

在北京的部分站点,美团针对来自饿了么、京东的活跃骑手,直接开出2888元的一次性转会奖励!这可不是小数目啊!
紧接着,淘宝闪购也加入战局:只要在12月15-21日期间,在京东、美团、顺丰等平台单量超140单的骑手,加入淘宝闪购优选并连续接单四周,就能拿到3000元补贴!推荐人还能额外获得1000元奖励!
京东虽然没跟着“抢人”,却在防止自家骑手跳槽上下足了功夫!最新一批京东全职骑手已经入住位于北京通州区的首个“京东小哥之家”,而且京东宣布未来5年将投入220亿元,提供1.5万套“小哥之家”!
这阵仗,简直比足球明星转会还热闹!
为什么平台突然这么大方?
短期来看,这绝对是应对年底订单高峰的“必要操作”!春节前后,外卖订单量会迎来爆发式增长,这时候运力就是生命线!
但从长远看,这不仅仅是年底的临时举措!今年的“转会”补贴力度明显比往年要大得多,说明什么?
外卖市场的竞争已经进入白热化阶段!
说出来你可能不信,今年的外卖大战,三巨头累计投入资金超过了1000亿!
这么多钱砸进去,得到了什么?
整个外卖大战就像一场大型营销活动,用近千亿的补贴,换来了增加的1亿单左右外卖流量!
值吗?这个问题让所有平台都在思考!
巨头们最初的想法很美好:用高频刚需的外卖,带动低频非刚需的即时零售和电商业务!
但现实很骨感!
中信证券的数据显示,在双11期间,由闪购业务引入的新用户,其产生的电商订单金额仅约占同期平台总GMV的1%!
来得人虽然多了,但愿意花钱的似乎很少!
逻辑上很好理解:
指望用户在点餐时顺手网购,可能并不是一个靠谱的想法!
外卖流量真正被验证过的价值,其实还是在本地生活领域!
2018年,美团的酒店预订间夜量首次超过携程、去哪儿、同程艺龙总和!而这一年,美团酒店订单中90%的用户都来源于外卖!
这个数据太惊人了!
抖音虽然也在做本地生活,GTV已经达到8000亿,接近美团的万亿级别,但抖音推送式团购核销率仅为50%-60%,美团搜索订单的核销率则在90%以上!
为什么差距这么大?
因为外卖培养的是即时需求满足的用户习惯,而本地生活正好需要这种即时性!
“高频到低频”大致可以分为两种模式:
1. 场景外延
就像携程,高频的机票业务负责引流,低频的酒店业务负责挣钱!订机票和订酒店在场景上是深度关联的!
2. 品类外延
就像美团的餐饮业务和电影票、酒店、医美等业务之间,虽然不存在场景上的强相关,但都属于生活消费!
品类外延的特点是间接性:用户先对平台产生信任,进而选择在上面进行其他生活消费!
美团在酒旅业务上的突破,靠的是整个本地生活生态,而不是单一的外卖业务!
京东在外卖声势最高的6月份,选择进军酒旅业务!“最高三年免佣金”的政策在最初引起舆论狂欢,短短两天时间,近5万家酒店申请入驻京东酒旅!
但是狂欢过后呢?
截至目前,京东酒旅的订单规模、用户数据等核心信息都未公布!京东财报中也没有对酒旅业务进行单独列项!
2025年第三季度,京东新业务板块亏损达到157亿,环比上季度增多约10亿!
以结果而论,京东酒旅并没有吃到京东外卖的流量红利!原因就是单一的外卖业务并不能直接带动酒旅业务增长,而彼时京东并不具备“本地生活平台”的用户心智!
互联网发展到今天,能渗透的需求基本充分渗透了,靠场景外延扩张业务的机会已经很少了!
所以巨头们都在致力于先构建生态,再以生态为基础进行品类外延!
以生态为基础的扩张有两个特点:
1. 需要时间
活跃度可以用钱砸出来,占领用户心智却需要经年累月地积累!
2. 很难人为预测
就像美团在最初布局即时零售时,可能只是将其当作普通板块,但这个板块后来却意外成长为具有战略意义的增长引擎!
所以对巨头而言,只有抢不到的流量,没有没用的流量!
外卖能不能在短期内与电商产生协同可能并不重要,重要的是要占住这个流量入口,说不定将来哪一天就会发挥意想不到的作用!
这可能也是为什么惨烈的外卖大战刚刚过去,淘宝闪购和美团又开始不遗余力地争夺骑手!
二者争夺的是外卖,却也不只是外卖!
他们在争夺的是未来本地生活市场的入场券,是数亿用户的消费习惯,是整个生态系统的基石!
在这个流量为王的时代,谁掌握了用户的即时需求,谁就掌握了未来的商业密码!
你觉得外卖平台花这么多钱抢骑手值吗?你平时点外卖更看重配送速度还是配送费?
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