

花了大价钱在OTA平台买流量、抢广告位,精品小团的咨询却寥寥无几,还全在死磕底价。反观顺带经营的租车业务,没花一分钱推广,订单却哗哗地进来。这个国庆,旅行社的"看家本领",为什么突然不灵了?
做云贵定制游的小黄,为了备战黄金周,早早在各大OTA平台豪掷重金买流量、抢广告位,一心想把精品小团推出去。现实却极其惨淡:生意毫无起色,来咨询的没几个人,还全在压价。这个落差,让他越想越不明白。
小黄手里有6辆深蓝G318,国庆日租报价轻松超过400元,依旧不愁没人预订,混动和电动车型尤其抢手。
反观包车市场,带司导的单日用车价格也没比这高多少,客人却总拿着别家的报价、行程反复核对。方案改了几轮,对方又找到更便宜的产品,之前的沟通全部白费。
小黄懵了:精心设计的带司导行程没人买,单独把车租出去,生意反而主动找上门。
在新疆做家庭定制游的周总,也遇到类似的尴尬。客人让他反复调整线路,却迟迟不付定金,几天后又回来问:能不能只帮忙订辆车?酒店和门票,他们自己在平台上解决。
周总盯着消息看了半天,心里只剩一句话:你都自己订,我还赚什么钱?
朋友老陈的旅行习惯很典型:碰到喜欢的地方就多住两天,觉得无聊便踩油门离开。酒店不提前订,当天或前夜再看价格,城里贵就往郊外找,郊外也贵,大不了把后排放倒凑合一宿。
他觉得,提前把每天住哪、去哪全定死,反而容易把假期过成上班。方向盘握在自己手里,几点出发、走哪条路、是否停留,都不用和别人重新商量——为了这份自由,他觉得值得多付一些节日溢价。
当消费者开始习惯主宰自己的行程,小包团哪怕再卷,他们依旧愿意为熟悉的体验买单。可如果"定制游"只是在常规景点之间安排车辆,行程和网上攻略差不多,游客自然觉得:自己查地图、订酒店也能搞定。
更何况在AI信息平权的时代,旅行社花时间设计的线路,到消费者眼里可能只剩几张表格和预订链接,服务费也就成了最容易被砍掉的部分。
小黄甩来一个链接,说真是见了鬼。原来有博主分享所谓的"免费青甘大环线攻略":先报名七天六晚的小团,行程快结束时,再向当地交通运输部门举报领队使用没有营运资质的车辆。按这说法,游客既能免费玩完整条环线,还能要求赔偿。
这让不少小团经营者后背发凉。家庭小团最常用的5座、7座车属于小微型客车,租赁经营者只能把车交给承租人使用,不得随车提供驾驶劳务。车辆一旦配上司机收费载客,业务性质就变了,需要相应许可和道路运输证,驾驶员也得具备从业资格。
适合家庭出游的新车型更新很快,能进当地旅游客运范围的车型却有限,许多旅行社常用的新能源车还没进入名单。即便车辆符合要求,还要准备制动测试和安全管理方案,逐级申报。各区县执行尺度不一,办理周期也难预估。
小黄坦言,今年已经不敢随便发团:小团辛苦几个月可能只挣几万元,车辆被查处或遭集中投诉,前面的利润很快就会被吃掉。而租车业务边界相对清晰,完成经营备案后,赚到的都是利润。
随着大批旅行社老板觉醒,租车赛道正快速变挤。企查查数据显示,截至4月30日,国内现存汽车租赁相关企业已突破83万家,增量还在狂飙。头部玩家也不甘落后,神州租车目前拥有近20万辆运营车辆,覆盖全国360余座城市,直营网点超过6500家。
国庆前的小黄,之前忙着给精品小团买流量,如今却把更多时间花在检查那6辆深蓝G318的车况上。
说到底,这届消费者预算变得更谨慎了,但并没有放弃旅行,只是更愿意亲自完成比价、预订和行程组织,把过去付给旅行社的工作重新拿回手中。
当游客握紧了方向盘,旅行社也得重新找到自己的位置——这个时代淘汰的从来不是旅行社,而是那些还想替游客做决定的生意。
那么问题来了:当租车价格越来越接近包车,你还会选择自己开车吗?欢迎在评论区聊聊你的选择~
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