费用管理SaaS五年，哪有什么性感！
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中国SaaS十年沉浮，始于CRM、合于HR、热于营销、久于协同、敬于财务、终于数字化。
来源 / 人称T客 （ID：Java_simon）
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中国SaaS十年沉浮，始于CRM、合于HR、热于营销、久于协同、敬于财务、终于数字化。
来源 / 人称T客 （ID：Java_simon）
中国企业管理的铁律情节——管钱、管人、管事、管销售，自套装软件至SaaS时代，再贯穿于移动化、数字化、智能化，这条铁律亘古未变，只有不断细分的SaaS服务来去匆匆，丰满这情节的轮廓与精神。
“钱”向来是中国企业经营中的头等大事，无论是自身需要还是合规性要求，绝大多数企业与IT的第一次牵手基本上都是财务系统。
作为企业心脏功能的财务系统，自1992年以简单的核算为目的的电算化，到如今的提出业务、财务、税务协同整合型的数字化，近30年风风雨雨，五代更替，SaaS为业财一体化开启了一个全新的序章。
财务电算化-信息化-数字化的递进
01
国产SaaS发展至今，条条赛道皆有欧美标杆。
在财务领域的费控赛道中Concur从创业至今，一直演绎着自己最顶级的背影，无数中国门徒争相追随。然而不同的是Concur自1993年创建以来，第一个十年主要做内部软件部署，第二个十年才开始云计算的转型，后来移动端的大规模爆发又促使其加强网络化的解决方案，Concur是一家极为典型的传统软件服务商成功转型SaaS的标杆。
虽然Concur是一家转型SaaS服务的品牌，但其业务发展却暗和数字时代的特征——行业为本、场景为魂。
在那个企业级服务偏爱以综合服务高举高打的时代，Concur把财务这个大命题分解为预算、费控、核算、资产治理等若干小课题，并把TMC和费用管理作为自己的主营业务方向。
在那个年代，Concur的这一战略无疑会被认为是太过聚焦于细分领域，难以拓宽更大的业务市场。
十年之后……Salesforce的一举登顶让Concur看到了云计算技术驱动下的新企业服务商业模型——SaaS，并嗅到了SaaS能够让细分领域的企业服务以小博大的契机。
Concur通过专注于企业差旅场景下的费用管理，不断深化加高行业know-how壁垒，同时在SaaS网络效应下，牢牢把控住了差旅场景下的事中费用管理关键节点，形成了以点带面的快速规模化。
而同一时间，中国的财务信息化还沉浸在ERP高歌猛进的快乐中。
国内真正模仿Concur从费用管理场景做SaaS服务的历史是从2015、2016年才开始，彼时也是汇联易、分贝通、易快报等品牌第一次在ToB市场中亮相，由此可见，国内在费用管理类SaaS领域积累最深厚的品牌也才6年多的时间。
中国费用管理SaaS的主力品牌
来源：甲子光年
这短暂的6年，中国费用管理SaaS品牌却干成了几件大事儿。
第一，让企业接受SaaS这种服务。财务信息这么要命的企业数据，为什么要放在云上？这是许多企业的灵魂拷问。
企业在财务核算上出问题的情况很多都是“内鬼”，而SaaS服务天然屏蔽了利益相关方，身份、权限的制约极大减少了类似风险，同时通过政策、实践案例验证，SaaS的安全可控、合规要远远高于传统软件部署。
这是众多费用管理SaaS品牌在SaaS安全性、合规性、规范化方面成功教育市场的突出表现。
第二、采购成熟套件比自己搞更好。这就回到上文中的Concur的典型代表——专注于细分领域，SaaS品牌商专注于服务领域的深化和行业Know-how的钻研，表现在技术的先进性、迭代的速率、对政策的解读和响应以及优秀费用管理经验在产品中的体现和传递。
利用专业的SaaS服务，要远比自己开发或者找一家综合软件服务商提供服务更具性价比。
第三、区分行业、聚焦场景。先有Concur的引路，后有中国SaaS市场的极速成熟，国产费用管理SaaS品牌从一开始就站在了数字化的台阶上。
不同于其他同类SaaS服务的见面就Gank，费用管理SaaS虽然也竞争激烈，但不同品牌间似乎也相当有默契的形成了企业用户市场、行业市场、业务市场的差异化打法，有面向头、肩部企业，深耕行业，主打全面费用管理的汇联易；有面向腰部企业，主打商旅报销管理的易快报；也有面向肩、腰部的客户，主打企业支付、票据管理的分贝通。
无一例外，这些品牌比较明确自己的主营行业和费用管理场景，并不断加厚以此为基础的竞争屏障。
早期在Concur的指引下，中国费控SaaS找到了自己的赛道；后期在市场的磨砺下，又找到了奔跑的最佳姿势。
02
中国SaaS之难有目共睹，自2008年用友伟库的第一声炮响到哑火，再至2021年数字化予SaaS改换新颜，两落三起，费控恰是在第二次起落间杀入SaaS的战局。
汇联易倪嘉祺曾说过：“纵观中国SaaS市场的发展来看，费用管理切入SaaS服务当时并不是一个好的时机，但时不我待。”
政策层.2016年国内企业面临巨大的税务改革，国家税务总局发布的财税学习文件超过240份，营改增、环境保护税、其他税费的改革影响巨大，这给费用管理类SaaS软件带来巨大的挑战。
资本侧.彼时的资本圈对ToB服务的青睐更偏向管理类SaaS服务，CRM/ERP/HR等才是宠儿，交易类SaaS还没有大规模被资本全面吃透，费控、支付、代账、采购这类交易型SaaS要么处于市场的空白期、要么刚刚出道，即便是打欧美和中国区信息差的牌，能拿出手的服务也是凤毛菱角，资本认为交易类SaaS可能更适合大平台厂商去做，因此资本热度并不多么高涨。
产业层.中国的财务体系本身就是一个“学生”的角色，在汲取国外优秀的财务治理经验。
在整体财务方面，国内是以票为核心的财务治理体系，需要的是规范、合规；而国外除了票具外，也看到有的费用管理SaaS品牌因换方向而提前弃子，有的因坚持本地化而逐渐露出颓势，有的因坚持免费而满盘皆输，费用管理SaaS的棋局并不顺遂。
04
SaaS破圈一直是近两年企业数字化的热门话题，要么破规模的圈，要么破价格的圈，破圈之时IPO指日可待，这也成了SaaS市场的一个梦魇，但对费用管理SaaS来说，或许破圈言之过早。
疫情、数字化、行业化给SaaS费用打开了一个巨大的窗口。疫情加速线上化，数字化加速认知，行业化加速实践，这几个条件令费用管理SaaS在量的覆盖上有如神助，但还没有触发量变引起质变的临界点。
首先，过早的上规模，对通用型SaaS产品而言一是不一定承载得住，二是用户使用浅容易流失，造成SaaS公司的二次损失；过早的提价对费用管理SaaS而言还不是时候，本身的产品价格和价值对等会出现大缝隙，目前大量的费用管理SaaS品牌都面临技术上的瓶颈，把海量需求做成统一业务模型，并转化为实用的业务系统，从被动接受诉求到主动引导需求。
其次，在HR、CRM、协同、供应链等SaaS服务开始全面提出一体化服务的背景下，费用管理SaaS的一体化、业财一体化、全面费用管理的模型还处于早期，要实现业、财、税流程一体化的难关还要闯。
总体而言，对费用管理SaaS来说，破圈的契机未到。
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