

这不是电影情节,而是沈阳唐女士的真实遭遇。更让人气愤的是,新接手的经销商直接甩锅:“车不是我卖的,钱在别人那”。而法拉利官方,至今无人出面解决!
2024年6月,唐女士在法拉利沈阳门店签下购车合同,订购一辆总价386万的296 GTS跑车。按照约定,她向经销商账户转账30万元定金,车辆预计2025年7月交付。
这本该是个美好的等待过程,却没想到成了噩梦的开始!
2024年底,销售经理突然通知:经销商出现严重资金问题,授权到期需要变更经营主体!
从广汇集团变更为鸿粤集团,但承诺经营地址不变、客户权益不变。唐女士当时还觉得,只要店还在、车能提,换谁经营都行。
结果呢?承诺就像泡沫,一戳就破!
经销商变更后,唐女士联系新门店,得到的回复让人心寒:“车不是我卖的,合同我没看见,钱在广汇身上”。
好一个甩锅高手!消费者在官方授权门店交的钱,现在新接手的经销商居然不认账?
更绝望的是,原来的经销商主体——尊荣亿方集团沈阳汽车销售有限公司,现在已经成了失信被执行人!
天眼查显示,该公司涉及诉讼案件153件,案件金额高达7.55亿元。这意味着,就算唐女士想找老经销商退钱,也基本不可能了。
无奈之下,唐女士联系法拉利中国,结果无人出面解决!她又向法拉利欧洲总部发送投诉信,至今未收到回复。
拨打沈阳门店电话,工作人员表示:“确实变更过经营集团,具体情况不太了解,将记录后向销售部负责人核实”。
核实?这都过去多久了!消费者的30万不是钱吗?
唐女士的遭遇不是个例!法拉利日前公布的2025年财报显示,其在中国市场的销量从2024年的1162辆减少至941辆,同比下滑超19%!
这已经是法拉利连续第三年在中国市场销量下滑:
讽刺的是,2025年法拉利全球净营收同比增长7%,达到71亿欧元;净利润从15.2亿欧元攀升至16亿欧元。
全球都在增长,唯独中国市场在拖后腿!销量下滑,门店承压,经销商变更也就成了“不得不”的选择。
但问题是,经销商可以换,消费者的权益谁来保障?
受影响的何止广汇集团!近日,中升控股发布公告,预计2025年将录得亏损不超过20亿元,而2024年还盈利32亿元。
这意味着,国内最大的汽车经销商集团也要由盈转亏了!
中升集团主要服务奔驰、雷克萨斯、奥迪、宝马等豪华品牌,在“2025中国汽车经销商集团百强排行榜”中排名第一。
连老大都扛不住了,其他经销商的日子可想而知!
公告给出的理由很现实:
经销商可以倒闭,门店可以变更,但车主的合法权益必须得到保障!
否则,这些豪华品牌将面临严重的信任危机。今天坑的是30万定金,明天可能就是整个品牌的口碑!
豪华不是傲慢的资本,服务才是品牌的根基!
唐女士的30万定金还能要回来吗?法拉利官方会给出怎样的解决方案?我们拭目以待。但这件事给所有消费者敲响了警钟:
互动时间: 你有过类似的购车经历吗?你觉得豪华品牌应该如何保障消费者权益?
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豪华车市场正在经历寒冬,但消费者的权益不能“过冬”。希望所有品牌都能明白:真正的豪华,是对每一位消费者的尊重和负责!