SaaS初创企业如何评估产品市场契合度？

文章转载自"ToB行业头条"

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SaaS产研的投入是巨大的，收益较为缓慢，一旦推出去的产品与市场契合度不高，这面临着产品“出生即死亡”的状况。
来源 / ToB产品创新研习社（ID：tobyanxishe）
作者 / ToB SaaS 大D

通过阅读本文获悉以下内容：

1、什么是产品市场契合度？

2、做产品市场契机评估有什么好处？

3、评估的步骤流程

SaaS初创企业该在什么时候推出自己的产品，并且抓住市场机会进行扩张？这背后都需要做好评估产品市场契合度。SaaS产研的投入是巨大的，收益较为缓慢，一旦推出去的产品与市场契合度不高，这面临着产品“出生即死亡”的状况。

做产品市场契合度评估好处？

产品市场契合度是指一种产品非常适合其销售市场。更具体地说，就是你的产品和市场完美互补，形成完美的供需组合。

因此，做好产品与市场的契合度评估是构建好的SaaS产品的关键步骤。以下是关于产品市场契合度评估的一些好处：

更好的产品市场契合度：通过评估产品市场契合度，你可以确保你的产品符合目标市场的需求和期望。这有助于您构建更好的产品，客户更有可能采用和推荐。
提高客户满意度：当你的产品与目标市场非常吻合时，你的客户更有可能对你的产品感到满意。这可以带来更高的保留率、更多的口碑推荐和更好的品牌声誉。
增加收入：符合客户的业务需求的产品和价值点的产品，有助于营收增长。对产品满意的客户更有可能向身边的人进行产品的推荐。
降低营销成本：满足市场的产品还可以帮助企业降低营销成本。当产品与目标市场保持一致时，客户更有可能通过口碑推荐或有机搜索找到并采用产品。这可以降低客户获取成本并提高营销支出的投资回报率。
竞争优势：带来竞争优势。当产品更好地与目标市场保持一致时，就可以从竞争对手中脱颖而出，并在市场上获得独特的地位。
更快的产品开发：良好的产品市场契合度评估可以帮助您更快地开发产品。

通过关注目标市场的需求，可以优先考虑对客户最重要的特性和功能，从而实现更高效和有效的产品开发流程。

总之，良好的产品市场契合度评估可以帮助构建更好的产品、提高客户满意度、增加收入、降低营销成本、获得竞争优势以及更快地开发产品。从长远来看，这些好处可以带来更成功、更可持续的业务。

例如：Apple iPod：当 iPod 首次推出时，市场上还有其他 MP3 播放器。然而，iPod 之所以脱颖而出，是因为它易于使用，存储容量大，设计时尚美观。Apple 在热爱音乐、精通技术的消费者中找到了一个合适点，他们正在寻找一种更好、更方便的方式来随身携带他们的音乐收藏。

评估的核心步骤

产品与市场的契合度评估，有时候更像是在做市场调研。因为它是一个需要长期坚持并且需要动态调整的活动，并不是一劳永逸。

市场处于一种动态变化的模式，因此我们要隔一段时间进行评估，以确保我们的产品时刻保持着有效的竞争力，我们提供的产品是客户所接受和被市场所认可的。

我将这些评估的几个核心步骤整理如下，作为初创的SaaS企业都应该做一次产品市场契合度的评估，后续的评估可根据企业情况进行按需进行。

1、创建目标市场对象

先要创建目标市场的对象，要先弄清楚我们的目标市场对象是谁？它有什么属性或者特性，谁才是真正需要你产品的人。在构建之前，先要定义清楚你的目标市场，然后将目标市场与目标对象进行结合，将有限的精力投入在这些目标对象上进行调研或者后续的营销活动。

如果是做ToC生意的，可以基于人口统计分类构建目标对象列表，例如：年龄、性别、地址、收入、生活习惯方式等。同样，如果是ToB生意，则按企业规模、所属行业、上下游的业务关联性、核心业务点、营收模式等。

2、确定目标市场需求

确定目标市场的需求，说起来容易，做起来很难。我们见过太多太多的企业因为无法准确确定目标市场的需求，搞了各种各样花里胡哨的产品和功能，对客户一点帮助都没有。

因此，我始终坚持一点就是，创业不能快，只要我们不慢就行。该慢的地方一定要谋定而后动，切记过于急躁。过去，整个经济市场一片好的时候，有大量的资本给你送钱试错，但如今这种错误一旦发生，可能就直接宣布关门倒闭。

耗不起，试错的成本太大了。因此，想要入行SaaS创业的老铁们，慎重，慎重，再慎重。一定要确定清楚目标市场的真实需求，这一步就决定了未来的你是在做对而难的事情，还是错而难的事情。

之后，我们根据他们的年龄和生活方式等因素分析他们的基本痛点。这将从根本上决定你应该为他们提供什么；你需要确定是什么让他们心烦意乱，以及他们想从你这里得到什么。同样，面对企业就换个概念即可。

3、有效的调研

接下来，进行一项调查，询问你的目标市场用户的需求以及他们希望你的产品如何提供帮助。这将帮助你更好地了解您的市场。想出非常具体的问题来回答。你将需要直接和中肯的问题来设计出色的调查；这可以帮助你获得一些不错的答案。这里有一些建议。

写出清晰简洁的问题：写出清晰简洁且易于理解的问题。避免行话或技术术语，避免引导性或有偏见的问题。考虑混合使用开放式和封闭式问题来收集定性和定量数据。
保持简短：保持调查简短且重点突出，不超过 10-15 个问题。这有助于提高响应率并确保参与者参与整个调查。
提供奖励：考虑提供奖励以鼓励人们参与调查。这可能是产品折扣、赢得奖品的机会或礼品卡。确保奖励与您的目标受众相关，并且是对他们为完成调查所投入的时间和精力的适当奖励。

4、分析数据

对所收集的数据进行分析。如果在调研的时候采用一些在线的调研工具，例如：问卷星、麦客、番茄表单、腾讯问卷等。可以直接采用其内部的在线分析功能来辅助数据分析。我们在进行数据分析的时候，要密切关注所有的因素，以便分析足够准确。

5、MVP创建

弄清楚目标市场以及目标用户需要什么后，我们需要根据需求定义制作一个MVP原型（该阶段不用着急去进行产品研发），你需要把你所了解的转化为看得见或摸得着的产品原型，以便你在投入研发及上市前用于去观察和辨别用户的对该产品的解决方案的真实反应。同时也在帮助你重温市场研究并让你更好地了解你想要追求的目标。此外，一旦你完成了原型的构建，请让你所在领域的专业人士或专家对其进行测试。

6、迭代改进产品

完成MVP的构建后，在适当的市场及核心种子用户中进行测试，我们会发现自己的产品存在哪些不足之处，这也是我们提高产品价值的时刻。这种有效的验证和用户反馈更加直接，并且对提高改进产品价值带来高效的支持。

产品的价值改进方式很多，像SaaS 应用程序比传统软件更具适应性，并且更容易调整。

可以通过多种方式增加价值，包括：1、确定新的不适来源。2、改变产品的外观。3、包括一项新功能。

7、注重客户留存

当我们的产品上市后，解决方案得到了验证，并且产生大规模的付费客户。这时候客户流失率就是当下最重要的跟踪指标之一。在我看来，没有什么比高流失率对初创公司的未来更具破坏性了。

因此，必须要确保你的客户不想要离开你。为此，首先要确保消费者了解你的产品提供的价值，无论是成本节约、威胁防护还是性能提升。定期报告、执行业务评估和精明的沟通都可以对此有所帮助。

最后的话

一家成功的公司依赖于实现产品与市场的契合。它表明你所销售的产品有市场，并且人们愿意为此支付溢价，因为它优于替代品。随着公司的发展和变化，请务必密切关注市场需求，以便能够找到合适的客户人选。