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营收破200亿、对手首次盈利,二手电商这场仗打到了最刺激的阶段

2026-05-01 10:37:21

你有没有发现?这两年大家买东西越来越“抠”了。

不是消费降级,是消费变聪明了。二手手机、二手包、二手奢侈品……身边讨论“买二手”的朋友越来越多,整个二手电商赛道直接卷成了红海。

但你知道吗,当年一直被爱回收甩在身后的转转,最近搞了个大动作——营收突破200亿,直接逼近对手。那个曾经“掉队”的玩家,怎么突然就追上来了?

从“跟着闲鱼混”到“去爱回收那抢饭”,转转经历了什么?

💥 一步险棋:放弃C2C,赌上全部身家

2019年,转转差点活不下去。账上的钱只够发6个月工资,创始人黄炜面临一个灵魂拷问:如果世界上没有转转,用户会怀念什么?

答案不是C2C——因为用户没了转转,还能用闲鱼。但如果没有“官方验”这种有保障的二手交易,用户真的没处找替代。

所以转转做了一个疯狂的决定:放弃C2C轻资产模式,全面转向C2B2C。简单说就是,平台亲自下场收货、质检、再卖给你。

代价很惨烈。流量规模直接缩水,获客成本暴涨,质检中心要租金、鉴定师要工资、售后要赔钱……这些成本差一点就把转转的全部毛利吃光。

但转机也藏在这里。

🔥 “官方验”这件小事,转转做到了让你愿意付费

什么叫C2B2C的核心价值?不是单笔交易的利润,而是建立了一种“可复用的信任资产”。

每一份质检报告、每一笔成功售后,都在给“官方验”三个字累计信任值。今天你买一部二手手机信了转转,明天你大概率会在这买二手包,后天可能把家里的闲置也交给它处理。

这种信任,闲鱼学不来——C2C模式注定它不能深度介入交易,否则社区氛围就崩了。爱回收虽然也做质检,但重心在货源端,怎么低成本收到更多好货才是它的命门。

转转恰好卡在中间:不争流量,不抢货源,只做“鉴定”这一件小事。

截至2025年底,转转已布局三大质检中心,超2500名质检工程师,线下门店突破1000家。而爱回收门店达到2195家,1P自营业务收入193.8亿元,占总营收92.1%。

两边都在往一个方向走——重资产、重信任的产业线。

AI改写二手行业?转转的下一个杀招

🤖 效率提升900倍,AI不是噱头是真家伙

“官方验”解决了信任问题,但成本太高了。2500个质检工程师、1000家门店,这些重资产在构筑壁垒的同时,也在烧钱。

怎么破?转转的答案是AI。

2025年,转转成立AI事业部,计划三年砸20亿元。2026年1月上线的“AI拍图验真”系统,直接交出了恐怖的成绩单:

二手奢侈品鉴定,传统人工平均15分钟,AI最快1秒出结果,效率提升近900倍!

准确率更离谱——LV包袋鉴定,累计处理上万个订单,只错了一单,错误率不到万分之一。

转转搞的是“AI初筛+人工复核”双层机制,把重复劳动甩给机器,让人去攻克疑难杂症。质检的边际成本正在肉眼可见地往下降。

⚖️ 人海战术 vs 杠杆效应

爱回收走的是传统路线——2195家门店、2154人的上门回收团队,靠“面对面”建立信任,现场估价、现场打款,体验闭环。

但问题也明显:每增加一单,就得相应增加人力,产能天花板肉眼可见。

转转想用AI撬动“杠杆效应”——前期烧算法和算力,后期边际成本趋近于零。从定价到质检到匹配,全链路AI化。

对于一家准备IPO的公司,降本增效的故事比单纯的营收增长更能打动投资者。

国内卷不动了?转转把目光投向海外

🌍 增长见顶,出海不是选择而是必然

2025年,转转营收突破200亿。但国内二手电商格局已经高度固化——闲鱼月活超2亿,C2C领域几乎是一座无法翻越的山。

黄炜自己都坦率承认:“绝大多数品类的C2C体验,我们确实没有闲鱼好。”

C2B2C赛道同样拥挤,爱回收背靠京东有稳定货源,转转的货源更多依赖个人用户,面临“供需双端买量”的困境。

品类单一化也是隐患。转转的传统优势在3C数码,但国内换机周期拉长,增速放缓。奢侈品等新品类还在探索期,短期内难以撑起增长。

而海外二手市场正巧赶上一个微妙的窗口期——欧美通胀周期让消费者钱包收紧,反而给二手消费创造了红利。

🚀 第一站不是新加坡,不是伦敦,是香港

2026年4月,转转签约成为香港特区政府重点企业伙伴,设立国际业务总部。税收优惠、人才引进、政府资源对接,一步到位。

这不是临时起意。过去一年,转转旗下B2B平台采货侠从深圳发往香港的二手手机超过十万台,欧美测试网站已经上线并开始小规模交易。

黄炜说:“过去几十年很多国外的好东西经香港涌入内地,现在我们希望依靠香港,把商业模式和技术输出国际。”

转转未来3年计划赴港上市。每一个走向IPO的企业,都需要回答“钱从哪里继续赚”。国内市场份额相对稳定,放眼海外,就是估值故事中最重要的变量。

最终决定胜负的,可能不再是哪一家最懂中国市场,而是谁的模式能够最先被全球复制。


真正的强者,不是从不掉队,而是掉队之后还能笑着追回来。

你觉得转转和爱回收,谁会先冲过下一个终点线?欢迎在评论区聊聊你的看法!

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