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给中产看病,北大学霸年入10亿

2026-02-23
文章转载自"北大纵横"

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来源 | 每日商业必读
作者 | 余生
2826字 阅读时间6分钟


在充满“焦虑”的医疗市场中,为最焦虑的一群人提供“不焦虑”的服务,也是一门大生意。

一次急性肠胃炎的就医经历,会成为人生转折的导火索吗?对于彼时已在华尔街打拼多年、任职摩根大通副总裁的王志远来说,是这样的。

2011年的一个冬夜,在北京出差的王志远突发急性肠胃炎,当他拖着病体挤进一家三甲医院急诊科时,看到的是一片嘈杂与冷漠:漫长的排队、寥寥数语的问诊、以及周围人满为患的焦躁。

那一刻,拥有北大和伦敦政经双重名校背景的他,脑子里闪过的不是对疾病的恐惧,而是一个巨大的商业疑问:难道这就是中国中产家庭未来几十年必须忍受的就医体验吗?

多年后,他给出了自己的答案。

20262月,由王志远创立的卓正医疗正式登陆港交所。这家从深圳福田一间50平米小诊所起步的企业,如今在中国内地11个城市运营着17家诊所和2家医院,甚至将触角延伸至新加坡和马来西亚。

在经历了连续三年累计超8亿元的亏损后,卓正在2024年一举扭亏,净赚约8000万元,年营收逼近10亿大关。投资人名单里,坐着腾讯、经纬、H Capital,甚至还有小鹏汽车的何小鹏。

一个学计算机出身的投行家,带着一群协和、北大的医生,究竟靠什么征服了中国最挑剔的群体——中产家长呢?


01
从“7-11”幻想到“中产绿洲”


时间回到2012年,深圳。

王志远最初的设想其实很朴素,甚至有点理想化。他想把诊所开得像“7-11”便利店一样,深入社区,做全科医疗的守门人。

然而,现实很快给了这位前投行精英一记闷棍。

“中国医疗服务的可及性其实没问题,”王志远后来复盘时发现,社区居民对一家没有名医背书的私立小诊所,信任度几乎为零。大家宁愿多走两步路去公立社区医院,或者干脆挤进三甲医院。“不接入医保,留不住人;接入医保,定价受限,根本没有商业模型。”

此路不通,必须调头。

王志远迅速展现了他的投行思维——做市场细分与定位。他重新审视了中国正在崛起的一个庞大群体:年收入20万以上的“大众富裕阶层”,也就是我们今天常说的“新中产” 。

这群人有鲜明的画像:他们愿意为服务和环境付费,但在孩子生病时极度焦虑;他们不信任莆田系,又受不了公立医院的“排队三小时,看病三分钟”;他们往往拥有不错的商业保险,或者完全具备自费能力。

这一次,王志远找到了精准的靶心。

201211月,卓正医疗的第一家诊所在深圳福田开出,仅50平米,只设儿科和内科。他要做的,不是万能的“社区便利店”,而是中产家庭的“医疗绿洲”。


02
儿科是“入口”,医美是“利润”


走进任何一家卓正诊所,你首先感受到的可能不是“药水味”,而是一种难得的“从容”。

这里没有公立医院常见的哭闹和拥挤。预约制保证了每个孩子的就诊时间长达半小时甚至更久。医生不会急着开化验单,而是像儿科学教科书里写的那样,通过详细的问诊和查体来判断病情。

“我们在卓正进行雾化、口服药为主,没有输过液。”一位会员家长周叶对《21世纪商业评论》回忆道。这种被王志远称之为 “回归医疗本原” 的循证医学理念,成为了卓正最锋利的武器。

不做什么,比做什么更重要。

在过度医疗盛行的当下,卓正的医生信奉自限性疾病理论,告诉家长“多喝水、多休息”,这种克制反而俘获了中产父母的心。2024年,卓正总付费患者就诊人次达到90.58万,其中儿科贡献了超24万人次,是绝对的流量入口。

然而,只做儿科是活不下去的。王志远心里清楚,儿科客单价低,2024年次均费用仅821元,且医生培养成本极高。

他的高明之处在于“由点及面”——通过儿科建立信任,再把一个孩子背后的“六个钱包”(爸爸妈妈、爷爷奶奶、外公外婆)转化为跨科室的长期客户。

打开卓正的会员体系,你会发现这是一场精心设计的“消费延展”。孩子看好了牙,家长顺便做个洁牙;妈妈陪诊时,可能会注意到楼上的皮肤科能打激光、做抗衰。

这才是卓正真正的利润奶牛。

招股书显示,2024年,皮肤科(含医美)以1.9亿元的收入超越儿科,成为第一大科室。虽然其就诊人次仅约7万,不到儿科的三分之一,但次均费用高达3334元,是儿科的4倍。紧随其后的齿科,也贡献了1.48亿元。

“儿科引流+消费医疗变现”,构成了卓正完美的商业闭环。2024年,卓正的会员续费率从两年前的42%跃升至67%,超过80%的患者一年内会再次光顾。


03
北大帮、协和系与“黄金手铐”


卓正的创始团队堪称“顶配”。

王志远(CEO)是北大科技信息学士,伦敦政经硕士,前摩根大通副总裁,负责战略与资本;施翼(执行副总裁)是北大国际经济学士,前腾讯高级产品经理,负责运营与数字化;而朱岩(执行副总裁)则是北京协和医学院毕业,前协和医院医生,负责医疗专业把控。

这是一个完美的“铁三角”:一个懂钱的,一个懂流量的,一个懂看病的。

在医生资源的获取上,王志远拿出了投行做并购的诚意。

截至20258月,卓正拥有387名全职医生,其中81%曾在顶级三甲医院执业,平均从业年限长达15年。为了留住这群“高知”,卓正设计了一套特殊的激励机制。

首先,没有“开单提成”。医生的收入不与药品、检查费挂钩,解除了他们“多开药”的生存压力,让医患关系回归纯粹。

其次,数字化系统帮医生把行政事务耗时压缩30%,让他们专注于看病本身。最后,配合高于行业平均的薪酬,以及清晰的职业晋升路径,形成了一副“黄金手铐”。卓正全职医生的离职率常年维持在2.5%左右的极低水平。

“我们不是为了取代公立医院,”王志远曾在内部表示,“我们要做的是公立体系之外的一个补充,让那些有多元化需求的人,多一个不焦虑的选择。”


04
熬过寒冬,腾讯押注的“慢生意”


医疗服务是一个极其“慢”的生意。

尽管2024年风光无限,但在2021年至2023年,卓正医疗累计亏损超过8亿元。开新店太烧钱了:一家新机构从投入到盈亏平衡通常需要1-3年,回收投资则需要2-5年。

在此期间,卓正的负债总额一度超过20亿元,资产负债率飙升至257%。这是一场豪赌,赌的是中国中产的消费升级不会停,赌的是资本对自己模式的耐心。

幸运的是,有人愿意陪他“熬”。

腾讯是其中最坚定的支持者。作为创始人施翼的老东家,腾讯不仅通过意像架构在E轮投入6000万美元,还在二级市场多次收购老股,最终持股19.39%,成为最大的机构股东 。

此外,卓正的股东名单里还有经纬、天图、中金等顶级机构。2021年最后一轮融资后,其估值已达5.1亿美元。

20262月,随着港交所的锣声,这场持续十余年的长跑迎来了资本市场的关键验收。此次IPO,卓正募资约3.16亿港元,用于AI医疗技术部署和新建医疗机构。王志远准备在西安、南京、杭州等更多新一线城市插上旗帜。

回望2011年那个冬夜,如果那位在急诊室排队、腹痛难忍的投行家,遇到的是一位耐心细致的医生,或许就不会有今天的卓正了。

但也正是那次糟糕的体验,让王志远明白:在充满“焦虑”的医疗市场中,为最焦虑的一群人提供“不焦虑”的服务,也是一门大生意。

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