

还记得当年排队两小时只为喝一杯奈雪的日子吗?如今走进奈雪门店,曾经的人山人海早已不见踪影,取而代之的是冷清的座位和忙碌的外卖小哥。这家曾经的新茶饮第一股,到底经历了什么?
3月26日,奈雪的茶发布了2025年全年业绩公告,数据让人看了五味杂陈!全年营收43.31亿元,同比下滑了11.99%,这已经是连续下滑了!但神奇的是,经调整净亏损从2024年的9.19亿元收窄至2.41亿元,减亏幅度高达73.8%!
这组矛盾的数据背后,隐藏着奈雪怎样的转型困境?营收在降,亏损在减,听起来像是好事,但实际情况真的如此吗?
《IT时报》记者走访上海、广州多地奈雪门店发现,昔日排队购饮的场景已难觅踪迹!工作日白天,上海某商圈奈雪门店内吧台前无排队点单的顾客,零星散客落座后便少有流动。
但10分钟内有5名外卖小哥进店取餐,形成“店内冷清、外卖更忙”的鲜明反差!广州某门店兼职员工透露:“春节前后每天工作6~8小时,门店日营业额能维持在7000~8000元;节后客流肉眼可见地减少了,日营业额跌到5000元左右,工时缩减至每天5小时。”
更扎心的是股价!截至4月10日,奈雪港股股价跌至0.83港元,较2021年上市首日收盘价17.12港元的峰值暴跌超95%!市值缩水至14.15亿港元,与上市之初突破340亿港元的市值形成天壤之别!
除了客流锐减,奈雪的品牌定位与产品力也面临严峻挑战!从高端定位到客单价持续下滑,奈雪的“高端神话”逐渐破灭!
行业估算,2025年其客单价为24.4元,较早期43元的高点几近腰斩!不少烘焙产品欧式面包的下架让消费者直呼“经营败笔”!一位老顾客感慨:“以前奈雪的店铺都很大,会卖很多好吃的欧包,奶茶价格虽然是现在的两倍,但做出来的奶茶好喝又漂亮,像是国内版的星巴克。现在欧包品种锐减,奶茶也随着降价,口味变差了。”
降价真的能帮到奈雪吗?曾经的奈雪让很多人怀念,但现在却陷入了“降价也卷不过别人”的尴尬境地!
奈雪的茶试图通过“关店瘦身”实现减亏,但摆在其面前的更大难题,是行业竞争格局的剧变与自身商业模式的转型困境!
财报数据显示,奈雪通过关店实现了单店效益的“优化”:2025年直营门店平均单店日销售额从7300元增至7700元,同比增长5.2%!但多位行业从业者指出,这种“效益提升”本质是门店规模收缩后的资源集中,而非消费需求的增长!
更尴尬的是加盟业务!奈雪的茶加盟业务设置了较高门槛:精简烘焙店型单店投资预算约48万元,不含租金和转让费,若算上相关成本总投入约60万元!加盟商需拥有一年以上餐饮运营管理经验,且需亲自到店值守!
2025年,新茶饮行业呈现“万店狂奔”的扩张态势!蜜雪冰城门店总数接近6万家,瑞幸成为国内首家自营门店数量突破2万家的连锁餐饮品牌,古茗全年净增3640家至13554家,沪上阿姨门店总数突破1万家!
而奈雪的茶成为唯一门店净减少的头部品牌,全年净关店152家,门店总数仅1646家,不足古茗的12%!加盟门店全年净增13家,扩张节奏近乎停滞!
一位意向加盟商表示:“这个加盟门槛在当下的茶饮市场,竞争力并不强。古茗、沪上阿姨等品牌加盟门槛更低,且有完善的加盟商扶持政策,而奈雪不仅投资成本高,且目前没有明确的扶持政策。”
外卖订单的增长并未带来利润的同步提升,反而挤压了门店的盈利空间!奈雪2025年配送服务费收入达4.617亿元,同比增长33.3%,占营收比例从7.0%升至10.7%!
“外卖订单虽然能带来流水,但平台抽成、包装成本等都在侵蚀利润,而且外卖订单多了,门店的堂食体验感会更差,形成恶性循环。”行业人士一针见血地指出!
奈雪的转型之路,到底该怎么走?
业内分析指出,奈雪的茶通过关店、降本实现短期减亏,是应对行业寒冬的“止血术”,但要摆脱长期亏损困境,仍需破解重资产直营模式的桎梏!一方面,需优化门店模型,降低加盟门槛,加快下沉市场布局,弥补门店规模的差距;另一方面,需提升产品力与品牌溢价,摆脱“以价换量”的困境!
在新茶饮行业分化加剧的背景下,奈雪的转型之路,仍充满诸多不确定性!但有一点可以肯定:单纯靠降价和砍掉特色产品,绝不是长久之计!
金句:曾经的排队神话,如今的转型困局,奈雪的经历告诉我们:在激烈的市场竞争中,失去特色就等于失去灵魂!
互动问题:你有多久没喝奈雪了?你觉得奈雪还能重回巅峰吗?
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