B端产品差异化指南——6个差异化案例
来源 / 李宽wideplum
作者 / 李宽 · 编辑 / jenny
作者 / 李宽 · 编辑 / jenny
今天继续编译B端产品差异化的内容，我们来看一看六家知名SaaS公司的产品差异化案例。
一个强有力的产品差异化策略对 SaaS 公司尤为重要，因为市场竞争激烈，而且总是在不断变化。找到让你的产品领先其他产品一步的“一件事” ，对你的公司成功有很大的影响。
以下是6个著名的 SaaS 公司，它们都充分利用了智能产品差异化策略:
Dropbox
Dropbox最初在2007年被构思出来时，作为同类产品中的佼佼者，它以一种用户友好的方式，解决了如何与同事共享文件这一日益严重的问题。它简单的拖放界面远远优于现有的FTP和本地文件服务器。在最初的基础上，Dropbox 增加了一些功能，利用病毒式传播来扩大用户基础，进一步吸引核心用户，从而提高了吸引力，捍卫了自己的领先地位。
通过提供一个简单有效的解决方案，解决一个非常现实的需求(几乎在人们意识到他们需要它之前) ，Dropbox 在云共享服务领域确立了自己的地位。
Datadog
处理数据并不是大多数人喜欢做的事情，但 Datadog 致力于使这项任务变得更简单、更高效。Datadog 将集中式基础设施等功能结合在一起，使所有系统、应用程序和服务之间的数据能够通过简化的用户体验进行聚合，从而提供用户想要的东西——一种简单有效的方式来完成他们的工作。正如 Datadog 的市场营销副总裁 Alex Roseblat 所说，公司希望使注册 Datadog 和开设 Facebook 账户一样简单ーー只需要几次点击，就可以完成。这种用户体验可以让你与众不同，尤其是在数据分析这样的复杂领域。
Expensify
Expensify 竭尽全力为“不差的费用报告”提供解决方案，他们从一个简单而高效的收据扫描解决方案开始，为那些讨厌填写支出报告的业务人员提供了解决一个非常现实的问题所需的特性。
在他们最初的发布后不久，他们用他们专有的 SmartScan 技术在很大程度上提升了他们的水平，这完全改变了费用管理过程，使其完全无纸化。这个创新是如此强大，以至于员工们开始在没有雇主许可的情况下安装和使用 Expensify 应用程序。
他们非常喜欢这个应用程序。事实证明，这种以产品为导向、自下而上的增长方式成为了公司的有力武器，使他们能够筹集更多的资金，扩大他们的团队，以满足不断增长的需求。除了智能功能和创新技术，Expensify 还提供了简单易用的用户体验，并提供免费增值服务，这让这个解决方案几乎不可抗拒。直观的界面为用户提供了一个无缝的、几乎不费吹灰之力的方式来完成以前令人生畏的费用报告归档任务。
Slack
Slack 已经成为团队合作的宠儿。他们不断发展的平台提供了繁忙的创意团队所需要的所有附加功能: 视频聊天、文件共享等等。
为了扩展他们的功能集合，Slack 与超过1500个第三方应用无缝集成，给用户提供了几乎无限的协作和交流方式。这些丰富的工具和选项提高了团队的性能，使他们能够比使用电子邮件更快、更容易地完成任务。集中和可搜索的协作空间节省了用户每一步的时间和精力。此外，Slack 的免费增值模式和精简的入门流程使得新用户很容易上手。
Typeform
虽然允许用户创建和发布调查、测验和其他基于表格的内容的软件看起来像是一种商品，但 Typeform 通过将设计和客户服务巧妙地结合起来，成功地使自己与众不同。在设计方面，这个免费增值产品没有辜负他们在首页上的承诺，“易于获取、容易制作”。
除了完美的直观呈现，Typeform 的用户界面也是围绕着创造迷人的人性化体验而建立的。这个品牌的一切都体现了这种美学。他们的博客名为“更人性化一点”。在客户服务方面，Typeform 高度关注客户的成功，因为病毒式传播是品牌的主要增长动力。
为了支持病毒循环，Typeform 在留住客户方面投入了大量资金(因为快乐的客户会带来新客户)。有六个团队致力于确保客户的成功: 支持、教育、客户体验、客户结果、销售和运营。这些团队都致力于提供最好的客户体验和尽可能的成功。
ZipRecruiter
ZipReruiter 成为了排名第一的求职应用程序，因为它为用户提供了创新的功能，让他们在寻找新工作的现实生活中体验不同。求职者可以“一键申请” ，快速简便地提交简历，还可以使用“了解进度”功能，在雇主审核了申请后会收到提醒。
然而，有时候你忽略或者删除功能和你启动功能一样重要。与他们的顶级竞争对手不同，如果用户不经常使用某个功能，ZipRecruiter会将该功能删除。通过减少不能直接解决用户痛点的复杂功能，他们创造了一个用户真正喜欢的产品。
以上6个案例请供参考。
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