美团被二维火索赔1.02亿，收银要塞争夺战再升级丨企服观察

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“为什么那么多人怕美团，不敢搞它，你敢?”

“面对这种侵权行为，面对这种大公司的压榨，你如果老是低着头，它就会变得更加肆无忌惮，更加不会收敛！”

数天前，杭州市中级人民法院正式受理餐饮管理系统开发商二维火起诉美团窃取二维火及商家经营数据，涉嫌不正当竞争一案。餐饮管理系统江湖再掀巨浪。

资料显示，二维火创始于2005年，十多年来长期专注于云计算餐饮软件系统的研发和应用，其基于Andriod系统的二维火“智能收银一体机”系统于2012年发布以来，已经拥有了36万多家用户，处于行业头部位置。

而美团点评旗下的“美团小白盒”自2017年推向市场以来，面向广大餐饮实体店铺收银领域，实现了聚合支付收单、收银、对账等服务项目，与美团智能POS、美团码等一系列产品，覆盖了餐饮领域不同的收单场景。

此次争端源于二维火指控美团通过一款名为“美团小白盒”硬件非法侵入“全封闭的”二维火智能收银一体机系统，实时监控该系统运行，并在餐厅食客结账之际读取该系统的“实收金额”栏目ID以及数据，恶意劫持二维火用户第三方支付流量。

对二维火创始人赵光军而言，此次美团的“截杀”，长期来看，可能对其构成重要威胁，首先，商家流水都被美团“劫持”了，加上一线的地推干扰，用不了多久，商家就会从二维火的系统转向美团小白盒。“这是对整个餐饮行业生态的破坏和对规则的践踏。”赵光军愤怒地说。

从建立安全的交易环境角度出发，二维火从一开始就是封闭式系统。美团“劫持” 商户餐饮流水之事，让自称“唐僧”，脾气温和的赵光军面露不屑，甚至在锌财经记者面前爆了粗口。

在部分餐饮业内人士看来，在 to C端阿里系与美团点评已近乎两分天下的情况下，为了抢占商家资源与用户数据，美团与二维火的对抗迟早要发生，实际上过去数年摩擦也从为停止过，此次争端实本质上就是双方对收银要塞的争夺。

2018年5月，美团完成对SaaS服务企业屏芯科技的全资收购，旨在通过向餐饮商家提供互联网支持和服务，实现新餐饮线上线下一体化，此构成美团生态重要一环，二维火的存在也被当成是美团生态链上的一个障碍。

联想到目前美团正处于上市前夕，此时不宜多生事端。锌财经潘越飞便有意询问“唐僧”此时起诉，是否是有意为之，赵光军表示：“其实我们很早就开始取证调查了，用了很长时间，按部就班地走，没有特意瞅准这个点。”

对于1.02亿的索赔，为何是这个数字，他给出的解释是：“一方面主要是我们实际上产生的损失；另一方面是对我司商业模式和知识产权的侵犯。”

春秋无义战，商场亦是战场，厮杀何足为奇？锌财经记者问他。

 “对，厮杀，或者是兵不厌诈，这都很正常的，但是得有一个底线，美团是没有底线的，作为一个平台，它应该思考的是如何将产品做好，把行业生态做好，而不是用这种低劣的手段。”赵光军表示。

在二维火正式对外公布消息后的四个小时左右，美团小白盒Andriod版就下架了。下架也只是“线上的下架”，线下，美团小白盒与二维火的“对抗”或许仍将继续蔓延。

锌财经记者就此事件联系过美团公关部门，回复：截至目前，我们没有收到法院关于该事件相关的任何诉讼材料。

“民以食为天”，餐饮生意是门“入口生意”。相关资料显示，2017年，餐饮行业总规模是3.9万亿预计2020年左右将达5万亿人民币的市场规模。现今，中国的科技巨头们都直接或间接的涉足到这个庞大的市场，在资本、技术、市场等要素的强大推动下，行业竞争愈发激烈。

表面的风光难掩实际的艰难。有资料显示，2017年，中国餐饮门店的关店数是开店数的91.6%，餐饮业也是迭代更新最快的行业之一。开张的快，倒闭的也快。目前，整个餐饮行业的毛利润在60%左右，扣除租金、采购成本、人员工资等等，行业净利润普遍不到10%。

无论美团还是滴滴，从补贴到免费到抽成，这是中国互联网巨头的成长范式。“美团现在对商家是30%的抽成，很多商家都活不下去啦！”赵光军提醒锌财经记者。

他认为，长远来看，美团的做法是为了控制餐饮服务的整个链条，而目前二维火是唯一能与之相抗衡的企业。

就如河中有水，水中有虾鱼贝草一般，行业也是一个生态。平台、同行、商家、C端用户…是一个紧密相依的生态。 “大家本来是一个生态，是上下游的生态，其实你掐掉我，损害的不是我，损害的是你自己的用户，最起码你对用户没有敬畏之心。”赵光军对锌财经潘越飞说。

二维火与美团的摩擦由来已久：

早在2015年底，正处于B轮融资的二维火拒绝了美团的投资意愿，为日后争端埋下伏笔；

2016年8月，美团先是给了二维火APP接口，随后又关闭，赵光军怒火中烧，表示美团“店大欺客”，最终二维火只能通过第三方接入美团系统；

2017年9月，美团“封杀”二维火，随后双方发生口水战，当时有分析认为，在餐饮软件行业到C端格局已经明朗的今天，美团此举在于通过封杀，更快切入餐饮软件B端市场，将自己的品牌收银机推广出去。

彼时，锌财经还做了一篇《美团“狙击”二维火，餐饮新兴巨头大战进行时》的报道，只不过面对新入场的餐饮巨头，那时二维火采取的更多的是道德上的批判。

对比此前三次交锋，面对此次“截杀”，二维火动静着实比较大，已由之前的口水战转入到民事诉讼中。主动回击是赵光军对这起诉讼的姿态， “我觉得应该有70%、80%的赢的把握，因为我们证据确凿。”

隔岸观火，外界对于这场交锋却有着不一样的解读。

杭州祐康食品有限公司总经理朱青平在接受锌财经记者采访时说，“既然是法治社会，总要依法办事，走程序，靠证据去说话”，他认为二维火起诉美团是为了阻击和更好的博弈，在互联网领域，最终还是资本为王，市场上没有永远的对手，只有永远的利益，双方只有找到最大的公约数才能实现双赢，这样耗下去，于企业双方、于行业都没有好处。

他甚至认为二者在资本力量的影响下，估计打着打着，最终就有可能成为“一家人”。

同日，锌财经记者致电一位不愿意透露姓名的餐饮管理软件同行，对方表示，二维火战美团，胜算并不大，因为二者体量级别差距大，美团钱多、流量大、实力较二维火雄厚。短期来看，这场餐饮软件行业的争斗对于B端商家所造成的冲击并没有想象中的那么严重。反而，对于二维火来说，他们真的是受伤了或者害怕了，不然也不会动作如此之大。

对于商家而言，“二雄”之争，它们在选边站队上很难抉择，锌财经记者对此采访了多名商家及业内人士，绝大多数对此事件保持沉默。慕玛披萨联合创始人顾叶挺告诉锌财经记者，“在这个时间点上，我们去发表观点比较敏感，因为很多商家都是美团的大客户，我们也是。”

此前有媒体报道认为，二维火值美团上市前夕起诉，背后实际上是阿里与美团的对抗，起因源于蚂蚁金服入股二维火。对此，二维火公关予以否认，“这个事情本质就是美团侵权了，然后我们通过法律手段维权，这个说法毫无根据。”

也有分析认为从口水战到诉诸法律，虽然二维火与美团并不是一个体量级别的公司，但正值美团上市前夕，资本市场给其所带来的影响或更加明显。

当锌财经记者提及是否担心有更多的资本和巨头涉足餐饮管理软件行业，让行业陷入更加残酷的厮杀之时，赵光军表示，餐饮管理系统行业并非一个低门槛的行业，现阶段二维火将很多时间和精力用在了“打地基”之上，“随着时间推移，我们会越盖越高，我们盖到一百层以上的时候，我们的优势就很明显了，就会跟竞争对手的差距越拉越大了。”

对于二维火美团争斗的后续事宜，企服行业头条（ID：wwwqifu）将继续跟踪报道。