AI造假横行！商家被坑惨，消费者也中招，电商平台紧急出手
你有没有遇到过这种情况？
网购的商品明明没问题，却被买家用AI假图申请退款！
或者，你满怀期待收到的商品，却发现实物和AI精修图相差十万八千里！
这年头，AI技术不仅改变了我们的生活，还正在重塑电商江湖的规则！
💡 AI造假：零成本薅羊毛的新武器
最近，江苏一位经营大闸蟹网店的高女士遭遇了让人哭笑不得的事情！
她按照订单发了8只螃蟹，第二天就收到客户发来的"6只死蟹"图片和视频，成功获得195元退款！
但真相是什么？
这位顾客竟然是通过AI伪造视频，恶意申请退款实施诈骗！
警方依法对其作出行政拘留8日的处罚，这也是全国首例因利用AI伪造视频骗取网购退款而被行政处罚的案件！
你以为这只是个例？
大错特错！
今年以来，不少商家都饱受羊毛党利用AI假图申请"仅退款"之苦！
AI修图技术日益普及，造假成本几乎为零 短短几秒钟就能生成"带有污渍、破损、挤压痕迹"的商品瑕疵图片 就连客服要求补发的"验证视频"，也能被AI生成得毫无破绽
更可怕的是，现在的AI造假已经形成了灰色产业链！
有人自称出售"知识付费"课程，实则是售卖AI P图教程 学费788元，包教包会，还能提供易退款的店铺链接 一份名为"AI伪图教学文档"售价只要9.9元 甚至有人提供"代P图、代投诉一条龙"的服务
⚠️ 消费者也难逃AI陷阱
就在商家为层出不穷的AI造假退款苦恼时，另一端的消费者也发现自己陷入了"眼见不为实"的困境！
杨女士最近在某直播间购买了一件春季薄款毛衫，模特展示时面料细腻柔软，但收到实物后却发现：
衣服的版型、颜色与图片相差甚远 模特穿着时衣服看起来质感十足，拿到手却像是地摊货 做工很一般
后来才发现，直播间使用的竟然是AI数字人！
数字人可以借助渲染技术消除衣服褶皱、增强光泽感，使廉价的面料呈现出昂贵质感！
除了AI数字人，商品详情页也是AI图滥用的重灾区！
有消费者在社交平台吐槽：
"有些商家卖衣服，甚至连实拍图都没有，全是虚拟模特，压根看不出材质，也不敢买！"
更荒唐的是，消费者在售后环节也可能遭遇"AI陷阱"！
近日，有消费者表示在网购鸡爪时发现了头发，向商家申请退款，却被要求发送一张"财神爷的图片"！
商家给出的理由是平台审核需要，还表示不发送图片就无法退款！
很多消费者都表示遇到了相似的"套路"！
有网友推测，商家诱导客户发AI图，可以让平台认定消费者恶意作假，以此来豁免差评！
🌟 平台紧急出手：建立AI技术规范
面对AI技术带来的新挑战，电商平台终于坐不住了！
近日，北京市消费者协会联合京东、美团、拼多多、唯品会、抖音、快手、小红书、微信直播等8家电商平台，签订全国首份《促进AI技术规范应用承诺书》！
这份承诺书涵盖：
技术标识 内容审核 责任追溯等环节 划定AI技术应用"合规红线"
各大平台也开始积极行动：
- 京东表示，已针对生鲜商品全面构建了多模态AI假图识别能力，正处于试运行阶段，预计年底将正式上线
- 抖音也宣布建立相关AIGC识别能力，正在测试运行中
- 淘天表示平台有严格的风控系统会核实凭证真实性
- 拼多多回应称将继续依照相关规定加强售后技术支持
💡 商家自救：建立互助防线
在平台完善机制的同时，商家们也开始自发组织起来！
他们成立了互助组织，分享最新的"防骗经验"：
识别假图可以从细节入手，重点观察边缘是否模糊、光影是否合理 分享AI鉴伪工具，试图找出"算法的漏洞" 通过数据识别用户是否有"不良行为"记录
商家阿文（化名）表示：
"我们其实是在和算法斗！部分消费者利用规则漏洞恶意"薅羊毛"的问题其实一直存在，但AI技术的出现，让这类行为变得隐蔽！"
🌟 共建健康电商生态
AI技术本身没有明确指向，但使用者的意图会决定它的性质！
建立有针对性的规范与监管已刻不容缓！
甘肃政法大学民商经济法学院副教授盛玉华指出：
关于AI技术在经营行为中的应用，最大的难点不是"无法可依"，而是"有法难依"！
电商平台需要尽快升级识别AIGC技术的能力，完善配套监管政策！
同时，也要主动倾听、广泛征集商家与消费者的真实声音！
从规则设计、技术防控到申诉机制等多维度协同发力，才能共同构建一个公平、透明、可持续的电商生态！
技术是中立的，但人心有善恶！AI可以成为提升效率的工具，也可能成为破坏信任的武器！
你在网购时遇到过AI造假的情况吗？欢迎在评论区分享你的经历！
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