L-pioneer丨 已读不回这个病，你怎么看

如果要用一个理论来解释，这就是「煤气灯效应」！

「煤气灯效应」来源于一部1940年的黑色悬疑电影《Gaslight（煤气灯）》，故事主要讲述了少女宝拉因为姑妈的意外身亡而继承了一大笔财产，青年安东为了谋取宝拉的遗产，先是向宝拉求爱确定关系，其后用尽各种方法把宝拉逼疯，将她送进精神病院，从而获得宝拉的巨额财产。

当然这不仅仅是伴侣之间的关系影响，也是阐释了一种不良的上下级关系。他们彼此即使不算是生命中亲近的人，但也是生活中长时间接触时间的群体。

而上下级之间的煤气灯操纵其实也是存在的，比如，在刚上岗之前，培训会强调员工对单位的献身精神，在相处中，上级以俯视一切的态度看待身边的人和事，对下属也只会是斥责与无视。

这带来的将会是下一个恶性循环，员工开始怀疑自己的能力，甚至对未来工作场景产生恐惧，又或许在未来学着他们的样子成为了另一批可怕的管理者。其影响就像是一种慢性心理中毒，在这个状态下认知渐渐被摧毁。

然而，线上办公带来的压力并不限于贬低或居高临下的言论，有意或无意的冒犯还以一种更微妙的形式存在着——「回避」。

也就是说，“不回复”实际上是在以一种更为消极的态度回应对方。虽然看起来什么都没做，但这种「无为」却恰恰可能给对方造成更大的伤害。

2020年的一项研究发现，^[1]  无礼的线上办公方式可以分为两种：主动的（侮辱、讽刺等）和消极的（不回复等），他们会带来不同的影响——

主动的无礼，即带有贬低意味的言语，引起的更多是一时的愤怒、激动、心烦。

消极的无礼，即对方不回复自己的请求，则会让接收方陷入一种“不确定”的困境。这种因为不确定对方态度而陷入的痛苦挣扎，可能对心理健康有着更坏的影响。

如果说已读不回也有类别

当然我们也并非一棒子打死，已读不回也有类别之分。

已读，但是忘记回复了

多数情况下我们可能真的只是忘记回复了，工作之后每天收到的消息可能是之前的几倍甚至几十倍，突如其来的消息也接踵而至，刚想回复，结果来了个比较急的消息，就彻底忘记了。

已读，但苦于如何回复

当对方发来的内容过于严肃，或是内容很长，让对方一下子不知道该如何回复时，可能他们需要时间好好思考。也可能是因为在意你，所以认为有必要好好地传达自己的想法。

故意无视也不是不可以理解

故意无视的情况，比如感觉回复后事态会更加严重，或者文字说也说不明白，在这样有可能让事态恶化的情况下，很多人觉得还不如选择不回复。但事实上，这也并不是最好的解决办法。

认为没必要回复，觉得“已读”就够了

其实还有一部分人不是故意不回复，就是觉得没必要回复。他们认为，当标记「已读」后，（这个借口不适用于微信吼，毕竟除了工作微信还是日常生活的必备品）就代表我已经了解了，不需要更多的解释！这种有想法的人呢我们就不要妄图改变了！

减少已读不回从自己开始

对于管理人员来说，可以为工作通信方式设定明确且合理的要求，或是尽可能为员工创造机会、建立联系，以形成良好的工作关系。如此一来，就不用担心员工不回复工作信息，也不用担心难以回复他们的信息！

对于员工来说，最好的办法就是下班后远离工作。在休息时间，不要浏览和发送工作消息和邮件，因为你可能会大脑短路，从不知道怎么回复到忘记回复，另外，你也有可能会在打扰别人的休息。

同时，在发送文字时一定避免自说自话的情况，也不要让聊天内容全是抱怨，太过负面。避免这些不合适的内容，也会在更大程度上减少你受到已读不回的暴击！