中国企业服务行业战略大错位：做平台的想做服务，做服务的想做产品，做产品的想做平台
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科技公司们为了找到盈利模式，四处突破，我观察到的现象就是：做平台的想做服务，做服务的想做产品，做产品的想做平台。
来源 / 陈果George （ID：georgechenshanghai）
作者 / GEORGE陈果
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科技公司们为了找到盈利模式，四处突破，我观察到的现象就是：做平台的想做服务，做服务的想做产品，做产品的想做平台。
来源 / 陈果George （ID：georgechenshanghai）
作者 / GEORGE陈果
最近两年在国内，随着互联网公司向企业服务领域进军，加上在美国疫情中，美国的大数据和企业应用类SaaS公司等资本价值暴涨，使得资本大举进入国内类似的科技公司领域。
SaaS方面，美国有Workday，就有人做“中国的Workday”，GE搞Predix，西门子搞MindSphere，中国就冒出一堆工业互联网公司，人工智能更是资本热门，不仅有“四小龙”以及各种优化算法厂商，还有跟风的小厂，低代码、RPA赶潮流更是此起彼伏、如火如荼。
再加上政策鼓噪，从“互联网加”到“产业互联网”等等带来的财政大撒币......中国的企业服务行业一下子百花齐放，似乎春天要来了。
然而两年过去，很多投资人和创业家都发现，在中国市场上并不能简单套用欧美科技公司的产品定义和商业模式，中国企业服务行业里的科技公司生意越做越难，赚钱遥遥无期。
科技公司们为了找到盈利模式，四处突破，我观察到的现象就是：做平台的想做服务，做服务的想做产品，做产品的想做平台。
“做平台的想做服务”的典型表现是指人工智能、工业互联网一类的技术平台厂商，本来商业模式应该是平台类技术提供，因为找不到应用场景，或者场景价值不大，现在都在挽起袖子，亲自下场做企业解决方案的咨询和系统集成项目，以求撑起营业收入，保持业务体量。
“做服务的想做产品”是指那些本可能成为“中国的埃森哲”的综合性IT服务公司，虽然在2005年到2010年期间有所萌芽。
然而，随着近年来华为、腾讯、字节以及金融机构等巨头客户的飞速发展，纷纷变成了同质化、低附加价值的人头外包公司，虽然业务体量上来了，但是离高价值的服务公司却渐行渐远——就像常说某人一变坏就有钱，IT外包公司是“一变low、就长大”。
而具备行业解决方案能力的项目型IT服务公司，例如制造业、金融业、医疗卫生、智慧城市等专业领域的头部IT服务公司，却嫌服务业毛利低，成长慢，纷纷探索做毛利更高、资本市场上变现更快的标准化软件产品和SaaS。
而那些本来做标准化软件产品的公司，在中国的企业软件有不错的存量市场占有率——至少品牌认知度足够高，然而在产品力以及SaaS转型上缺乏突破，为了应对市场上的中台潮流，而“做产品的想做平台”，朝“业务中台”、“智慧企业平台”（即企业应用创新的PaaS平台）的方向使劲宣传。
这样错位竞争的结果是企业服务市场竞争更卷，看起来这是顺应市场的需求，然而各家厂商对于每种产品形态和业务模式所需要的资源和能力禀赋并不熟悉，进入到错误的市场发展，愈加困难。
这也反应了现阶段企业买方的不成熟和迷茫，职业经理人体系不健全，造成企业数字化方向不清楚，实施深度不够、不持久。
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