

3月6日,一个重磅消息在旅游圈炸开了锅!
携程要下线“调价助手”了!这可是国内第一个宣布下线这类工具的OTA平台啊!
消息一出,酒店老板们都在朋友圈刷屏:终于不用天天盯着价格改了!
但你知道吗?这背后藏着携程更大的野心和布局!
3月10日起,携程商家管理后台Ebooking将正式下线“AI生意助手”(调价助手)功能。
携程官方给出的解释是:
简单说就是:别再打价格战了!好好做服务才是王道!
但你以为携程只是单纯地“做好事”吗?
太天真了!这其实是携程在下一盘大棋!
就在调价助手下线消息传出前不久,携程刚刚公布了2025年财报。
数据很有意思:
你知道吗?携程的国际OTA平台总预订同比增长了约60%!
更惊人的是:国际业务贡献了约40%的总收入和预订量!
这是什么概念?
意味着携程已经不再是单纯的国内旅游平台,而是真正的国际化企业了!
为什么国际业务能这么猛?
答案就三个字:入境游!
2025年,外国游客入境中国达到8203.5万人次,同比上升26.4%!
其中免签入境占比高达73.1%!
携程抓住了这个风口,做了很多努力:
结果呢?2025年携程为约2000万入境游客提供服务!
连接了约15万家酒店,其中超过6.3万家是首次通过携程服务入境游客!
CEO孙洁在财报电话会上说:“目前,入境旅游仅占中国GDP的约0.5%,而泰国GDP的10%以上来自入境旅游。在欧洲,如法国、意大利和西班牙,约5%至6%的GDP来自入境旅游。因此,我们看到入境旅游至少有5到10倍的增长空间!”
现在说说大家最关心的AI问题!
很多人担心:AI会不会取代OTA平台?
特别是生成式AI,会不会让用户直接跳过平台预订?
携程给出了自己的答案!
梁建章在财报电话会上说得很清楚:
“旅游中的真正闭环不仅仅需要行程生成。它需要与复杂的全球供应链、航空公司、酒店、当地活动提供商的深度整合,以及实时价格、安全支付和有保障的履行,这正是我们的运营专业知识和服务能力的优势所在。”
什么意思?
举个例子:你让AI助手预订酒店,它能告诉你附近有哪些酒店,但能告诉你这家酒店的真实评价吗?能处理复杂的退改政策吗?能提供24小时客服吗?
这就是携程的护城河!
携程在AI上的投入一点都不少:
关键是,携程的AI策略很聪明:
不是盲目跟风,而是结合自身优势!
点评数据、专业服务、实时库存——这些都是AI需要但很难获取的“燃料”!
根据梁建章在财报电话会上的透露,携程未来的投资重点在三个领域:
看到没有?
下线调价助手,其实是在践行“社会责任举措”的一部分!
减少价格内卷,让酒店有更多精力提升服务质量,最终受益的还是我们消费者!
携程这次的动作,其实给整个旅游行业提了个醒:
对于酒店商家来说,这其实是个好消息!
不用再天天盯着竞争对手改价格,可以把更多精力放在:
对于消费者来说,更是利好!
我们以后订酒店,看到的将不再是千篇一律的低价竞争,而是各具特色的优质服务!
金句:真正的竞争力不是比别人便宜,而是让别人觉得你值得!
你觉得携程下线调价助手是好事还是坏事?欢迎在评论区分享你的看法!
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