遇到烂人烂事，你别忍气吞声
2024-12-18
文章转载自"北大纵横"
作者 | 张良计
来源 | 张良计
2872字 阅读时间6分钟
前几天后台收到一个读者咨询，大意是说自己在一家头部大公司，现在经济行情不好，老板逼着她去接一些很垃圾的客户和项目，天天被骂到怀疑人生，心理压力巨大，做的项目也没有成就感。于是她很苦恼，每天上班就像吃了苍蝇一样难受，都快要抑郁了，问我该怎么办？我说，这个问题的根源，并不是这些项目和客户垃不垃圾，而是你的选择太单一，单一到你以为老板给的选择就是唯一正确答案，从没有想过跳出来看看。这种情况，就好比给你画了一个【框】，在这个【框】里你需要按照特定的规则和共识去行动，如果不照做就是你有问题，因为大家都是这么干的。
然后这个框里的“前辈们”不断用经验教育你，面对压力要挺住，面对困难要分析，面对难搞的客户要先从自身找问题，硬生生把你从一个拥有自由思想的人逼成一个整天自省的反思怪。许多社会经验欠缺的年轻人很容易着了道，再加上如果这位教育你的前辈本身有影响力，有名气，用title来压你，用辈分来PUA你，更容易让人马上就相信，懵懵懂懂就钻进这个【框】里。通常来说，难搞的客户和垃圾的项目对谁都是一种巨大的精神内耗。是，没错，现在行情不好，赚钱不易，有份工作就不错了，但工作影响的只是收入，精神内耗影响的却是身心健康。这种情况下，正确的做法应该是评估去接这个烂摊子到底值不值得，为了赚一份糊口的钱搭进去自己的命值不值得，而不是反思自己有没有哪里没做好，反思自己的抗压能力是不是太差。我曾多次强调，成年人做任何事，采取任何行动，都有投入和产出。你心里一定要有一杆秤，去衡量你的ROI.
谈恋爱有ROI，找工作有ROI，交朋友有ROI，赚钱当然也有ROI.同样是赚1万块钱，你是选择忍气吞声天天挨骂回家只能抱头痛哭，还是选择挑灯夜读上网做各种研究不断去寻找适合自己的出路？我这么一说就好懂了，你赚一份钱所付出的时间，精力，消耗的能量，这些都是你付出的成本。这些成本你有没有量化过，有没有对比过，你有没有更好的低成本替代选择，这些问题都值得思考。先盘整一下，自己有没有更好的选择，再思考如果做出了选择该怎么办，而不是一开始就跳到第二步。如果一个问题从一开始就是错的，你陷在这个问题里费劲心思去找解决方法，永远找不到正解。接了垃圾的客户和项目，实际上是老板替你做了选择，招呼都不打就告诉你这个结果，直接帮你跳到了第二步。如果你此刻没有更好的选项，没有底气马上辞职不干，没有充足的流动资金支持你做最坏的打算，那就只能顺着这第二步往下想，硬着头皮去接。这种情况下，再去思考怎么提高自己的抗压能力，怎么去处理复杂的客户关系和项目问题。因为你没有谈判的筹码，为了生活，为了付房租，为了还贷款，再难吃的屎也要咽下去。但是，但是，如果你有别的选择，或者说你但凡动过一点心思去寻找其他出路，那么这个问题就要摊开来讲了。因为绝大多数人，更习惯在别人预设的游戏规则里做事，因为这不需要思考，只需要按照指示去行动，再叠加上周围错误共识的裹挟，他们从来就没想过自己其实可以拒绝。你走在大街上，突然发现一个人在抬头往上看，过了几分钟陆陆续续有人也跟着抬头往上看，于是你就以为天上有什么好东西，你也抬头看。但这第一个抬头的人，只是脖子不舒服而已，活动一下筋骨就走了，剩下其他人继续抬头。天上有没有东西值得你“抬头”，根本不重要。重要的是，大家都这么做了，于是你也跟着做，这就变成了一个共识。哪怕这个共识荒谬，可笑，完全错误，但大家都这么认为，于是你也这么认为。可实际上，只要你走过去问问那个人，你在看什么，马上就能知道真相，你也不会抬头。可没有人想到走过去问问，而是都选择了抬头。像我遇到的很多咨询案例，我说为什么你不去开拓一份副业，为什么不运用你过去的朋友圈人脉做点小生意，为什么不趁自己年富力强的时候做一些理财储备以防未来的不时之需，面对家暴无能的老公为什么不离婚，得到的答案无一例外都是：
这其实是一个信号，那就是很多人的人生，只有Plan A. 不管这个Plan A 是长辈告诉你的，是长久以来的社会共识告诉你的，还是周围的兄弟闺蜜告诉你的，总之你就是想也不想就接受了这个出厂设定，从来没有思考过这个Plan A 合不合理，划不划算，是不是你真正想要的。哪怕这个Plan A随着时间的推移被证明越来越不靠谱，ROI越来越低，你也会自我PUA告诉自己，一定是自己还不够好。如果一个Plan 看着是一坨大便，闻着是一坨大便，尝起来是一坨大便，那么它就是一坨大便，板上钉钉的。想要摆脱这个困境，首先要停止自我怀疑，唤醒自主意识，调转枪头去怀疑这个世界。不要再把精力花在没有ROI的事情上，而是转换思路，从全新的角度来思考解决对策。垃圾的工作不想接，就不要花时间去想怎么逼自己吃屎会好受一点。吃屎怎么会好受呢？不要骗自己了。你的抗压能力是给那些值得让你背负压力的人，你的逆商要用在能给你带来巨大成长回报的事上面。垃圾的事情就去给垃圾的人干，垃圾堆里再努力也淘不出金子，不要自己骗自己。想要彻底解决问题，就不要陷入老板给你画的框里，反过来你要给老板画个框，学会反客为主，甚至鸠占鹊巢。比如，这个客户很垃圾，但公司今年营收有压力，那你如果不接这个客户，能不能为公司开拓其他的客户？试着去盘点一下自己这么多年的行业经验和资源，有没有机会去引进一些新的业务机会，给老板反向画个饼，而不是吃老板的这个饼。再比如，不想接这个垃圾客户，那么公司内部有没有其他的项目你可以接，有没有更值得你去投入时间和精力的，更重要的项目？两利相较取其重，两害相较取其轻，时刻把厉害关系摆在老板面前，让他帮你去选。用数据，用事实，用案例去说服他，让你把主要精力集中在更重要的客户上，去给老板描绘更大的图景，而不是纠结一个垃圾客户的得失。以上这些，有个专业名词叫做向上管理，但在我看来没那么玄乎，其实就是人与人之间的博弈。你手上如果没有筹码，无论是哪种博弈规则都是输家，所以你要想的不是怎么去赢，而是怎么增加你的筹码。来自你的个人影响力，来自你的过往成功案例，来自别人对你的信任背书，来自你对谈判对手弱点的拿捏......把精力放在这些地方，去增加你的筹码。当你拥有的筹码越多，你在谈判桌上的底气就越强，你就会油然而生出一种自信，叫做“我命由我不由天，你算老几”。记住，时刻让自己有的选，不选A你可以选BCDE，并且让对方也知道这一点，那么你就能永远坐在谈判桌的高位，谁都掌控不了你。
文中观点仅为作者观点，不代表本平台立场
各位读者朋友，公众号改了推送规则，如果您还希望第一时间收到我们推送的文章，请记得给北大纵横公众号设置星标。
点击左下方公众号“北大纵横”→点击右上角“...”→点选“设为星标⭐️”。 
