从创新到领航：用友YonSuite正在树立中国SaaS产业新标杆

2024-02-29

文章转载自"ToB行业头条"

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企业客户需要什么样的SaaS？谁可以真正满足？
来源 / ToB行业头条（ID：wwwqifu）
作者 / 樊航

组建4年，SaaS业务每年连续增长率超过三位数，续费率达到9成且持续走高，蝉联中国企业应用SaaS市场占有率第一，这是用友YonSuite交给市场的亮眼成绩单。

与之大相径庭的是，多数SaaS企业“通过堆人头、增营销成本导致赔本赚吆喝”，甚至让SaaS敏捷开发和交付以及发展并满足客户新需求的“理想路径”，走到了绝望的死胡同。

一面镜子的两端，却映射出截然不同的事实，作为深耕ToB软件超35年的国内大厂用友，如今在SaaS领域取得的成就，或许值得整个SaaS产业内玩家去学习和借鉴。

企业客户对SaaS的需求，

谁可以全面满足？

当SaaS是企业数字化转型的利器已经成为业内共识的时候，更多的核心已经转向了企业客户需要什么样的SaaS以及谁可以真正满足的真实命题中去。

对于多数成长型企业而言，身处在一个高速变化的时代，组织架构在变，业务也在变化，尤其是企业最看重的业务护城河周期，正在由于信息高速发展、技术平权等因素逐渐缩短。

也意味着企业必须寻找更为科学的管理和运营方式，通过使用新产品、解决方案完成对组织架构和业务流程的改造，从而摆脱传统软件后劲不足的桎梏，把敏捷的自己时刻放在产业前沿。

现实情况是，尽管SaaS应用狂奔近十年，但多数企业客户端在数字化的改造收效甚微，以至于本应该超预期发展SaaS和本应该借助SaaS取得成功的企业客户之间产生了巨大鸿沟。

问题开始浮出水面，一方面，对于成长型的企业来说，需要优化的业务环节比较多，通常会选择购买多个SaaS软件拼装，难以集成、数据无法互通，实际使用效果远远不及预期。

如果企业以单个部门、单个业务降本增效为目的，只是数字化构建的必修课，但绝不是最终结局，企业数字化转型的深层次追求是深入骨髓的企业变革和重塑，最终通过打通各个部门系统数据、建立平台，以数据智能驱动整个企业，甚至能快速实现商业创新。

另一方面，作为SaaS服务商，实际上过去也鲜有企业有足够强大的应用架构能力，承担起企业集团或多组织架构联动，更多的SaaS企业提供的都是单个业务环节的解决方案，即使是各垂直SaaS头部所倡导的一体化，也只是局限于整个部门间的联动。

此外，大多数SaaS服务商熟悉技术能力，却对众多行业场景并不熟知，无法做到基于特定需求的场景，提供应用上能力的满足。

比如一场企业级营销服务，有些SaaS产品擅长收集数据进行分析，有些产品精通个性化促销活动提高曝光和转化率，但很少有SaaS产品还能覆盖到会员管理、在线直播以及优化供应链，实现库存和物流的高效管理等等。

但这也直接导致了众多SaaS企业在面对成长型企业时服务不全面、服务价值体现不够的情况，难以具备竞争力。

用友网络副总裁傅毅就谈到，搭载单个部门的SaaS系统只是属于企业部门级的应用，打通各部门之间的信息数据属于企业级的应用。上升到产业级的时候，肯定要考虑企业级的场景或者产业链上下游的场景。SaaS厂商需要构造全价值链的服务，真正帮助企业将数据驱动、数智创新应用到企业的核心经营中去。

用友YonSuite，

做全价值链服务

为避免“SaaS局限”成为国内成长型企业发展的阻碍，用友率先推出了全场景SaaS服务YonSuite，并进行了SaaS全场景就是YonSuite这一品牌升级。

其采用云原生、微服务、多组织、平台化等先进技术和架构打造，将“财务会计、管理会计、费控服务、财资服务、绩效服务、档案服务、人力服务、协同服务、营销服务、采购服务、供应链服务、制造服务、项目服务、资产服务”等多种类型SaaS服务融为一体，其中包含了460多个场景化应用组件、并构建了56套场景化（数智飞轮）应用方案。

在ToB行业头条看来，YonSuite的一大优点在于，企业可以灵活的根据需求启用这些数智飞轮，形成一个高效的业务数据闭环，同时一旦某个场景得到应用，还能迅速扩展到其他场景，与其他数智飞轮一起，形成一个正向可持续增长的循环。

比如，遍布东非十余国家的东非鞋王兰迪鞋业，通过YonSuite平台按需组建了属于自己的数智化经营飞轮（包括多币种对账统一管理、业务流程线上化、销售仓储实时联动、价格管控等实际业务需求场景）。

其中业财一体化管理实现了国内外业务协同、多公司、多账簿会计核算等，订单库存管理提升了近75%准确率；多级价格管控实现了海外渠道商价格政策灵活管理等......

这种“数智飞轮”模式，凭借其技术和产品的前沿性，完美契合了企业数字化的转型需求，重要的是按照企业实际需求制定高性价比解决方案，而非试图通过一套软件、一个平台、一个标准、一个价格去满足企业不同个性、不同场景需求的SaaS厂商所能比拟。

此外，企业应用不论先从部门级开始走向企业级，还是随着企业的成长逐步扩展，从企业级走向产业级协同，均可以基于YonSuite平台的多场景和业务架构进行更广阔的数字化发展探索。

例如绿色食材倡导者，鲜食食品领域创新企业北纬47°借助用友YonSuite一步步打造了营销、供应链、生产、财资、税务一体化管理，并和多个第三方系统以及电商平台连接和打通，真正消除了业务经营中的断点，实现了全场景的业务闭环。

可以看见，用友打造的是产业级应用，涵盖了单部门应用、多部门协作以及集团与子公司间、集团与上下游间的系统连接。对于用友而言，切入产业级可以帮助更多的产业上下游企业实现数智化转型，更好地帮助成长型企业实现商业创新。

当然，用友深知实现这一目标单纯依靠自身的力量无法实现，所以在YonSuite的平台上，无论是用友的合作伙伴，还是产业链上的其他厂商，均可以借助YonSuite低代码平台快速构建数字化应用，成长型企业可根据自身需求选择来自ISV生态伙伴的各类SaaS应用，进一步丰富实际业务应用场景。

据了解，用友今年更进一步扩充其生态服务，构建了强大的生态体系，并与生态伙伴一起在原生开发与集成开发中取得了不少的成功案例。

为什么用友YonSuite会成为

中国SaaS产业的标杆

回到主题，理解了用友YonSuite平台的先进性、场景服务的全面性以及对标国际的生态服务，便能明白，用友YonSuite为什么能在成长型企业业务市场取得成功，它或许可以为整个中国SaaS产业长久发展提供借鉴。

首先是价值链足够深，锚准的是企业经营的核心场景，能够帮助企业真正实现降本增效、高速增长。

其次是技术先进和敏捷，基于云原生和微服务以及低代码开发平台和超过35年的场景积淀深度，可以快速补齐企业在运营过程中的短板。

还包括生态体系建设的大力推进，目前有超百家优质的交付伙伴、商业伙伴等，并帮助ISV伙伴发现好的应用场景，完成原生开发，通过YonSuite原有标准化和核心应用组合，从而一体化的满足客户各类诉求，据透露2024年用友YonSuite生态伙伴已制定近5倍的增长目标。

接着是增长的势头，一方面YonSuite保证了连续多年高位数增长，二来随着企业客户对SaaS系统的功能越用越深，YonSuite的市场客单价也正在快速增长，据用友网络副总裁傅毅透露，目前YonSuite客单价30万以上订单比比皆是，甚至已经出现超数百万级别订单。

对于用友而言，从企业级到产业级的布局有望成为公司拓展更加多元化成长型企业的关键一步，既是用友YonSuite未来新的增长点，也是对公司核心技术平台化延展能力的一次试炼，一定程度上，也会使用友的SaaS云服务迈向新的台阶。

上升到整个SaaS产业维度，随着向用友YonSuite这样的平台化、全场景、高度可定制和生态友好型的SaaS产品开始高速发展，可以预见，SaaS行业的发展格局会逐渐明朗，SaaS行业会更加注重创新，更加贴合中国及全球市场的实际需求。

有理由相信，以用友YonSuite为主的SaaS全场景标杆会一扫当下“SaaS发展迟滞”的阴霾，带动整个SaaS行业狂奔向前，并成为千行百业数智化转型之路的指引灯塔。

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