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从业务变化的视角,更好地理解SaaS。
来源 / ToBeSaaS (ID:gh_66062ec0961b)
作者 / 戴珂
采购者从IT人员变成了业务人员。
增长不再依靠大交易,而是依靠客户价值的实现程度,以及采用、留存和扩展能力。
产品的设计对象,也不再是面向IT人员,而是业务用户或最终用户。
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