不断进化的e签宝，电子签普惠的新答案

2023-09-19

文章转载自"ToB行业头条"

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电子签连接的深度和广度正在不断放大，已经渐渐接入企业服务的各个行业和各个场景，在帮助客户实现数字化的同时，正在成为产业的连接器。
来源 / ToB行业头条（ID：wwwqifu）
作者 / 樊航

“每一次产品的升级和战略的选择，都等同于一次创业，今年对于e签宝而言，算是第三次创业，而每一次创业背后，都是紧跟市场需求和变化而来。”e签宝创始人兼CEO金宏洲表示。

电子签名市场发生了明显的变化，如果过去是由于急迫的线上需求加速了电子签名的普及，那么随着这一趋势不可逆，越来越多的企业将电子签名的应用价值做到更深，近千亿规模的电子签赛道，其渗透率以肉眼可见的速度在攀升。

随即而来的需求也在变化，单点需求变成了集人事、财务、金融等企业内部业务全场景需求，企业内部电子签约需求变成了产业链上下游协同运作的需求，大客户私有化部署、中小企业开箱即用的需求.....

基于此，行业领头羊e签宝从今年4月份，推出统一印章管理平台、新一代智能合同、信创电子签章解决方案等等一系列产品和服务，到本次第二届e签宝用户生态峰会集成大模型的ePaaS平台、“签管”一体化电子合同云平台的发布。

e签宝的此次“创业”不仅全面提升了产品力，也增加了多样的服务能力，为助力企业降本增效、万业协同，不断满足企业在新时代下的电子签约需求作出了行业表率。

当效率工具变成连接器

电子签走向更深度和广度

如果说过去电子签作为最经济、最高效的手段在解决企业的燃眉之急，那么如今有两个明显的趋势正在电子签赛道徐徐展开：一是正在快速延伸数字化应用场景，成为企业级内部经营管理连接器；二是正在快速参与两方甚至多方签署业务，成为连接产业链上下游的有力帮手。

一个是应用的深度，过去从一个单点的电子签约场景，逐渐扩大到人力资源、协同、ERP等等越来越多的使用场景里。

知名老牌企业红豆集团便有过这样的经历，创始于1957年的红豆集团，是集纺织服装、橡胶轮胎、红豆杉大健康、园区开发商业地产四大领域一体的综合性现代化企业集团，发展多年来，企业供销系统、组织发展体系已然延伸至全球。

旗下3000多家品牌门店、不计其数的供应商，印章怎么管理？合同如何签署？在企业发展壮大的过程中，红豆集团渐渐出现了一些合同签署的难点和需求。

首先是异地签署太麻烦，就入职员工的人事合同签约就是一大难题，过去经常会出现合同流程还没走完，员工就离职的情况；其次是上下游的服务商，比如一些小贷公司的合同签约形式已经走向了语音签约、视频签约的形式，这样极大提升签约难度。

其次是印章管控难。传统的印章管理模式难以保证人员权限管理，整体的审批流程繁琐，大大地拖累了签署效率。

基于此，红豆集团选择了和电子签厂商e签宝合作，一是使用电子合同签约，整个过程从过往一个月缩减至最快1分钟即可完成，让异地签署不再成为困扰；同时电子印章做到了全程在线审批、授权、用印、存证等，完美解决了集团印章管控的痛点需求，整体签约效率提升60%，签约周期缩短至1天。

而在这个过程中，红豆集团的应用场景也正在往更多场景辐射，从一期的人事、财务、金融场景正在延伸至供应链、营销等场景，将电子签嵌入至整个企业级运营管理当中。

二是应用的广度。“不止于内部场景，还有很多上下游客户和供应商在电子签的生态协同里实现了连接。”象屿科技副总经理钟传春如是说。

其产业链中各个行业的供应商目前都成为了e签宝的客户。自象屿科技将e签宝统一印章管理平台、e签宝签管一体化电子合同云平台融入企业内部并进行对外推广2年多以来，整体的签署量已经达到了152万单，目前已经有139个业务场景已经基本上覆盖，纸质节省超过362万单，效率的提升达到69%，其中背后还有很多，例如快递费、人工成本等隐性带来的节约和效率提升。

可以说，电子签连接的深度和广度正在不断放大，已经渐渐接入企业服务的各个行业和各个场景，在帮助客户实现数字化的同时，正在成为产业的连接器。

第三次创业的e签宝

引领着怎样的发展方向

“每一次产品的升级或创新、战略的选择都是一次创业，而如今算是e签宝第三次创业了。”e签宝CEO金宏洲表示。

这次的“创业”要从今年4月份说起，彼时的e签宝推出了统一印章管理平台，解决了企业用章时难找、管理时无序、追踪时无迹可寻、各部门用章数据难以系统的诸多难题。

包括与钉钉共创的新一代智能合同，将钉钉灵活的审批流程、组织架构管理能力融入合同数字化管理实践当中，并结合人工智能技术，提供合同结构化数据功能，在满足合同管理需求的同时，让数据为企业业务增长赋能。

可以看出，e签宝的产品在不断地做“厚”，从早期的单一签署功能到“物电一体”，再到今年的统一印章管理平台、新一代智能合同，e签宝一直在根据市场实际需求打造完善的产品和解决方案。

而在第二届e签宝用户生态峰会上，e签宝再次带来两大重磅发布，一是集成大模型的ePaaS，融合e签宝十多年电签经验和实践；二是一体化电子合同云平台，在线完成“签”、“管”。

实际上，PaaS在ToB领域并非新鲜事，这样做的好处是可以通过不同模块、不同组合，实现客户的多样化需求，同时也利于自己进行交付实施和后续服务。ePaaS的亮点是e签宝率先在行业内将大模型与电子签赛道的应用场景相结合。

对此，金宏洲认为，电子签拥抱大模型是必然的选择，比如在合同和法律领域它是典型文本输入、输出的场景，天然适合大模型去发挥和创造价值。

在当下，e签宝已经接入国内多个领先大模型，并结合各个模型的优势和特点应用到不同智能合同场景里。

比如基于大模型的文本生成能力，可以根据客户要求自动生成合同文本与条款；基于大模型的合同智能审查，可以分析合同中的条款，帮助用户发现潜在的问题和风险；基于总结能力，方便用户快速浏览和理解合同内容；在合同自动化管理上，可以实现合同自动分类归档和检索等等。

另一个发布是针对广大中腰部企业的“签管”一体化电子合同云平台，通过ePaaS及AI之力，为业务高速增长的中型企业提供开箱即用的服务，同时把合同流程和业务系统整合，为企业提供好用、安全、智能的签管一体化云上服务。

至此，从今年整个动作来看，e签宝的此次“创业”既提升了产品力也提升了服务能力，它不仅是流程优化后的创新，未来AI大模型所蕴藏的价值也将无限放大；同时也改变的是，用不同产品类型服务不同类型的客户，真正做到了从中小到大客户，从工具到完整模板的服务，大大增加了e签宝的服务能力和市场多元化。

生态融合是SaaS行业的王道

SaaS发展遇阻，一篇名为“中国需不需要SaaS”的文章几乎击中了所有SaaS圈内人，作为身在其中的创业者，他们更关心未来，更想找到答案。

“中国SaaS的出路究竟在哪？”是本次峰会圆桌讨论的主题，包括e签宝CEO金宏洲、钉钉总裁叶军、明道云CEO任向晖、易点云CEO纪鹏程、甄云董事长王佩在内的各SaaS领域负责人在“生态”一词上达成了基本共识。