知名品牌一天道歉两次！消费者：太坑了！

2024-05-25

文章转载自"每日新报"

近日

有消费者反映

包装上明确标注着

每包重15克的卫龙魔芋爽

带包装称重实际重量

分别为12.6克和8.9克

均未能达到包装上所标明的重量

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在事件引起广泛关注后，卫龙官方旗舰店账号在该消费者发布的视频下留言，向该消费者致歉并声称已妥善解决此事。

5月23日，卫龙官方发布《致消费者》称，卫龙已经与相关消费者积极取得联系并依照相关规定妥善解决，同时在内部立即展开产品生产、品质检测等自查工作。全文如下：

卫龙官方致歉文

同日17时许，卫龙官方发布《致消费者书》，并再次道歉。文中提到，针对产品净含量不足，卫龙已配合漯河市市场监管局进行产品净含量抽检，待报告生成后将进行公示。全文如下：

值得一提的是，22日卫龙官方才刚在平台直播带货魔芋爽。

据悉，卫龙创办于1999年，旗下产品线涵盖调味面制品、菜制品、豆制品及其他品类，重点大单品分别为大、小面筋，亲嘴烧，麻辣棒，麻辣麻辣，魔芋爽，风吃海带，软豆皮和78°卤蛋。

企查查APP显示，卫龙关联公司漯河卫龙美味实业发展集团有限公司成立于2018年8月，法定代表人为陈林，注册资本4406万美元，由和和国际事业有限公司全资持股。漯河卫龙美味实业发展集团旗下关联20余家企业，16家为存续，7家已注销。风险信息显示，卫龙旗下多家公司涉多起法律纠纷，案由为产品销售者责任纠纷、网络购物合同纠纷、产品责任纠纷等。

2022年底，卫龙美味于港股上市。据财报，2023年卫龙实现总收入约48.72亿元，同比增长5.2%；年内利润约为8.80亿元，同比增长481.9%。分业务来看，2023年调味面制品业务营收25.49亿元，占比达52.33%，营收同比下降6.23%；蔬菜制品营收21.19亿元，占比达43.49%，同比上升25.11%。

律师：缺斤少两可要求三倍赔偿

河南一律师事务所主任付建认为，产品缺斤少两，属于消费欺诈，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

此外，涉事企业还将面临警告、罚款的行政处罚。之前购买的消费者，如果商品存在问题，仍然可以维权，但应注意证据的收集。

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