纵横文化｜价值观小故事2024年第3期，总第202期

主角：欧阳胜雄，推荐人：钮黔

小故事：某客户需要做一个初步调研，我特意邀请当地负责人欧阳胜雄一同参与，他之前给客户做过卓越绩效的项目，对客户情况比较了解。谁知天公不作美，当晚下起了几年难遇的大暴雪，第二天一早，欧阳胜雄老师还是按计划赶路几十公里，不辞辛苦与我汇合，共同完成客户的初步诊断工作，这种积极奉献的合作精神值得我们大家学习！

主角：徐婷，推荐人：喻洋

主角：耿亮亮，推荐人：付大勇

小故事：今年3月份，有个老客户提出想要做流程体系，虽然自己做制度流程体系建设也有十年时间了，但没有做过流程的专项，对于主流的流程一级、二级、三级分类的具体实操方法不是很清晰。之前跟耿老师交流过，知道她在百度、瓜子二手车、神州租车等企业做过流程的负责人，便请教耿老师甲方企业做流程专项的一些做法，并提出分享一些资料的想法，同时邀请她参加与客户对接的沟通。耿老师很爽快的同意资料共享和后续的沟通对接，并按承诺第一时间发送资料。在与客户沟通当天，耿老师与我充分交流流程体系的构建思路和方法，并提前1个半小时出发，提前半小时到场，随后与客户进行了良好的沟通交流。耿老师用实际行动生动的诠释了纵横“诚信”的价值观，即“真诚、靠谱”。

主角：黄剑，推荐人：王昭婧

小故事：有幸在项目工作中认识了黄剑老师。作为项目经理，黄剑老师凭借多年的咨询经验，使项目进展非常顺利，最终圆满完成。在内部团队管理上，黄剑老师合理分配任务，让每个顾问分工明确，耐心答疑解惑，使团队氛围融洽，工作效率提升。在项目执行中，黄剑老师能充分了解客户需求，精准找到客户痛点，为客户提供了满意的方案和专业的服务，并获得了客户的一致赞许。该项目中，黄剑老师充分体现北大纵横咨询方面的专长，值得我们团队学习。