血战「在线办公」，阿里、腾讯、字节、华为的底牌与大杀器

似乎一夜之间，巨头纷纷挥刀向 To B。

本来，在线办公更多的是阿里巴巴的主场。2019年9月30日后，腾讯进行了自成立以来的第三次重大组织架构调整，腾讯云、企业微信、腾讯会议等多款产品渐渐入局。2020年春，疫情期间，原本仅在内部使用的字节跳动旗下飞书和华为旗下WeLink火速要扑上去，撕开它，纵向发展，横向扩张”。

腾讯则直接在财报中，突出了腾讯会议最新的成绩，2个月内日活过千万。

各家更是用免费策略不断攻占市场。4月8日，阿里钉钉正式发布海外版DingTalk Lite，面向全球用户提供免费服务；与阿里云在市场拓展上联合打单。腾讯会议先是免费开放了同时支持100人在线会议的能力，后又上升到300人。飞书也表示，面向全国所有企业和组织免费开放，所有用户均可使用飞书全部套件功能，并免费享受飞书标准服务。

硝烟味愈来愈浓，战争一触即发。

去对手去不到的地方

纵观在线办公领域的四个玩家，阿里、腾讯、字节跳动都拥有流量入口，它们一个有淘宝和支付宝、一个有微信、一个有今日头条和抖音，每一个都是超过5亿人的国民级应用，而华为拥有手机终端预装机的天然优势，但每一家的打法都各有不同。

钉钉是To B的老兵，其面临的最大挑战是如何保持用户活跃度，让用户在钉钉上留存的时间更长。如今，钉钉推出的圈子功能，提供工作之外基于话题的社群互动，增加了用户粘性。

已经转型产业互联网的腾讯，首先需要考虑的是各部门联动，比如QQ和微信下面都有企业服务，To B业务如何避免过度的内部竞争，而形成联动，发挥更大优势是其要考虑的问题。

其次，如何平衡微信与企业微信的互通尺度。去年年底，企业微信宣布可以直接加微信好友，实现与微信朋友圈互通，这一措施让企业主可以迅速在企业微信建立起自己的私域流量。

一份企业微信的运营方案显示：企业端可以从线下场景的二维码导流，随后添加顾客好友发券，进行日常朋友圈互动，最终通过小程序电商实现销售。但倘若企业主加到顾客后，频繁发优惠券和朋友圈，是否会打扰到用户？对于一向克制的微信来说，如何平衡？

字节跳动既不像阿里那样一开始做的是B端的生意，也不像腾讯浩浩荡荡地宣布要转型产业互联网，更不像华为Welink久经内部考验，它更像是企业服务领域的新兵，就连宣布免费也比腾讯会议晚近一个月。

飞书破局的办法是用To C的方法打To B。一个典型的例子，近期字节跳动先后推出两款独立的To  B应用——“飞书会议”和“飞书文档”。

这显然是字节跳动有意为之。仅就文档而言，字节跳动的这一举动相当于把竞争引入了自己的舒适区。企业用户本身就是由个人用户组成，而文档作为企业办公领域最高频使用的工具，既可以个人使用，也可以公司使用。

反观华为，虽然掌握了更底层的入口（APP 预装机），有着企业级基因和客户资源；但不具备C端流量入口。没有平台沉淀流量，WeLink要如何成为中国最大企业业务办公平台？

任正非在3月4日的讲话中说得很明白——不和BAT正面竞争。事实上，华为WeLink坚持面向中大企业和政府组织，这一直是华为的强项，也是华为熟悉的客户群体。

任正非在与WeLink团队座谈纪要中提到：互联网已经经营了十多年，C端市场几乎全覆盖了，我们不要和BAT正面竞争。企业对安全性的要求，要重过私人对安全性要求，企业要求高可靠。这个是我们的强项，是BAT的弱项。我们要坚持面向中大企业和政府组织，这就是和BAT不同的地方，我们要杀出一条不同的路来。

就像《纸牌屋》中的Frank所说：桑科资金雄厚，我难以匹配，我只能采取不同于他们的策略，逐个击破敌人，就像森林中的狙击手。

同样的道理，换在互联网领域同样适用，至于结果如何，考验的不仅仅是战术，还有粮草储备。

深挖云计算战壕

当数亿人同时线上开会时，想要保持会议的流畅和稳定，基础设施尤为重要。

这不仅仅是衡量数字化办公能力的一个关键指标，更重要的是在线办公可以和企业的云业务产生协同。一方面，数字化办公是引导用户进入巨头云计算体系的前端应用；二来，可靠的云计算则可以为数字化办公产品的用户体验提供保障。

目前，阿里、腾讯、华为、字节跳动近几年都在布局云业务，云计算能力的夯实不是一朝一夕可以实现的。

终极生态战