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百度「重启」

2019-01-22 00:00:00
文章转载自"ToB行业头条"

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已知的现实情况是,互联网流量选手百度正在加码升级赛事级别。重提产品,回归用户价值,这家公司按下“重启”键,急切地希望重获用户信心。


撰文丨翟文婷 焦丽莎 · 来源丨蓝洞商业


百度重回厮杀猛烈的战场。

 

一个明显的注脚是,这家以搜索立命的公司,正在发力内容,尤其是信息流与视频。而了解互联网基本行情的人都知道,腾讯与头条系正在剧烈对峙的正是这两个方向。百度跳进火药最集中的区域。

 

周一到周五,每天早上8点半到10点半,李彦宏准时出现在会议室,与百度信息流部门的几位高管讨论业务。这样的状态,持续了9个月。上一次,李彦宏如此近距离接近炮火,是2010年以前。

 

马东敏负责的战略投资动作也如鼓点密集。围绕DuerOS,战略投资了网易云音乐、梨视频、蜻蜓 FM和梨视频等公司;还增持了百度视频、纵横文学。

 

高管团队也在变阵,年轻高管被大力任用。2014年,沈抖从联盟研发技术部总监变成百度网搜技术总监,负责百度搜索的核心技术研发、百度移动PC搜索的整合、百度新首页;同年,景鲲不想让简单搜索背包袱,也不想让用户背任何包袱。”由于百度搜索的用户高达10亿人,任何一个改动都影响巨大,探索新技术的成本太高了。此时,百度特别需要一款新的App,可以让团队肆无忌惮的去尝试新技术,简单搜索正是这块试验田。

 

从这款产品能看到百度重新回归用户需求和价值,急切渴望拉升公众对百度的信心指数。

 

比如,系统可以根据语音、声纹和面部识别等来判断用户的年龄和身份,以提供不同的产品特性,拍照识别不仅可以识图、扫码,还可以答题、翻译。官方解释,老少咸宜。因为如果系统识别用户是儿童,就会自动切换儿童版本。

 

李彦宏更是表态,简单搜索永无广告。

 

“重视需求”的字眼还能从更多地方看到、听到。百度App日活过1.6亿,业务总负责人沈抖说,这只是一个起点,目前百度App已经能很好的满足用户“搜索+信息流”需求。未来,百度App要通过智能小程序满足用户包括泛社交在内的更多元基础需求。

 

重视用户需求是一款产品成功与否的底层逻辑。但做什么样的产品,这涉及到百度的战略方向。

 

2018年,百度确立以DuerOS为基础的C端AI新入口。这家公司有比较深的AI技术积累,进展乐观。

 

信息流在百度的战略位置已经无需赘言。好看视频、全民小视频在2018年以百米冲刺的速度狂奔,形态与西瓜视频和抖音类似。至于长视频,旗下的爱奇艺一直扮演护盘角色。

 

砍掉一批非核心业务,移动端启动“搜索+信息流”双引擎战略,重启加速。

 

- 2 -

转航内容

 

过去这一年,百度提出另一个战略方向,内容生态。

 

以百度App和爱奇艺为基础,梳理上下游链条关系。从账号体系到内容平台,再到分发渠道,依次归类整合。比如,手机百度,百度浏览器,贴吧被视为目前百度最重要的分发渠道。

 

如果严格追溯,这个战略最早是从2017年11月份开始的。当时李彦宏把主要精力放在信息流业务,马东敏甚至出任特别助理,协调很多资源。从那时开始,百度上下已经产生了一种观念:信息流业务将是改变百度命运的一场仗。

 

不到一年时间,信息流问鼎,年收入过百亿,因为基于手机百度的用户基数可以快速转化。

 

但在2018年的生态联盟峰会上,向海龙提出百度全面拥抱短视频的态度,就让外界有些看不懂,甚至不看好了。

 

虽然百度旗下的爱奇艺在长视频领域一直大盘稳固,但长短视频是两个不同的形态。且这个赛道选手拥挤,用户增长红利被消耗殆尽,就连以内容连接一切为使命的腾讯都没有找到逆袭命门。下场时间晚,百度凭什么敢下场一试?

 

百度内部的观点是,虽然排名和梯队基本确定,但短视频行业还在高速增长,用错位产品打出产品矩阵、获取海量用户,成为行业的发展共识。

 

此外,单纯的流量输入意义不大,百度自认具备一定的循环能力,不同类型、产品互相导流,更能够支撑生态。

 

照此逻辑,百度在2018年推出短视频聚合平台好看视频。截止2018年11月1日,沈抖对外公布好看视频的用户规模已经突破2亿。第三方市场研究公司Quest Mobile的数据则显示,2018年Q3好看视频是国内日活500万以上增速最快的App,当年9月平均DAU达到1200万。

 

这个数字离行业领跑者还差挺远,但百度对此似乎信心十足。

 

如何黏住用户?好看视频总经理曹晓冬给出的答案是,AI能力。“从内容理解、推荐算法到用户增长,现在全部要用技术,需要用大数据的方法来解决问题。通过把每个环节的效率提升,最终才能成为合适的产品。

 

沈抖的观点是,这款产品对技术的依赖非常强,虽然同样是主打短视频,但与十几秒的小视频还是有本质区别。背后需要的个性化推荐技术,正是百度擅长的领域。

 

过去几个月,曹晓冬团队的主要工作是,在内容标签、推荐算法、用户冷启动,如何push、搜索、用户体验、播放速度等各种细节上仔细打磨。比如,百度机器视觉技术可以进行图像识别,还能分析视频语义,打出深度标签,推荐更智能、变现更有效,百度短视频已提供类似于“从短视频找长视频”这样的功能。

 

百度在内容生态的布局远不止这些。

 

从内部孵化到对外战略投资,从加大百家号作者扶持力度再到扩张MCN合作数量,图文、资讯、音频、短视频、在线视频,甚至是AR小程序,内容矩阵的雏形已现。

 

根据百度2018年Q2和Q3财报显示,百度在内容成本以及销售、总务和行政支出上同比均有大幅增长。百度CFO余正钧说,接下来百度预算的两个主要支出方向:流量获取,内容获取。


- 3 -

技术做矛


百度最新的2018年Q3财报中,网络营销收入为225亿元人民币,同比增长18%。与此同时,活跃客户和客均营收也分别实现了7%与12%的增长。而在2018年前三个季度中,除去爱奇艺以外的线上营销收入,增幅分别为7.3%、9.9%和2.7%。

 

信息流广告正在逐渐令百度摆脱高度依赖搜索广告的尴尬境地,并且成为未来两年最大的增长点。

 

产品为“号”,百度开始“重启产品力”。

 

从以前搜索引擎向外导流的模式,逐渐转变为通过搜索吸引用户,再通过百家号(图文)、好看视频(横屏短视频)、全民小视频(竖屏)、直播、贴吧等丰富的产品矩阵留住用户。

 

据百度2018世界大会的数据显示,百度App的日活用户数已超过1.6亿,搜索的日均响应次数超60亿,搜索结果中首条结果需求满足率超过40%,信息流日均推荐量超150亿,百度的信息流已成为业界信息流产品中DAU规模最大的产品。除此之外,百度甚至还着力推广小程序,覆盖23个大行业,262个细分领域,以此完善内容生态。

 

这些都是盘活流量、增加留存的步骤和程序。

 

“目前已经取得一些进展,但整个短视频赛道才刚刚开始,所以我们走了不到十分之一。”沈抖曾这样总结。而针对短视频的商业化变现问题,他的回复是,“变现能力非常好,超出想象”。

 

不过,无论是短视频还是信息流广告,这些领域也是兵家必争之地。今日头条具备先发优势,腾讯和阿里分别在社交和电商领域有着丰富的数据积累和人群画像,这被认为是提升信息流广告精确性的法宝。

 

百度虽然错过了最早的时间窗口,但信息流广告市场远未固化。

 

伴随着消费互联网向产业互联网转型,技术再次成为重要的驱动力,这恰是百度所擅长的地方。

 

内容引入与运营、推荐算法、用户增长、品牌营销等中台能力,都是百度自PC时代积累下的能力,中台相当于一条完整的流水线,把百度的技术能力拆分成一个一个模块,再根据新需求孵化出新产品。

 

最近的一次采访中,沈抖这样说,“巨型App的成功在这个时代是成立的,尤其是小程序战略的顺序推进,使百度的愿景和目标更容易实现,将来大家真的可以生活在百度App里面。”

 

重回“创业者”心态,百度按下重启键。

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编辑丨Jenny