镇景区业态同质化严重,平乐古镇、五凤古镇、西来古镇等仍以观光+低端零售为主,商铺经营品类重合率超40%,多为小吃、工艺品、廉价纪念品,缺乏特色体验项目。以平乐古镇为例,2024年游客平均停留时间仅2.8小时,人均消费不足300元,远低于乌镇(6.5小时、800元)、丽江古城(5.2小时、650元)。古镇内虽有川西竹海”“秦汉驿道等自然与文化资源,但未开发沉浸式体验项目,游客多走马观花

另一方面,非物质文化遗产产业化水平低。川剧、蜀锦、漆艺、竹编等非遗项目中,仅20%开发了体验式产品,其余仍以静态展览、技艺展示为主。成都蜀锦博物馆年接待游客超50万人次,但文创产品年销售额不足2000万元,产品多为围巾、披肩等传统品类,缺乏创新设计;川剧艺术中心虽有常态化演出,但多为传统剧目,互动性不足,年轻观众占比仅30%,未能形成演出+体验+衍生品的完整产业链。文化资源与商业消费的脱节,导致文化价值难以转化为经济价值。

2.数字技术用得浮于表面,未触达核心  

当前成都智慧文旅建设多停留在基础工具应用层面,未能深度融入产业核心环节,技术赋能效果不明显。从应用场景来看,4A级以上景区中,85%的智慧化改造集中于线上票务预订+视频监控+智能导览,仅有15%布局了沉浸式体验、数字文创、智能互动等深度应用项目,远低于杭州(35%)、西安(28%)等同类城市。例如,都江堰景区虽推出数字都江堰小程序,但功能局限于门票预订、路线推荐,未开发基于AR的水利工程原理演示、古代治水场景复原等沉浸式体验;武侯祠景区的智慧导览仅能提供文字讲解,未结合AI技术打造三国人物互动”“虚拟考古等特色功能。

从产业生态来看,数字技术与文旅内容创作、商业模式的融合不足。全市1000余家数字文旅企业中,70%仍以技术服务为主,缺乏兼具技术能力与文旅创意的复合型企业。例如,多数数字文旅项目仍由技术公司主导,文旅企业参与度低,导致项目重硬件、轻内容,游客体验感不佳。2024年成都数字文旅项目满意度调查显示,仅68%的游客认为数字技术提升了旅游体验,低于杭州的82%、西安的78%。技术未能与内容、商业模式深度融合,难以真正推动产业升级。

3.区域协同还是各干各的,未形成合力  

成渝地区双城经济圈建设背景下,成都与重庆的文旅协同仍处于浅层合作阶段,未能形成资源整合、利益共享的机制。从合作内容来看,目前两地协同多集中于线路联合推广+节庆活动联动,如2024年联合推出巴蜀文化旅游走廊精品线路”10条,举办川渝非遗联展”“成渝文旅惠民活动等,但尚未形成统一的品牌运营体系、客源共享机制和服务标准规范。例如,两地景区门票未实现一卡通,游客需分别购票;客源数据未互通,无法实现一地消费、多地积分;服务标准不统一,重庆景区多采用智慧化服务,成都部分景区仍以人工服务为主,游客体验存在差异。

从协同效果来看,2024年成渝双城经济圈文旅产业协同贡献度仅为18%,远低于长三角城市群45%的水平。两地景区、酒店、旅行社等资源未能实现有效互通,成都文旅集团与重庆旅投集团仅签订战略合作协议,未开展实质性项目合作;川渝跨省游线路虽多,但重复率超60%,缺乏差异化产品;文旅企业合作多为短期合作,未建立长期稳定的利益分配机制。此外,成都都市圈内部(成都与德阳、眉山、资阳)的文旅协同也存在类似问题,资源分散导致整体竞争力不足。

未来五年的机会在哪?

看这四大趋势

(一)宏观环境:政策、经济、社会、技术都在推一把

1.政策托底,方向明确且具体  

国家层面,文化强国建设进入攻坚期,文旅部将文旅融合”“数字文旅”“非遗活化作为重点方向,先后出台《关于进一步推动文化和旅游融合发展的意见》《数字文旅产业发展行动计划》,提出2030年建成100个国家级文旅融合示范区、50个数字文旅创新基地的目标,为成都文旅提供清晰的战略指引。省级层面,四川省将文旅产业作为十四五重点产业培育,计划投入500亿元专项资金,其中200亿元用于成都古蜀文明IP培育、100亿元用于大熊猫主题度假区建设、200亿元用于文旅基础设施升级,资金投向明确,将重点支持成都打造世界级文旅核心枢纽

市级层面,成都出台《文商旅体融合发展行动计划(2025-2030年)》,配套推出三个一批工程:建设一批文商旅体融合示范区(如宽窄巷子-文殊坊片区、天府广场-盐市口片区)、培育一批非遗体验园区(如蜀锦非遗园、川剧体验园)、打造一批数字文旅创新项目(如三星堆数字博物馆、元宇宙熊猫基地)。同时,优化文旅项目审批流程,对重点项目实行专人对接、全程帮办,审批时限压缩至7个工作日,为产业发展开绿灯

2.消费升级,需求分层且多元  

国内文旅消费市场呈现高端化、个性化、体验化趋势,不同群体需求差异明显。中高端消费群体(年收入20万元以上)更注重文化深度体验2024年成都非遗大师课”“古蜀文明研学等高端产品需求增速超40%,客单价超2000元;年轻消费群体(18-35岁)偏好社交化、个性化产品,沉浸式剧本杀、乡村露营、低空旅游等业态需求增速超30%,其中“Z世代占比超60%;家庭消费群体更关注亲子互动、安全便捷,大熊猫基地、成都自然博物馆等亲子文旅项目年接待量超800万人次,亲子主题酒店入住率超85%

国际市场方面,随着全球文旅消费逐步复苏,成都入境游客量2024年恢复至2019年的72%,其中东南亚、欧洲游客占比分别达40%25%。随着国际航线加密(2025年计划新增15条国际航线,包括成都直飞罗马、悉尼等航线)、签证便利化提升(72小时过境免签政策扩容至144小时),十五五期间入境游客量有望实现翻倍增长。此外,一带一路沿线国家游客增长迅速,2024年增速达35%,成为入境游新的增长极。

3.文化自信,传统回归且创新  

国民文化自信不断提升,推动传统文化消费需求持续增长。2024年,成都川剧演出观众中35岁以下人群占比达42%,较2019年提升20个百分点;非遗体验、传统手工艺学习等文旅项目参与人次同比增长35%,其中蜀锦DIY”“竹编体验等项目预约火爆,需提前2周预订。同时,传统文化正以创新形式融入现代生活,成都推出的川剧元素奶茶”“非遗纹样服饰等跨界产品,年销售额超5亿元;国风主题夜市”“汉服文化节等活动,年吸引游客超100万人次,传统文化正从博物馆走向日常生活

“Z世代作为文旅消费新生力量,对文化认同感的需求更为突出。2024年成都文旅消费调查显示,75%“Z世代游客表示更愿意选择具有文化特色的旅游产品80%认为文旅产品应兼具传统内涵与现代设计。这一趋势推动文旅产品向情感共鸣+文化内涵转型,如成都推出的三星堆主题剧本杀,将考古元素融入游戏,2024年接待游客超10万人次,成为“Z世代网红打卡项目。

4.数字革命,技术落地且赋能  

5G、人工智能、元宇宙、大数据等数字技术加速渗透文旅全产业链,推动产业从资源驱动创新驱动转型。从技术应用来看,2024年全国智慧景区覆盖率达68%,沉浸式文旅项目数量较2020年增长4倍,数字技术已从辅助工具转变为核心驱动力。例如,杭州宋城推出的元宇宙演艺,通过VR技术让游客参与演出,年接待量超500万人次;西安大唐不夜城的数字兵马俑,利用AI技术实现千人千面互动,游客满意度达92%

从产业基础来看,成都数字经济基础雄厚,2024年数字经济核心产业增加值占GDP比重达12%,为数字文旅发展提供技术支撑。全市集聚数字文旅企业超1000家,其中凡石文化专注于非遗数字活化,开发的蜀锦数字纹样库已服务超50家企业;壹丁文化聚焦元宇宙文旅,打造的《幾米》元宇宙戏剧年演出超200场。此外,成都拥有19个国家级数字文旅平台,包括国家文化大数据西部中心、成都数字文创产业园等,为数字文旅项目提供技术、场地、资金支持,2024年推动30个数字文旅项目落地,带动投资超50亿元。

(二)抓准这四个趋势,才能跟上节奏

1.业态融合:从简单叠加生态共生  

文旅+”不再是业态的简单拼接,而是形成多产业协同、全链条增值的生态体系。在文旅+体育领域,赛事经济成为重要增长极,2025年崇州半程马拉松单场赛事接待游客33.34万人次,带动周边民宿入住率超95%、餐饮消费增长60%、文创产品销售额增长45%,形成赛事IP+住宿+餐饮+购物+休闲的完整消费链条。此外,成都还举办成都马拉松”“世界运动会等国际赛事,2024年赛事文旅收入超80亿元,占全市文旅总收入的0.9%,未来有望提升至2%以上。

文旅+乡村领域,依托川西林盘、天府粮仓等特色资源,精品民宿、田园咖啡、后备厢集市、农事体验等新业态不断涌现。2024年成都乡村文旅接待量超1.2亿人次,带动农民人均增收超3000元,其中道明竹艺村”“战旗村等乡村文旅项目年接待量超100万人次,形成环境改善人气提升收入增长生态优化的良性循环。例如,道明竹艺村通过竹编非遗+乡村旅游,开发竹编体验、竹艺民宿、竹文创产品等,2024年综合收入超1.5亿元,带动50余户村民就业。

文旅+低空经济领域,跳伞、空中游览、热气球观光等项目快速发展。成都拥有崇州、彭州等多个低空旅游基地,2025年前7个月崇州低空体验项目接待量超8万人次,客单价超500元,其中空中游览都江堰”“高空跳伞等项目预约需提前1个月。此外,成都还计划建设天府国际低空旅游枢纽,打造低空旅游+研学”“低空旅游+康养等融合产品,预计2030年低空文旅收入突破50亿元。

2.数字赋能:从工具应用模式重构  

数字技术正从基础服务核心环节渗透,推动文旅产业价值链全面升级。在内容创作端,元宇宙、VR/AR技术催生沉浸式体验爆发,成都已推出《幾米》元宇宙戏剧、重返三星堆古蜀王国奇幻之旅等标杆项目。其中,重返三星堆项目通过VR设备,让游客穿越3000年前的古蜀祭祀现场,体验祭祀仪式”“文物修复等环节,2024年接待游客超20万人次,游客满意度达90%;《幾米》元宇宙戏剧结合全息投影技术,让观众走进漫画场景,年演出超150场,吸引年轻观众占比超70%

在服务体验端,全息交互+智能服务逐步落地,提升游客体验效率和消费转化率。崇州竹艺村推出的喵喵芭迪数字猫,可通过语音交互为游客提供竹艺文化解读、产品推介、路线指引等服务,2024年带动竹艺产品销售额增长40%;成都文旅云平台推出的个性化推荐功能,基于游客偏好推荐景点、美食、住宿,2024年帮助合作商家客流量提升35%。此外,成都还在重点景区推广刷脸入园”“智能储物柜”“无人零售等服务,20244A级以上景区智慧服务覆盖率达85%,游客平均入园时间从30分钟缩短至5分钟。

在产业运营端,数字平台成为产业创新的中枢神经。成都文旅云平台已整合100余家景区、500余家酒店、200余家文旅企业数据,通过数据分析实现精准营销+智能调度+风险预警。例如,平台通过分析游客画像,为宽窄巷子推送非遗体验”“特色餐饮等精准广告,2024年带动商户营收增长25%;通过实时监测景区流量,在高峰期向游客推送错峰游览建议,帮助青城山景区游客拥堵率降低40%。此外,平台还向文旅企业开放数据分析服务,帮助中小企业优化产品设计,2024年服务企业超500家,带动企业平均营收增长15%

3.全域协同:从点上开花系统成网  

文旅发展已突破孤立的景点运营模式,转向全域空间布局、跨区域协同的新格局。在市域层面,崇州市率先探索全域文旅模式,串联城区烟火气息(崇州文庙)、古镇历史风貌(元通古镇)、乡村田园风光(道明竹艺村),构建全地域覆盖、全时段服务、全龄段适配的文旅产品体系。例如,崇州推出的全域文旅一卡通,涵盖10个景区、20家酒店、30家餐饮商户,2024年销售超5万张,带动游客平均停留时间从3小时提升至5.2小时,综合收入增长35%。此外,崇州还建立全域文旅运营中心,统一调度资源、统一营销推广,形成一盘棋发展格局。

在区域层面,成渝文旅协同正从线路联推机制共建深化。两地计划共同成立巴蜀文旅联盟,统一品牌标识(如巴蜀文旅整体品牌)、制定服务标准(如文旅服务质量规范)、共享客源数据(建立川渝文旅客源数据库)。重点打造古蜀文明探秘之旅(三星堆金沙遗址重庆巫山遗址)、长江生态休闲之旅(都江堰乐山重庆三峡)、红色文化传承之旅(成都战役纪念馆重庆红岩革命纪念馆)等跨区域精品线路,2024年联合推广线路接待游客超200万人次。此外,两地还计划推进文旅基础设施互联互通,加快建设成德眉资市域铁路,优化跨区域旅游专线,提升游客出行便捷性。

在运营模式层面,整域运营成为乡村文旅新趋势。例如,不二林岚项目通过对都江堰市柳街镇老旧乡村的全域规划、整体改造和专业运营,打造集休闲度假、农事体验、文创消费于一体的文旅综合体。项目盘活乡村闲置校舍、农田资源,建设民宿15家、农事体验园5个、文创商店10家,2024年接待游客超50万人次,带动村集体增收400万元,形成政府引导+企业运营+村民参与的乡村文旅运营模式,可复制推广至成都周边乡村。

4.价值升级:从流量变现品牌沉淀  

文旅产业发展逻辑从追求短期客流量转向培育长期品牌价值,实现经济、社会、文化价值的统一。在文化价值方面,非遗传承从技艺保护转向产业创新,崇州竹编通过数字化体验+个性化定制+市场化运营,开发出竹编灯具、家居装饰、文创摆件等系列产品,2024年销售额突破8000万元,成为成都文旅的核心辨识符号;川剧通过跨界融合+现代演绎,推出川剧元素奶茶、川剧主题剧本杀等产品,2024年相关衍生收入超2亿元,让传统文化起来。

在社会价值方面,文旅项目成为城乡共富的重要载体。长河落日园项目通过盘活蒲江县甘溪镇乡村闲置资源,打造集研学、露营、农事体验于一体的文旅项目,2024年接待游客超50万人次,带动周边50余户村民就业,户均年增收超6万元;成都文旅集团还推出文旅帮扶计划,在甘孜、阿坝等欠发达地区建设文旅项目20个,带动当地就业超1000人,户均年增收超2万元,实现文旅富民

在品牌价值方面,成都正推动核心IP资源符号全球品牌升级。通过“IP矩阵化+场景主题化+传播精准化,加强大熊猫、三星堆等IP的国际传播。例如,成都在东京、曼谷等海外城市设立熊猫文旅推广中心,举办三星堆文物特展;在TikTokYouTube等海外社交媒体推出熊猫日常”“古蜀文明小课堂等系列内容,2024年相关话题曝光量超100亿次,吸引海外游客超150万人次。此外,成都还计划打造成都文旅超级IP,整合宽窄巷子、大熊猫、三星堆等资源,形成统一的品牌形象,提升国际辨识度。

怎么干?四个核心方向要抓牢

(一)把文化IP做透,从符号变成生态

成都的文化IP不能只当摆设,得全链条运营起来,形成创作落地变现传播的完整生态。 

IP培育方面,重点推进三大工程:一是古蜀文明IP工程,加快三星堆金沙遗址申遗进程,系统梳理古蜀文化脉络,建立古蜀文明数据库,收录文物、传说、考古发现等内容;打造三星堆数字博物馆,通过VR/AR技术复原古蜀祭祀场景、文物制作过程,开发考古体验”“文物修复等互动项目;推出古蜀文明主题演艺《三星堆·神树之谜》,结合全息投影、实景特效,讲述古蜀文明故事,计划2026年首演,年演出超300场。

二是大熊猫IP升级工程,将大熊猫IP可爱符号升级为熊猫+文化+科技的复合型品牌。规划建设大熊猫主题度假区,涵盖大熊猫主题乐园(含熊猫冒险”“熊猫科学馆等区域)、熊猫主题度假酒店、熊猫研学基地,计划2028年建成开放,预计年接待游客超300万人次;开发大熊猫元宇宙数字形象滚滚,推出数字藏品、动画短片、互动游戏等,计划2026年上线,目标年销售额超5亿元;举办熊猫国际文化节,吸引全球熊猫主题文创设计、艺术创作等资源,打造国际熊猫文化交流平台。

三是非遗IP活化工程,深入挖掘川剧、蜀锦、漆艺、竹编等非遗资源的文化内涵。建立非遗技艺数据库,收录非遗技艺视频、纹样、配方等,向企业、设计师开放授权;推动非遗技艺向体验式产品转化,如川剧互动演出《川剧变脸秀》、蜀锦DIY工坊、竹编亲子体验课等,计划2030年打造20个非遗体验园区,年接待游客超500万人次;开发非遗主题文创产品,如非遗元素服饰、家居装饰、奢侈品,与李宁”“故宫文创等品牌合作,提升产品市场竞争力,计划2030年非遗文创销售额突破10亿元。

IP运营方面,构建内容创作场景落地衍生品开发数字确权品牌传播的全产业链体系。组建专业的IP开发团队,由文化专家、创意设计师、市场分析师组成,确保IP开发的系统性和持续性;建立IP商业化评估机制,每季度对IP开发效果进行评估,及时调整策略;利用区块链技术建立IP数字确权平台,保护IP知识产权,促进IP价值合法合规流转;通过国际节事活动(如成都国际非物质文化遗产节)、海外社交媒体(如FacebookInstagram)、文化交流项目(如熊猫走世界巡演)等渠道,加强IP品牌全球传播,提升国际知名度。到2030年,实现核心IP商业价值突破500亿元,形成3-5个具有全球竞争力的文旅IP

(二)让数字真赋能,别再装样子

数字不是用来贴标签的,要真正改模式、提体验,让游客感受到智慧的价值,让企业享受到效率的红利。 

先建个成都文旅云平台2.0”,把景区、酒店、交通、消费数据都整合起来,做成一站式服务平台。对游客来说,扫一个码就能订票、坐车、吃饭、投诉,还能根据喜好推荐玩法,比如带孩子的游客推亲子项目,文化爱好者推非遗体验;对企业来说,平台能提供游客画像、消费趋势分析,帮景区调整业态,帮酒店优化定价,2028年前要实现全市文旅数据全覆盖,服务超1000家企业。

景区要多搞能沉浸、能互动的数字项目。都江堰可以用AR演示治水原理,游客对着江水扫一下,就能看到古代治水场景;武侯祠可以搞“AI三国人物,游客能跟诸葛亮对话,问三国历史;三星堆要把数字博物馆升级,让游客亲手修复虚拟文物,体验考古乐趣。计划2030年打造30个数字文旅标杆项目,4A景区沉浸式体验覆盖率超80%

还要培育数字文旅企业,给他们真金白银的支持。设立10亿元数字文旅创新基金,投那些搞内容创作、技术研发的企业;建数字文旅孵化器,提供场地、技术、资金支持,帮中小创新企业成长;跟华为、腾讯这些大公司合作,建数字文旅实验室,研发新技术、新模式。2030年要建10个数字文创园,培育50家龙头企业,数字文旅规模破3000亿,让数字真正成为产业升级的发动机

(三)打开格局搞协同,别再小打小闹

市域内要搞一小时文旅圈,把成都跟德阳、眉山、资阳的资源串起来。搞个都市圈文旅一卡通,一张卡能玩40个景区、住20家酒店,还能积分换福利;推跨市文旅专线,比如成都到德阳三星堆、眉山三苏祠的直达车,方便游客串联游玩;统一服务标准,比如导游资质互认、投诉联动处理,让游客在都市圈里玩得顺心。计划2028年实现一卡通全覆盖,年销售超10万张。

成渝要再往前一步,别只联线路,要一起干大事。成立巴蜀文旅联盟,统一打巴蜀文旅品牌,搞个统一的LOGO、宣传语;共享客源数据,成都的游客能收到重庆的推荐,重庆的游客也能知道成都的活动;联合开发巴蜀文化产品,比如成渝双城非遗联展”“长江生态之旅,计划2030年推出10条跨区域精品线路,年接待游客超500万人次;还要建川渝文旅一卡通,实现一地购票、两地游玩,让协同真正落地。

海外要走出去,让更多人知道成都。在东京、曼谷、新加坡这些地方设10个文旅推广中心,办文物展、非遗表演,宣传成都的好资源;多开国际航线,现在才110多条,要加到130条以上,方便海外游客来;优化入境服务,景区多搞几语种讲解,商店支持Visa、支付宝国际版,签证再方便点,让海外游客来得容易、玩得舒服。2030年入境游客要破1200万,让成都成为海外游客来中国西部的第一站

(四)走绿色发展的路,既保护又赚钱

依托公园城市,搞生态+文旅的模式,让绿水青山变成能赚钱的金山银山。 

开发生态文旅产品,龙泉山搞森林徒步、露营,西岭雪山搞滑雪、高山观光,青城山搞康养、森林疗愈,让游客亲近自然;乡村里搞生态民宿”“田园体验,比如川西林盘里的民宿,用环保材料,搞垃圾分类,还能让游客体验种地、摘菜,2030年要打造50个生态文旅项目,年接待游客超2000万人次。

景区要搞低碳运营,多用太阳能、风能,比如都江堰景区的路灯、观光车都用太阳能,西岭雪山建风力发电站,20304A景区绿色能源使用率超80%;减少一次性用品,景区商店卖可降解餐具,酒店不主动提供牙刷、拖鞋,引导游客绿色消费;搞生态修复,比如在龙泉山种树种草,在景区里建污水处理站,让景区更漂亮、更可持续。计划2030年创15家国家级绿色文旅示范单位,让成都成为绿色文旅的样板

还要让生态价值能变现,比如搞生态文旅IP”,把龙泉山、岷江的生态资源做成品牌,开发文创产品、主题活动;搞生态补偿,景区门票拿一部分钱用于生态保护,让保护和开发形成良性循环;跟环保组织合作,搞公益文旅,游客参与植树、捡垃圾,就能换景区门票优惠,既保护生态又吸引游客。让生态成为成都文旅的特色标签,既赚了钱,又保护了环境。

要落地,得有这五大保障

1.政策要给力,别让好政策空转  

简化文旅项目审批,搞一站式服务,企业不用跑多个部门,一个窗口就能办所有手续,审批时限压缩到7个工作日;建立政策评估机制,每年找第三方机构评估政策效果,比如补贴有没有用到实处、企业有没有受益,没用就调整,别让政策过期不候;重点支持数字文旅、非遗产业化,符合条件的项目最多补30%,优秀企业给税收减免、用地优惠,比如数字文旅企业能享受三免三减半税收优惠,文旅项目用地优先审批。还要建文旅产业统计体系,每月发布市场报告,让政策制定有数据支撑,别拍脑袋决策。

2.钱要跟上,别让企业缺钱转  

把文旅基金扩到200亿,重点投IP培育、数字文旅、生态文旅,比如三星堆数字项目、熊猫主题度假区都能拿补贴;搞文旅REITs,把景区、酒店这些存量资产打包上市,比如宽窄巷子、西岭雪山酒店都能试,2028年前推3-5只产品,盘活资产超100亿元;给中小文旅企业做知识产权质押融资,蜀锦、竹编的非遗技艺能当抵押物,帮他们贷到钱;支持优质企业上市,成都文旅集团、成都文创集团这些龙头,符合条件就推去主板,中小创新企业去创业板、北交所,让企业能从资本市场拿钱。还要跟银行合作,搞文旅专项贷,利率再低一点,帮企业降低成本。

3.人要到位,别让产业缺人才  

引进国际高端人才,搞文旅运营、数字研发、IP策划的,给住房补贴,最高50万元,医疗开通绿色通道,子女优先上优质学校,让人才来得放心;跟川大、西南交大、四川音乐学院共建文旅学院,开数字文旅、IP运营、非遗传承这些专业,每年培养本科生1000人、研究生200人,给产业送新鲜血液;每年培训5000人次,景区员工学智慧服务,民宿老板学运营管理,非遗传承人学创新设计,提升现有从业者水平;打破学历、资历限制,谁能搞出好IP、好项目,就给谁奖励、晋升,让有本事的人能干事、有奔头。计划2030年培育100名文旅领军人才、1000名专业人才,解决人才荒问题。

4.数字底座要牢,别让数据散着用  

建成都文旅数字底座,把景区、交通、消费、天气数据都整合起来,2028年前实现全域覆盖;开发三大系统:游客画像系统,分析游客年龄、消费习惯,帮企业精准营销;产业分析系统,研判文旅趋势,给政府决策提供支撑;应急预警系统,监测景区流量、天气风险,提前做好准备;开放非涉密数据给企业、科研机构,比如把游客偏好数据给文创企业,帮他们设计产品;加强网络安全,建数据安全+网络安全+应用安全的防护体系,别泄露游客信息、企业数据,让数字底座既好用又安全。

5.风险要防住,别让发展出岔子  

盯着市场变化,每月发文旅市场报告,看看游客喜欢什么、竞争对手在干什么,别盲目跟风搞项目,比如大家都搞古镇,就别再重复建;加强文旅产品质量监管,每年搞文旅市场专项整治,打击低价竞争、虚假宣传、强制消费,维护成都文旅的名声;建立企业信用体系,守信的给政策扶持,失信的列入黑名单,联合惩戒。

数字项目要做安全评估,先在小范围试点,比如选1个景区试元宇宙项目,看看效果再推广,别浪费钱;加强技术安全,数字平台、沉浸式项目都要做网络安全测试,别被黑客攻击;景区要做好安全预案,针对暴雨、地震、游客拥挤这些情况,制定专项预案,每年搞2次应急演练;加强日常安全检查,设备定期检修,员工培训安全知识,别出安全事故。还要跟应急管理、公安、卫生健康部门联动,共享安全信息,一起应对风险。

结语

十五五对成都文旅来说,不是简单做大,而是要做强”——要把三星堆的神秘、大熊猫的可爱、宽窄巷子的烟火气,变成能吸引全球游客的成都魅力;要让数字技术不只是装样子,而是真正提升游客体验、帮企业赚钱;要让成渝协同不只是喊口号,而是真正实现资源互通、利益共享;要让生态保护不只是做公益,而是真正变成可持续的赚钱模式。

作者:卢俊,北大纵横创新与发展研究院院长


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