腾讯 To B
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不久前，马化腾又在重庆说了一遍腾讯的梦想：成为各行各业的“数字化助手”。
他还强调了一遍，这个目标不是第一次提出，马化腾说：“正如四个月前，我们提出的目标，腾讯希望成为各行各业的“数字化助手”。我们将助力重庆各行各业的数字化转型升级，为大家提供最有效的数字接口、最丰富的数字工具箱，并且与重庆政府、企业一起共建数字生态，推动智能产业的创新与发展。”
马化腾说的四个月前，是今年4月在重庆，腾讯主办的2018中国“互联网+”数字经济峰会上，马化腾做了一个演讲：《互联网+助力数字中国建设》，这篇演讲里，他用“一个目标，三个角色，五个领域，七种工具”概括了腾讯的新目标。
其中，“一个目标”指腾讯要成为各行各业的“数字化助手”，助力各行各业实现数字化转型升级。“三个角色”指腾讯要专注做三件事：做连接、做工具和做生态。“五个领域”是过去两年内，数字中国在五个领域扩展和推进：民生政务、生活消费、生产服务、生命健康和生态环保，腾讯希望助力“五生”的数字化转型升级。“七种工具”包括：公众号，小程序，移动支付，社交广告，企业微信，云计算、大数据与人工智能，以及安全能力等数字化工具。
无论怎么看，这段话的意思都是：腾讯要全方位彻底将所有的优势投入企业服务，也就是2B。
一个做C端产品，做到全球市值前五的公司要ToB了。
这大概相当于一个数理化博士突然宣布自己要成为一个大文豪吧。
总之无论是因为马化腾把toB这件事表述的太委婉，还是这则消息太难以让人相信，除了腾讯所有对外部门的员工齐刷刷的把这段话引用在了介绍腾讯的PPT第一页之外，几乎所有的舆论都在讨论：腾讯和今日头条互怼啦，腾讯做投资没有梦想啦，腾讯要变成南山高盛啦。
腾讯第二季财报出来后，唱衰财报的舆论更是变本加厉。这个事情透着点诡异，基本是腾讯在一边嘶声力竭的喊，我要降低游戏收入了，我严加管控了，舆论说，我不听我不听腾讯就是全靠游戏赚钱，不道德。
腾讯的游戏收入真的降了，整体依旧高速增长，媒体说完了完了连腾讯游戏都不行了，别的部分肯定也危险。
这逻辑，也着实让腾讯公关部为难呀。
据腾讯Q2财报显示，支付及云服务收入首次超过了社交网络，排在收入占比的第二位，仅次于网络游戏。其他业务收入同比增长81%，环比增长10%。六月末，腾讯支付业务的月活账户已逾8亿，日均成交同比上升逾40%。
这分明是腾讯ToB战略调整已经初见成效呀！
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腾讯To B！
腾讯想ToB不是一个新闻，毕竟腾讯云、企业微信还是早年的企业QQ、RTX，都有年头了。但是腾讯要将自己的全部身家性命赌入ToB，以此作为新的增长点。那还是非常值得说一说的。
让我们细数一下马化腾所讲的服务企业的七种工具已经涉及到了腾讯的多少部门吧，很多人可能感知不到，在这场轰轰烈烈的B端争夺战中，腾讯已经投入了多少时间、精力、人力。
腾讯云
腾讯云作为腾讯企业服务最重要的底层，2013年宣布全面对外以来，目前腾讯云团队已经达到了3000人。腾讯在职员工总人数只有4万左右，对腾讯云的重视可见一斑。腾讯云，正是各行各业数字化的基础。而腾讯云并不满足于仅仅提供服务器，为行业提供解决方案才是腾讯云的真正目的。
在不久前的2018数博会上，腾讯云携手国家工业信息安全发展研究中心和深圳华龙讯达信息技术股份有限公司共同发布了“工业互联网平台-腾讯木星云”，助力更多工业企业实现数字化和智能化。
而腾讯云目前已经有2000多个合作伙伴，行业解决方案超过六十个。未来腾讯云的想象空间，是无限的。
企业微信
长期以来，企业微信都被当做钉钉的对标产品，但实际上，这两个产品有完全不一样的路径。一句话概括，就是钉钉自上而下，企业微信自下而上。
自从宣布微信和企业微信内测互通以后，企业微信试图解决C端对微信的焦虑——工作生活混淆。
事实上，在微信里，你已经能接受到来自企业微信的问候。微信好友数量限制问题，也被企业微信完美解决了。
B端产品里融入C端的需求，这事也只有懂C端需求又手握大量流量的腾讯做的来。
除了企业或员工的主动选择，企业微信背后的优势还有行业解决方案。
从2018年1月开始，沃尔玛开始与腾讯合作，在总部深圳多个门店陆续上线“扫码购”。背后就离不开企业微信的效率提升，毕竟比起邮件来说，移动端的贴心微信实在好用许多。
目前企业微信已拥有150万家注册企业，3000万活跃用户。在微信企业微信正式互通后，相信这个数据还会有极大提升。
腾讯文档
又2B又2C的腾讯好产品，不得不提腾讯文档。这款马化腾亲自点赞的产品独立上线仅 4 个月，月活跃用户已经突破 1600 万。其中，过去四个月中，平台文档创建量月环比增长40%，文档协作用户数月环比增长39%。
如果是说企业微信还有点企业主管理员工的意思，腾讯文档就是完全彻底的用户协同服务了。
比起石墨文档，印象笔记，有道云笔记等文档品牌，腾讯文档不但兼顾了文档产品的多平台应用，更是依托了微信关系链，真正实现了协同办公。最厉害的是，在腾讯的庞大生态下，这款产业无需担心商业化问题，完全可以吸引一票竞争对手转投腾讯怀抱。毕竟文档类产品的迁移成本可是非常低的，远不如关系链吸引力大。
AI Lab
如果以上几个ToB产品是立刻能看到成果的，腾讯AI则在布局未来。
AI行业的研究投入是个黑洞，在中国，除了BAT，你很难期待第二梯队中，那些刚刚上市企业能够拿出多少利润，投入到研发。毕竟连成熟研究到商业化都有很长的路要走，更别提AI这个连研究都远不成熟的领域。
对于绝大多数头部企业乃至机构来说，拥有海量数据或许并不太难，但如何实现真正AI化并应用起来，绝不是一家企业可以完成的。
腾讯在AI行业的投入，无疑是铁了心的。
腾讯的技术工程事业群(TEG)的AI Lab（腾讯人工智能实验室）由人工智能领域顶尖科学家张潼博士担任主任；社交网络事业群(SNG)的优图实验室以及微信事业群（WXG）的微信AI团队；此外，作为首个海外实验室，腾讯还设立了美国西雅图AI实验室⋯⋯这些都是真金白银的成本。
而这些投入，都成了服务企业的基础。
今年的“腾讯云·2018云+未来峰会”上，腾讯云宣布数十种AI应用服务将能够全部免费接入......
内部服务部门开放
连腾讯内部的服务部门，都在努力开放自己的能力，服务B端企业。
乐享原本是腾讯内部的KM平台，这个平台作为腾讯文化的一部门，腾讯员工可以在这里分享知识，更可以花式吐槽，甚至支持匿名发帖。
2017年乐享开始对外开放。2018年6月，腾讯乐享正式与腾讯云携手，为中国企业提供多行业解决方案，为企业提供包括知识库、文档、K吧、乐问、课堂、考试、活动、投票和论坛等在内的多种组件，满足企业在党建、人力资源、文化建设、知识管理、业务协作、内部沟通等多场景上的需求，助力企业实现内部数字化管理。
TAPD原本是腾讯内部的项目管理协同工具，2017年5月，正式对外开放。TAPD提供轻量协作（可视化工作管理和在线文档协作）、敏捷研发（敏捷研发生命周期管理）和DevOps（研发运维一体化）三种解决方案，满足不同行业、不同场景用户的协作需求。目前已服务120万+用户，20万+项目。
孵化于支撑腾讯内部业务千亿级营收的互联网计费平台，腾讯计费（米大师）今年同样宣布免费对外开放，支持各行业支付交易场景。腾讯计费提供聚合支付、账户托管、营销活动、结算分润、交易风控、付费分析等多维度服务，具备领先行业水平的高支付转化率和高可用性。
在2018年5月的腾讯云+峰会上，腾讯技术工程事业群企业IT部总监蔡晨走到台前，宣布自己的团队将会推出内网安全产品的消息。
更夸张的是，腾讯的HR部门linkshow，都开始主动联络腾讯离职员工，为腾讯投资企业招兵买马了......
金融版QQ
腾讯的内部创新产品相同样向ToB靠拢，6 月 22 日，腾讯云 下属的腾讯企点与合作伙伴 QTrade 在上海举办发布会，联合发布了针对金融机构交易员的“金融版 QQ”——金融 OTC 解决方案企点 QTrade。
微信支付、公众号、小程序
最重点要说的当然就是微信啦。
如果企业微信正在提供协作功能引导用户分开工作和生活，微信在C端用户手中，则正在变成移动端变形金刚：钱包、公交卡、游戏机、点菜机、阅读器……总之有了公众号、支付、小程序三件宝，卸载微信基本成了不可能。
达成这一切的根本，是ToB。
公众号是企业的品牌入口，支付是金钱入口，小程序补上了最后一环，服务入口。
不得不佩服张小龙的远见，微信硬生生的在一个APP里做了个IOS，无论你机型如何，都离不开他。
如果淘宝之所以万能，是因为背后千万商家的卖货需求，微信则通过这三个工具，链接了企业、服务、品牌。远远不止企业。比如一个小程序：程序乘车码。目前已有超过75座城市接入了“腾讯乘车码”，只需扫码就能坐公交，地铁，乃至BRT。今年马化腾的公开行程里，一大半都和这个小程序相关。
这段长长的产品介绍翻译过来是四个字：全员ToB。过去腾讯在组织架构上压根就没有纯粹的业务向岗位。而马化腾也曾公开回应过这个问题，并表示会自上而下调整组织架构。
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腾讯投资目的何在？
既然要ToB，腾讯投资究竟为了什么？
风险投资机构投资企业，是在早期用较低价格入股，助企业成长，在企业成熟后套现退出，将挣得的资金投入更多企业的早期投资。根本上，这是一种逐利形式。
腾讯投资却有奇怪的特点：只投行业领跑者，长期持有，不退出，不套现，不掌握控制权。
这种投资策略和投行化是完全不一样的，也只有本身利润足够的腾讯，才能支持这种投资方式，退出套现，显然不是腾讯的目的。
已经快20岁的腾讯，不得不面临一个严峻的问题：如何从根本上将腾讯的蛋糕做大？
坐拥QQ、微信两个超大流量APP，游戏发行全球第一，腾讯在全球华人的选择上不可动摇的同时，也意味着流量基本到了天花板。
再造新的蛋糕，选择似乎很多：比如全球化。
目前微信是腾讯全球化的先锋，但仍然局限在华人的脚步，真正的全球化道阻且长，对手如云：苹果只能算半个朋友、Facebook更是针锋相对。
如何更快开辟大市场？腾讯选择了ToB。
为B端服务是一条近在眼前的路，腾讯要钱有钱要人有人要流量有流量要技术有技术要品牌有品牌，唯一的问题是，之前没做的特别好。
自上而下用投资链接企业成了一个对腾讯来说的最优解：我都成你股东了，你总不能不接受我都企业服务吧。
所谓投行化，很有可能是腾讯另一种形式的企业服务。
再换个角度说，腾讯的投资部至今不足百人，怎么可能成为一个四万人的企业主攻方向？
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如何克服赛马机制双刃剑
3Q大战很艰难，但做出开放的决定或许并不困难，放手自己不擅长的部分，用开放共赢的心态和企业联合怎么看都是一件好事。但这一次，腾讯将面临真正的挑战。
腾讯非常清楚，一款C端产品即使再好，也一定面临着产品是会老化过时。所以腾讯一直用赛马机制，试图用更优秀的人，抓住这些未来可能出现先风口。
逻辑没错，也成功过，比如微信、王者荣耀的出现。
但最终，这种形式还是赌概率，比如小概率事件：今日头条的出现。
现在有人认为朋友圈无聊了，今日头条和抖音更有趣，对2012年上线，已经6岁朋友圈来说，太正常不过。
产品都会老的。
虽然今日头条绝不可能动摇腾讯的根基：通讯。比起社交，腾讯在社交领域的地位已经更像一家运营商。你能想象卸掉微信用抖音沟通吗？不可能的，抖音的底层是一种娱乐形式，如果要和腾讯找对标，抖音的直接对手甚至不是微视，而是腾讯视频甚至是腾讯在整个泛娱乐领域的布局。如果一定要说抖音很火，我们不妨说说创造101、阅文集团、企鹅影业。
底层都是娱乐。
今日头条的崛起虽然和腾讯新方向无关，但腾讯终究是面上无光。
赌概率模式让腾讯始终焦虑，因为在互联网行业，下一个爆发点不可预判。
如果打破这个焦虑模式？唯一方式是深挖产品背后必要需求。
虽然产品会老，有些需求却不会变。
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腾讯To G
什么样的服务后是硬需求？腾讯另一条重要的线，开始浮现：To G，为政府服务，解决民生问题。
有一个并没有太多技术门槛的互联网行业叫做：政府软件外包项目。
政府初衷是好的，帮群众减少办事流程，线上解决问题，方便群众。
预算也有，公开招标。但结果往往是：网上办事的门槛一点不比线下低，比如只能PC端登录，浏览器不适配，附件上传要求严格⋯⋯毕竟，你总不能要求一家技术外包公司特别懂用户需求。
产品再不好，再不方便，用户仍然会主动选择，因为需求一定在。
当腾讯只有To C的基因，没有To B的基因，我是不相信这个说法的，你看进化中的成功物种，不是一开始就有那种基因，都是演化出来的。”
而现在腾讯决定克服的自身的重力，一场腾讯和自己的战争正在展开。
结尾引用一下前腾讯人、现蔚来汽车、柔宇科技投资人，汉富资本董事总经理王璞的朋友圈：一家净利润季度同比增长20%，赚近200亿的公司，看朋友圈的评论感觉像是快倒闭了一样，一片哀悼和惋惜……
邻居张大妈家的孩子，考什么考试都是满分，大家奉为神童，有一次，张神童突然考的有点次，一科考了60分，但总分还是第一名，邻居间就开始议论，这孩子不行了啊，早恋了，一定是早恋了，要不然就是死学习，死记硬背，越往后越没潜力……
所以你相信神童和他的新梦想吗？
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© THE END
撰文丨南极圈 · 编辑丨Jenny
来源 丨南极圈
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