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新华社实锤雷军,一切都结束了!

2025-12-09
文章转载自"北大纵横"

作者 |  钱游
来源 |  电商最前线
1991字 阅读时间4分钟

先表达观点:


海参炒面必须要有海参,不能厨师叫海参。



从“大字吸睛,小字免责”到信任塌方,过分的品牌营销到了该清场的时候。


01

新华社点名雷

小米逃不过了


在《电商最前线》看来,这种“大字引流,小字免责”的套路,从手机、家电到汽车行业,几乎成了默认模板。


前台靠夸张宣传抢流量,后台用小字条款撇清责任,企业一边享受曝光,一边规避风险。


近日,新华社发表评论《“大字吸睛、小字免责”,这样的小把戏该退场了》,直接把矛头指向这种营销邪修。


图源:抖音@半月谈


文章点名指出部分品牌“拿设计目标当产品事实”,并痛问:


“商家的胆量为何这么大?”



这篇评论一出,舆论几乎立刻锁定小米。


在“小米17系列”宣传中,海报上高调写着“逆光之王”,右下角的小字却是“逆光之王是产品设计目标”,网友质疑这不是“擦边”,而是赤裸裸的误导。



加上此前“小米SU7 Ultra碳纤维前舱盖虚假宣传”被百名车主集体起诉,公众对米式营销的耐心被进一步消耗。



更有甚者,连小米家充桩终身流量、城市领航全国可开这样的广告,也被小字标注仅限部分用户、产品寿命8年



雷军的雄心没有错,错的是营销层面对“高端化”的误读。高端不是口号,更不是靠文字游戏堆出来的。


技术是小米的底牌,真诚才是最后的护城河。可惜,在一次次“大字吸睛”的狂欢里,品牌被卷进了信任危机。


02


“小字”不应该

成为行业遮羞布


就像老罗说的,小字不是小米


整个智能制造与新能源行业,都在“文字艺术”的灰区里游走。


10月底,北京现代一位高管在行业论坛上用仅32个字的PPT怒怼业内乱象:


“请尊重消费者,请尊重事实。”


这句简短的呐喊,击中了行业痛点。


其一,在新能源汽车赛道,品牌热衷用材料、指标、续航造梦。


某车型高喊“2200MPa超强钢”,小字却解释“仅指材料名称”;标榜“低温续航达成率第一”,但限定“5℃~15℃”的温和环境。



这样的宣传对普通消费者而言几乎等于天方夜谭,限定词太多,什么都可以说是第一。


其二,手机与消费电子的实验室条件已经成了万能挡箭牌。


华为、OPPO都曾以“充电五分钟,通话两小时”吸睛,却在小字标明理想环境、实验室测试值。


一旦消费者实际体验落差明显,品牌口碑就难免坠落。


其三,优惠促销的“隐形陷阱”更让人防不胜防。


好比说,电商平台常见“下载APP必得红包”“下单返券”,但小字写着“仅限新人”“限首单”。消费者维权成本极高,平台却借规则空隙轻松获客。


根据中国消费者协会数据,2025年第三季度全国受理投诉超53万件,其中虚假宣传类同比增长7.9%,小字免责成为主要诱因之一。


归根结底,这是信任被滥用的后果。


当商家用“大字”制造幻觉,用“小字”逃避兑现,整个市场的交易成本就被推高。



消费者开始习惯性怀疑,每一则广告都要放大看脚注。这样的环境下,没有赢家,于是品牌信誉透支,行业创新受阻,消费者疲惫。



新华社的评论不是反对创意营销,而是提醒:


当营销成为掩盖真相的面具,创新就变成了欺诈的借口。


03

宣传要为营销铺路,而不是埋雷


营销的尽头从来不是噱头,而是真实。


真正健康的关系,应该是宣传为营销铺路,营销为宣传兑现。宣传是门面,营销是灵魂,两者必须互相尊重。


“大字吸睛、小字免责”的现象,本质是二者关系的错位。


企业将宣传异化为引流,用强刺激词汇吸引注意,再用免责声明封口。而这些都已经出碰到了法律红线。



哪怕短期内或许能博眼球,但长期来看,这是在用信任换点击,用口碑换流量。


特斯拉是一个典型案例。


马斯克多次宣称“车主可安心入睡”,但十年过去,自动驾驶依旧只是“监督版”。


蔚来曾用“首任车主终身免费换电”吸粉,却在车主年行驶17万公里后以“超出日常使用”取消权益,小字成了“护身符”,大字变成了讽刺。


而国内消费者早已从好奇转向理性。


今年广州车展上,车企不再扎堆搞营销,而是回到产品层面拼真功夫。某行业负责人透露,以前品牌在话术上的营销支出占比高达30%,如今更多投入到“实测数据公开”上。


虽然短期内热度下降,但用户决策效率反而提升,长期销量更稳。


这其实就是新华社评论的本质:营销可以有创意,但不能失真。企业不该用小字藏责任,而应用实力撑大字。


营销的最高境界,是当广告口号不再是包装,而是事实本身。


“逆光之王”不需要小字,“终身特权”无需解释。


当品牌能自信地让每一句广告都对得起每一个消费者,那才是中国制造、中国品牌真正的高光时刻。


在这个信息饱和、信任稀缺的时代,最昂贵的,不是广告位,而是诚意。

当消费者开始用放大镜审广告,说明信任的时代红利已经耗尽。


“这样的小把戏该退场了”,新华社的评论不是批评,而是一记警钟,提醒每一个品牌:


是时候从流量的幻觉中醒来,用实力重新赢回掌声。


文中观点仅为作者观点,不代表本平台立场


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