应急舱门突被打开，滑梯弹出......国航回应

2024-07-06

文章转载自"每日新报"

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7月4日晚，有网友发文称，浙江衢州机场，一架国航航班的应急舱门被乘客打开，滑梯弹出。衢州机场公安分局证实，一名乘客第一次坐飞机，误将应急舱门当做厕所门打开，相关航班已取消。

5日，一位该次航班的乘客告诉记者，国航方面已经安排5号上午补飞，并补偿了400元。“当时那名乘客听说要赔偿，还哭了。”

5日，记者询问衢州机场客服人员，对方证实4日晚飞往成都的航班因故取消，但原因需要询问航司。国航客服的工作人员表示，后台显示，国航CA2754次航班4日晚因旅客原因取消，但具体原因并不清楚。

网友发布的截图

据报道，衢州机场公安分局证实，一名乘客第一次坐飞机误将应急舱门当做厕所门打开，相关航班已取消，乘客被拉到酒店去休息了。记者注意到，警方的回应与程先生、李先生的描述基本一致。

资深航空人士陈先生此前介绍，航班应急舱门被打开、应急滑梯被弹出的情况比较常见。“应急舱门在设计上就是为了应对突发状况，能第一时间顺利打开，所以在操作上比较容易打开。正常情况下，空乘会反复提醒乘客不要误操作。但每年都会发生乘客误操作或者别的原因打开应急舱门的情况，机组会报警处理。根据机型不同，应急舱门打开一次，会赔偿10万元到20万元，然后飞机在几天内会停飞维护。”

来源 / 杭州交通918、东方财经、上游新闻

责任编辑 / 翟玉静

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