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有人突然损失4万元!不少人慌了:到底要不要退?

2024-08-15
文章转载自"每日新报"

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近日,日本气象厅发布提示信息,警告日本东部太平洋南海海槽发生大地震的可能性增高。



根据日本媒体此前说法,一旦南海海槽发生大地震,日本太平洋沿岸包括东京在内的关东地区至九州、冲绳将遭遇强震和海啸。最严重情况下,大地震造成的死亡人数预计超过32万,损毁房屋至少238万栋。



不过据新华社

8月14日最新消息

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针对日本气象厅近日发布的大地震发生可能性增高的提示,日本内阁府13日说,如果没有监测到异常地震活动和地壳变动,15日结束为期一周的大地震“警惕期”。




有人宁可损失4万

中断日本游飞回国




目前正值暑期旅游旺季
日本是出境游主要目的地之一
近期的相关消息
无疑“吓退”了不少中国旅客
放弃还是继续
这些中国游客正陷入两难


“算了一下损失,后面的机票、住宿、环球影城的票损失小四万。”8月12日,一位上海的游客在网上晒出了自己一家中断日本旅游行程的损失,她宁可损失几万块钱也要从名古屋回到上海,原因正是因为日本突传“特大地震预警”。


“已经定了15号带娃去奈良
孩子特别期待去喂小鹿
我却已经快焦虑疯了”

这两天,浙江杭州的苏女士也天天在网上刷日本当地地震的信息,“机票是从第三方平台订购的,结果平台客服说退不了票,要是不去的话,快两万的旅行费用退不回来,去的话到那边估计每天晚上做梦都在焦虑。



去日本机票能免费退改签吗?

航空公司回应




出于对地震的担忧
不少已在日本的游客
开始考虑提前回国
这也让近日原本价格不算太高
的日本回国机票呈现上涨

前几日,东京飞往上海的单人单程机票价格上涨到三四千元左右,8月13日甚至出现了高达七八千元的价格,其中不乏“廉价航空”。


不过14日再次查询发现
14日起的一周内
东京至上海的单程机票价格
又恢复到一两千元起步


那么
此前已购买但还未出行使用
的机票能退吗?

● 国航客服介绍,购票期在8月9日16点前的客票,票号为999开头且国航实际承运的航班,旅行日期在8月8日-8月25日之间,并且在8月8日17点之后申请退票的旅客,可以全额退票

● 东方航空公司客服表示,8月8日之前出票,东航781客票填开的国际航班,需要客票中至少含有一段未使用且涉及福冈、长崎或鹿儿岛进出港,或者在这三地经停的航班,进出港截止日期在2024年8月8日至2024年8月25日之间且同一段未使用的票据,可以申请航班退款或者航班改期。东京、大阪、名古屋等航线暂无政策。

● 南方航空、春秋航空、吉祥航空、四川航空均表示,目前航司尚未针对此出台退改签政策,仍按以往客票的退改使用规定来办理,旅客可持续关注官方信息。

此外,如果是在第三方平台购买的机票,需要联系第三方平台咨询。



旅游平台也在陆续发布

退改签办法




记者8月14日采访携程、同程、途牛、去哪儿、春秋旅游等各大旅游企业后了解到,目前部分日本游的中国旅客开始退单,有一些做了延期出行或者改道其他目的地,有一部分则完全退单。

● 春秋旅游副总经理周卫红表示:“目前有一部分的日本旅游退单出现,但就中国游客而言,并不是大量的退单潮,毕竟日本的大地震预警也是部分区域,因此退单也只是一部分。关于退单退款则根据政策,比如涉及酒店、机票等,我们会看酒店方面和航空公司的政策来操作,肯定是会合理操作。”

● 途牛方面向记者表示,在途牛平台上的日本8月未出游订单中,酒店预订方面,用户退订约近三成,根据退订政策为用户退改;机票方面,还暂未有退订需求,如有退改需求,将根据航空公司政策进行退改;团队游方面,因线路不涉及震区,截至目前,途牛团队游在途客暂时没有反馈中止或调整行程的需求,旅游团均正常出游。途牛也在持续密切关注在途游客的情况,及时调整退改方案。

● 同程旅行方面表示,关于日本旅游退改,平台会及时更新并严格执行航司的退改政策,酒店方面则会尽力帮助用户去协商。

来源 / 新闻坊、新华社、第一财经、潮新闻、中新经纬、看看新闻Knews、小红书、微博

责任编辑 / 翟玉静
值班编辑 / 徐丹
审校 / 窦怀国
责校 / 张敏