Salesforce的15条市场策略和活动圣经
来源 / To B CGO
作者 / 马克·贝尼奥夫 卡莱尔·阿德勒
作者 / 马克·贝尼奥夫 卡莱尔·阿德勒
1.机会不等人，公司要在行业中脱颖而出，就必须从一开始就采取大胆的市场策略。
2.差异化是一个行之有效的营销策略。
3.做出承诺的快递服务商不会使用肮脏的卡车来运货；真正将客户放在心上的银行，不会让20人排队等候而只有两名出纳员的情况出现。
4.任何人都可以塑造一个个人形象， 但这并不是件易事，需要投入时间和精 力。你的性格只有与公司文化相契合了， 你的个人品牌才能得到加强。该随时关注行业动态，以便及时抓住的机会，同时也能时刻保持警惕。利用行业新闻造势，能给我们带来很多好处。
5.大多数人都不会仅仅因为看到广告宣传就产生购买行为，只有专家的推荐和顾客的口碑才能让他们掏腰包。
6.最有效率的销售不是由销售团队来做的，而是通过那些你并不认识的人，他们在你不在场的时候会为你宣传产品。
7.销售转化率最高的营销方法：新闻推荐+客户推荐。
8.品牌是一个公司最重要的资产。公司无法永远保持优势。即 使公司在某些方面优于竞争对手，都有可能很快被强有力的对 手复制或超越。一个公司能拥有的是个性。我们朝着人们希望我们的方向走，让他们感觉同我们联系在一起。这不是理性所能说清楚 的。这是一种情感依赖，它才是真正的资产，无法被任何竞争者复制。
9.一个市场如果没有竞争对手就不成其为市场，理想的状况是有两到三个竞争对手。
10.一个好网站胜过任何直接的市场宣传。
11.我们市场营销和公关策略中的大头，就是确保公司能与热点新闻扯上 关系。方法之一是让记者能找我们讨论行业发展方向。
12.市场团队就是我们的空军，为我们提供必要空中掩护，用我们的信息进行地毯式轰炸。而领导一对一地面战斗则是销售团队的使命。
13.市场领导者应采取的策略：随着角色的改变，也应该改变策略，但是你应该继续: 举办有趣的活动；通过媒体制造轰动效应；注重用户的成功，利用他们的口碑(让客户帮你宣传新产品、带来新注册用户、接受媒体采访)。
14.仅仅通过打电话是不能把客户了解清楚的。走进他们的办公大楼吧——越频繁越好。这样会加强客户对你的信心，也有利于建立关系。
15.为了引领潮流，你得把想方设法让自己成为本行业的思想领袖。要做 到鹤立鸡群，提醒人们什么才是行业趋向，告诉他们你的公司是如何塑造 未来的。向听众和媒体传达你的使命，活动是一个非常有效的方式(媒体 会为你向更大的群体背书)。
①许多公司错误的认为他们只不过是举办一个活动。大错特错! 如果你想要做，就要做好。如果你想要活动成功，你就应该认为它是一个成功的活动;你 的态度决定了一切。
②参与人员的多样性比人数更重要:让潜在客户、记者和客户在 一起交流。
③利用公司的支持者，把他们编入你的销售队伍。不管你喜不喜 欢，人们总是会谈论你，因此为什么不为他们提供平台呢?
④活动代表形象。确保你做出的每一个决定——从场所到食物到 演讲者——都能很好地宣传你的业务以及很好地传达你的信息。
⑤顶级的场所能够吸引参与者，建立你的商业形象。
⑥确保活动的每一个细节都能反映出你高质量的服务，从邀请函 的设计到发送的确认邮件——甚至要注意把每一张姓名牌是否拼写正确。
⑦在门口配备足够的人员，以防出现排长队现象。应该让客人一开始就有宾至如归的感觉。活动上的每位员工都必须明白自己的使命。让团队成员准备好应对不同的情况，给你的参与者打招呼。记住:一颗老鼠屎会坏了一锅粥，如果不理睬某人或者给出了不准确的答案。
⑧社交是每次活动的关键部分。让参与者互相认识、交换联系信 息、参加你的社区并互相学习交流。我们每次活动最后都有交 流酒会;这种场合很容易让参与者互相交流，结识我们的合作 伙伴或者询问我们的产品专家。这些社交活动通常在展区里面进行，以便对现场产品演示起到补充作用。
⑨让你的活动娱乐性和知识性兼备。我们邀请了许多大师在活动上演讲，比如 科林·鲍威尔(Colin Powell)、尼尔·扬(Neill Young)和马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)等。
⑩让你的活动看上去是毫不费力的。花费必要的时间计划，确保你的技术和表达无懈可击。必须做一次彩排。
⑪客户现场证言时要留影。我们让摄影师和摄像师拍摄、记录我们的客户讲述我们服务改变了他们业务的成功故事。(活动结 束后我们会征求他们的同意，在我们的营销中使用这些客户的 证言。)
⑫给每一位参与者做出最恰当的后续安排，会使得活动更为成功。例如，免费使用新产或者特别提供的培训服务。仔细想一想“，我 想要参与者接下来干什么?”安排活动后的体验，让他最终购买产品。
⑬将活动内容放在公司网站、公司 Facebook 网页和 Youtube 上， 让你的宣传在活动结束后还依然继续。
做好周密准备
下面是完美地举办一次活动所必须的许多准备工作：
①制定你的计划，以便取得联系。定义成功的标准。设置你的目标并测定目标转化率和成交率。
②在活动之前建立贯彻执行流程。制定好所有的通信材料、电子邮件和电话信息。在活动的几天内执行计划。
③提供免费试用为你的活动(或者同时也在你的贸易会展上)制造人气。可考虑赠送热门产品，iPhone、Mac 笔记本或者任天堂 Wii。
④提供极具吸引力的优惠，比如为目标参与者购买产品和服务提供独家优惠。
⑤提供认同你观点的内容。第三方所提供的最佳实践指南非常有用。
⑥利用互补的合作伙伴关系。策划和举办活动时邀请商业合作伙 伴参与，或者在贸易展会上与互补的合作伙伴结盟，增加各自 的人气。
注：以上内容摘自Salesforce创始人所著的《云攻略》，目前市面上不太容易买到这本书，所以我们将部分精华内容摘录下来供大家学习。但是，这本书中值得学习的，远不止这点内容。
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