文章转载自"北大纵横"
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来源 | 智联招聘(zhaopin-com)
文 | 木子舟心
职场之上,各方利益错综复杂,很多事情并无简单的黑白对错。同事之间的沟通也往往拐弯抹角,含蓄而模糊,处处体现着职场特有的“语言艺术”。掌握这3类职场“潜台词”,你也能成为高情商职场人!同事:
“这项目我一定尽全力支持你”
在职场中,我们总会遇到热心同事,每当领导派了任务下来,TA都会主动说:有需要帮忙的地方跟我说,我肯定全力支持你!但这句话其实有潜在含义:你是这件事的主导者,而自己只是辅助者。换言之,你是这件事情的第一责任人,出了事跟自己无关。朋友赵铭最近很苦恼,领导在会上派下一个项目,让赵铭所在的小组一起来完成,但并没有明确谁是本次项目的负责人,只说大家一起努力完成。会议结束后,组内其他同事纷纷跑来主动询问赵铭的意见,并且积极地说:“都听你的,你说怎么干我们就怎么干!”
项目经验并不丰富的赵铭感觉瞬间被推到了风口浪尖上,压力非常大。当同事对你说:“你决定就行,我们一定全力支持你”时,你可以这样回答:“我其实目前也没有特别好的想法,还是先听听大家的意见吧”。避免成为第一个提出想法和意见的人,这会让自己不至于陷入被动的境地。除此之外,可以询问领导的意思,明确本次项目的负责人,避免自己出力不讨好,或者为他人做了嫁衣。领导:
“做事情要有大局观”
王勉是公司销售部新入职的同事。月初,销售部老大给他介绍了一位意向度很高的大客户,王勉跟单跟得疲惫不堪。除了接待客户的所有费用王勉都要自行垫付以外,领导还要求王勉私下给客户送礼,礼品价格高昂,王勉跟领导提出费用报销的申请时,领导却以说教的口吻说:“小王,工作时要有大局观啊!眼光要放长远”。眼看已经快一个月了,客户签单不仅遥遥无期,王勉还搭进去好多钱,忍无可忍的王勉提出离职,并对领导说:“眼下我都快没钱吃饭了,还谈什么长远未来?”当领导对你说:“要有大局观”时,其实潜台词就是:你要牺牲掉眼下自己的利益。牺牲自己的利益,成全他人的大局,这样的“大局观”不要也罢。面对这种情况,我们要顺势而为,同时维护自己的利益。比如可以这样回答:“领导,我明白您的意思,但我现在真的需要您的支持和帮助,眼下的困难不解决的话,又何谈未来呢?”给领导一种“不是自己不努力,而是问题实在太棘手”的感觉。下属:
“最近我有点累了”
李昊是公司技术部的组长,年后回来,组内的一名组员状态不佳、情绪低落。李昊单独找他沟通,询问对方是否工作生活上遇到了什么问题,这位组员只是说了句:“组长,我没啥事,就是最近感觉有点累”。李昊敏锐地察觉到对方的潜在意思:最近工作压力过大,并且没有得到相应的认可和激励。
于是,谈话结束后,李昊将对方本月的工作内容减少了四分之一,并在会上对对方大加表扬,承诺季度奖金增加三分之一。此招一出果然见效,那位组员的疲惫感瞬间烟消云散,工作状态直线回升。作为管理者,更需要敏锐地洞察出下属的各种言外之意。作为下属,很多时候他们的利益诉求不方便直接提出,管理者需要主动了解并及时满足其诉求。只有团队成员都保持着良好的工作状态,整个部门才能平稳运转,管理者的工作才算成功。准确理解职场中的“潜台词”是每一位成功职场人的必修课,透过或模棱两可、或虚伪做作的话语,了解对方内心真正的意图,能让我们避开更多的职场陷阱,职场之路更加顺遂。愿每一位职场人都能拥有看穿一切的敏锐洞察力,在职场上游刃有余、稳步前行!文中观点仅为作者观点,不代表本平台立场
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