


作者 / 沈知涵 · 编辑 / 发发
8 月 3 日,美国在线视频会议软件公司 Zoom 宣布将停止在中国大陆的直销业务。
Zoom 的官方公告称,8 月 23 日起不再向账单地址为中国大陆地区的客户直接销售新的 Zoom 服务或升级服务,仅通过合作伙伴在中国大陆销售服务,「这些合作伙伴的产品中嵌入了 Zoom 的技术,他们将提供更好的本地化服务。」

Zoom 成立于 2011 年,总部设在圣何塞,是一家「实打实」的美国公司。然而创始人袁征的中国背景却让 Zoom 从去年开始遭受的质疑越来越多。今年 4 月,美国众议院议长南希·佩洛西称 Zoom 是一家「中国实体」,具有安全隐患。
Zoom 与 TikTok 所面临的困境一样,都因为中美关系受到了美国的严格审查。不过相比之下,Zoom 却幸运许多,反应也更加灵敏。
Zoom 此前针对中国市场有三种销售模式:直接销售、在线订阅以及通过合作伙伴销售。在线订阅模式此前也被取消。
今年 5 月,Zoom 表示不再接受个人用户注册,未来只有企业可以购买其服务。从 5 月 1 日起,个人免费用户无法发起会议,但是可以代理 Zoom 产品,Zoom 取消代理后,我们公司推出自己会议产品中目(zomo),中目和 Zoom 功能一模一样,在国内部署服务器,在国外用亚马逊链路。」
这意味着,如果 Zoom 只保留提供底层技术的合作模式,用户也仍能使用嵌入了 Zoom 技术的产品,只是 Zoom 的品牌未来在中国大陆市场将不复存在。
Zoom 没有完全退出,但更像是一次「位置」的重置。年初由于视频会议市场的爆发,Zoom 加大了对国内市场的进攻。线上办公让数亿流量涌进国内企业微信、钉钉等软件,据《第一财经》报道,远在美国的袁征手机也被打爆,「几乎所有人都想找我聊聊远程办公这件事。」截止到 4 月底的财季中,亚太地区为 Zoom 创造了 3130 万美元的收入,是去年的三倍多,占总销售额的 9.5%,相比之下 Zoom 有 74.9% 收入来自美洲。Zoom 还是回到了它的主战场。
单纯销售技术的好处是,「中国公司要自己租赁数据中心、搭服务器和买带宽,完成硬件投资。在这个合作模式中,Zoom 既解决了服务器本地化的合规问题,又没有基础设施投资风险。」《AI 财经社》分析道。
去年 9 月 Zoom 国际版在中国被封,原因是工信部规定,为国内企业提供网络服务必须有国内的服务器,将数据存储在中国。
一位业内人士对《AI 财经社》说,这也会是全球性在线视频会议企业面临的问题,比如中美跨境沟通,两个国家都会有备份,但是不能把数据一分为二。
剥离直销业务之后,意味着 Zoom 中国团队规模要有所缩减,但是 Zoom 会下决心把团队撤离中国吗?这一切还不得而知,或许只是时间问题。

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