

最近微盟的财报刷屏了,但大多数人只看到了营收增长18.9%、首次年度盈利这些表面数据。
真正值得警惕的是:AI正在彻底改写SaaS行业的游戏规则,而你公司的软件可能已经过时了!
过去看微盟,大家关心的是微信生态、商家恢复情况、营收利润曲线。
但这次财报最大的亮点不是这些!
微盟2025年总收入15.9亿,同比增长18.9%!毛利率从44.5%飙升到75.1%!经调整净盈利0.42亿,这是2021年以来首次年度盈利!
但这些都不是重点!
真正的重磅炸弹是:微盟首次披露AI相关年度收入达1.16亿元!AI在订阅解决方案收入中占比13%!下半年收入环比增长137.5%!
这意味着什么?
AI不再是概念,而是真金白银的生意了!
先说一个残酷的现实:AI一定会把SaaS行业重新洗一遍!
问题来了——洗完之后,谁会留下来,谁会被淘汰?
这个问题的答案,直接决定了你现在应该把钱投给谁!
SaaS行业过去十几年的逻辑很简单:标准化软件,按订阅收费,帮企业解决效率问题。
但这套逻辑在AI出现后,正在被彻底重构!
为什么?
因为通用大模型做个简单工具太容易了!
以前做个智能客服,需要NLP团队、标注团队、训练数据,花几百万搞半年,效果还不一定好。
现在接个大模型API,一个星期就能上线一个不错的智能客服!
这意味着那些只做了一层薄薄工具的SaaS公司,日子会越来越难过!
护城河,没了!
但反过来,另一类SaaS公司会变得更值钱!
哪一类?
就是那些深入到行业经营链条里面去的公司!它们手里有三样东西:行业know-how、客户数据、关键业务流程的卡位!
这三样东西,大模型短期内是拿不走的!
微盟技术高管有个精辟的表述:"不是AI吞噬SaaS,而是SaaS吞噬AI——我们把AI变成自己的工具,让SaaS更强!"
汇丰银行的报告说得更直白:软件不仅不会消亡,它是全球大型企业用来可控地利用AI的关键途径!
市场正在出现一个非常明显的分化:浅层的工具型SaaS被压缩价值,深层的经营型SaaS在积累势能!
AI这波浪打过来,沙子会被冲走,石头反而会露出来!
什么是沙子,什么是石头?
标准就一条:离商家的经营现场有多近!
一个做图片压缩的SaaS,离经营现场很远,AI一来就被替代了!
一个帮商家管会员、管导购、管促销活动的SaaS,离经营现场很近,AI来了则大概率能得到加成!
微盟某种意义上属于后者!
它的系统背后是十几年积累的零售行业业务逻辑和行业know how,它们互相关联和嵌套,有清晰的壁垒!
本质上,这其实是一个长期沉淀形成的动态的上下文,这个上下文环境,AI没办法凭空产生!
中信证券也指出过,具备行业know-how、高质量数据等优势的软件公司,有望在AI Agent时代充分受益!
没错,市场奖赏的是那些听得见炮声的SaaS公司!
理解了行业大背景,我们再来看微盟具体在做什么!
表面上看,过去一年多微盟发布了一系列产品更新——WAI集成DeepSeek、WIME上架微信服务商平台、导购Agent迭代、智能经营Agent升级、AI试衣、批量上新......
但如果只是罗列功能点,那就成了产品发布会PPT了,没意义!
真正值得看的,是这些产品更新背后的一条暗线:微盟在往更深的经营环节走!
什么叫更深的经营环节?
商家的日常经营,最上游是内容生成——商品图片、标题、描述这些素材;往下是店铺搭建——把商品上架、配置好页面;再往下是营销推广——促销活动怎么做、优惠券怎么发;然后是导购管理——线下的店员怎么跟进客户;最后是会员运营——老客户怎么维护、怎么让他们复购!
越往下走,离钱越近,也越复杂!
微盟的AI产品,一开始主要集中在链条的上游——用AI生成商品图片、优化标题、做素材!
这些事情当然有价值,但说实话,这个层面的竞争对手不少,壁垒也不算特别高!
真正让我觉得有意思的,是微盟开始往链条下游走了!
拿导购Agent来说!
很多人可能不太理解导购在零售行业的分量!
我解释一下:对于线下零售品牌来说,导购是最接近消费者的人!
品牌花再多钱做营销、搞私域、建系统,最后临门一脚还是要靠导购去完成!
但导购这个群体有一个天然的问题——他们的能力参差不齐,而且很难被标准化管理!一个好导购和一个差导购之间的业绩差距,可能是三五倍!
微盟做的导购Agent,本质上是在试图解决这个问题!
这意味着,一个三线城市购物中心里的导购,以前全凭经验和直觉判断哪个进店的客人值得重点伺候!
现在,AI基于这个客人的历史消费数据、浏览行为、会员等级,直接告诉导购——这位客人,上次买了一件风衣,最近看了三次冬季新品,建议推荐那款羽绒服!
这是已经在商家系统里跑通了的能力,AI介入了销售决策!
年报中有一个案例很能说明问题——
在零售服装行业,男装品牌柒牌在2025年双十一期间,通过部署WAI导购智能体,实现对高价值客户的自动化、个性化触达与运营,贡献了其小程序商城超70%的GMV,成为业绩增长的核心驱动器!
AI真的在帮商家多赚钱了,直接带动了成交!
不只是服装行业!在宠物消费行业,微盟宠物行业解决方案深度接入WAI,助力华元宠物快速完成线上商城的视觉升级和商品智能推荐,会员交易金额同比实现翻倍增长!
再看智能经营Agent!
去年10月的一次升级,这个Agent可以帮商家实现从营销提案生成到活动落地执行的全链路智能化!
商家想做一个双十一促销?
AI会根据历史数据和当前节点给出建议,自动生成活动方案,大部分参数都填好了,商家只需要确认或微调!
年报数据印证了AI Agent在实战中的渗透速度,双十一期间,使用AI导购的商家销售额同比增长30%!
同时,微盟通过AI Agent技术重构商家工作流,其能力已系统化覆盖智能提效、智能经营与决策、交互体验三大维度,极大地提升了业务纵深和客户粘性!
微盟的技术负责人有一个很形象的描述——"未来商家用微盟,就像有一个助手帮你把不同菜单下的功能和食材都备齐了,放在一个台面上,你只管炒菜就行!"
这种人与AI智能体的交互模式——AI能填的参数自动填好,需要确认的让用户点选——在SaaS行业还没有先例,微盟想做第一家!
这里面有一个很关键的设计哲学:并非让AI完全替代人,更多的是让AI和人各司其职!
因为商家经营这件事,容错率很低!
你做一个促销活动,可能涉及几十项参数——价格规则、库存联动、优惠叠加、会员等级......
任何一个配错了,轻则白忙活,重则亏钱,所以不能把所有事情都交给黑箱去处理!
现在市面上的通用Agent产品采用的React模式——规划、执行、验证——每次交互至少和大模型往返三次,token消耗不可控!
网上说的养虾费钱,几百美金很快烧完,是真事,而商家的经营操作是高频的,用这种模式烧钱,对中小商家压力很大!
微盟的选择更接地气一些:用成本可控的、一致性强的方式来实现AI执行——
AI干AI擅长的事(分析数据、调取SaaS公司沉淀的商家经营知识库、生成方案、自动预填参数),人干人擅长的事(做最终判断、确认关键决策)!