文 / 郭召起(武汉)
我是郭召起,铝箔制品公司计划部主管,工作15年,现在带团队3人。
工作中,我管理严格,做任何事都以目标为导向。可不知道为什么,即使我感觉自己已经非常努力了,还是多次无法带领团队完成公司下达的目标。
我曾经一度认为,是公司制定的目标不合理。直到听了何老师的《职场进阶3天特训营》。何老师说,“完成任何目标都离不开资源”,这句话让我深受启发,我意识到,完不成目标,可能源于我不懂如何争取和使用资源。
于是,我立马报名了《超级个体30天训练营》《团队管理60天训练营》。没想到,学习实践一个月之后,我就带领团队136%地超额达成了月度目标。
自从开始学习,我意识到,过去每个月我做的工作计划,只是将月度工作目标简单分解,再平均分配到每周和每人。实际上,这是完全无效的计划,因为这样的计划并不能确保月度目标一定能够达成。
怎么做出有效的工作计划,我认真思考了这2点。
首先,分析目标、有效配置资源。应该把最重要的资源,集中分配到最核心的目标以及最能出成果的人上,而不是平均分配。
其次,想把资源分配好,必须设置保证措施,保证措施不仅能让同事清楚目标,还能让每个人清楚如何完成目标。
最后,有效的工作计划应该包含4个关键点,分别是核心目标、有效期、第一责任人和保证措施。
想明白这些后,我开始调整自己的工作方式。
举个例子:2021年3月,春节假期刚结束,公司海外订单激增。同时,春节期间还积压了部分订单,这直接导致3月份工作量骤增,达到100单。为此,整个团队压力很大。经过计算我发现:按照过去的出货数据,即使我们投入所有的人力物力、加班加点,最多也只能完成86%。
面对这种完不成目标的情况,放在过去,我可能会抱着“肯定完不成、但我们尽力了的想法”,选择硬抗和蛮干。上课之后我才明白,这时我应该做的是:及时和领导汇报困难,同时争取资源。
于是,我梳理好资源差距,马上找领导汇报。我和领导说,我们部门目前每月的订单交付量,最多能交付86个订单,但我们这个月的订单量是100单,为了避免延期交付和可能会有的客诉,想和您争取一些资源支持。然后,我分别从人员需求、设备需求和物料需求三个方向,和领导做了详细汇报。
听完汇报,领导非常重视,不仅对招聘和采购,做出授权,还主动增加2名机修人员的人员支持。领导说,我的计划挺全面,考虑了人员、设备时长和物料,但没考虑设备的老化和维修问题。所以增加2名机修人员协助我们。
争取到了领导支持,我更有干劲了。执行过程中,根据计划,不仅每天追踪进展、及时汇报关键节点,而且复盘和优化团队的执行差距,确保进展符合预期。同时,我也告知团队成员,有问题随时反馈,一定要确保订单如期交付。
最终,3月结束,团队保质保量完成136个订单,136%达成了月度目标,这是过去从来没有达成过的数量。这样的结果,让团队获得了更好的绩效回报,我也收到了领导的评价:「越来越会」管理了。
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